1.1.1 Jira使用概况

2002年，Jira Software作为适用于团队的事务跟踪和项目管理工具诞生了。截至2021年，全世界已有超过65 000家公司采用Jira。Jira应用的行业和领域涉及金融服务、零售、软件、高科技、汽车、非营利组织、政府部门、生命科学等，美国航空航天局（NASA）、摩根士丹利、花旗银行、渣打银行、汇丰银行、Facebook、Twitter、IBM、Visa、宝马、奥迪、特斯拉、沃尔沃、丰田、家乐福、三星、可口可乐、雀巢、Zoom、耐克等皆是其客户。

据Atlassian官方统计，全球财富500强企业中有83%使用了其系列产品（包括其明星产品Jira），Atlassian的客户来自全球190多个国家/地区。Atlassian的产品在国内也拥有庞大的客户群体，百度、华为、联想、京东、科大讯飞、360、小米、顺丰、招商银行、民生银行、中信银行、平安证券、泰康人寿、中华保险、众安保险、中国信保、去哪儿网等都是Atlassian的客户。

我们可以从国外Digital.ai公司发布的《年度敏捷开发状态报告》中获知Jira产品在全球的影响力和受欢迎程度。在2020年发布的《年度敏捷开发状态报告》中关于敏捷项目管理工具的使用调查统计中，Jira的使用率高达67%，位居第一，如图1-1所示。在2021年发布的《年度敏捷开发状态报告》关于敏捷项目管理工具使用推荐的调查统计中，Jira的被推荐率高达81%，依然位居第一，如图1-2所示。

图1-1 2020年敏捷项目管理工具的使用调查

我们可以从中国云计算开源产业联盟发布的《中国DevOps现状调查报告（2021年）》中获知Atlassian的Jira产品和Confluence产品在中国的影响力及受欢迎程度。在需求和项目管理类工具方面，49.67%的受访者所在的组织使用Jira，高居第一。在文档、知识库工具方面，使用Confluence的企业占比为31.34%，高居第一。

图1-2 2021年敏捷项目管理工具的使用推荐调查