一个人的理财目标
赚到钱
完成家庭目标
确保家庭安全
所谓客户立场,就是理财服务首先要去解决客户的目标,而不是满足自己的目标。那么,我们的中产客户,面临着什么样的理财或者人生困境呢?
本部分内容中,我们站在客户的视角来看:我们因何赚钱?我们如何理财?然后,基于以上两个问题展开论述与探讨,从而帮助我们理解后面两个部分的内容,即个性化定制与伴随式服务因何起、如何做。