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商业模式有用吗？
——管理学大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）
——《大空头》作家迈克尔·刘易斯（Michael Lewis）
随着互联网泡沫的破灭，有人认为商业模式就是“讲故事”，是对“肤浅创业计划的美化”。
对此，马克·W.约翰逊（Mark W.Johnson）等人发表在《哈佛商业评论》上的《重塑你的商业模式》中提到，同样都是便携式数字音乐播放器，为什么成立更早的Diamond Multimedia的产品Rio（1998年）和Best Data的产品Cabo（2000年）输给了苹果公司2003年才推出的iPod？答案就在于商业模式的差别。
企业的竞争不仅需要好的技术和产品，还需要能够包装这个技术的好的商业模式。好的商业模式可以重新塑造整个行业格局。
管理学大师彼得·德鲁克更是明确提出：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”
根据马克·W.约翰逊等的调查，在1997-2008年诞生的、成功晋级《财富》杂志“世界500强”企业的27家企业中，其中11家自认为其成功的关键在于商业模式创新。