第二节 “大运营”拉通战略、管控、业务

在美的17年的经历中，我负责过营运和人力资源，后来转型做过外销业务，中间还杂七杂八地管过计划物流、海外采购等，在变革中不断地被抛来抛去，也历经了多次大大小小的起起落落，算是对美的的管理和业务都有涉足。

根据近20年的经历和理解，我认为可以把美的的运营分成“大运营”和“小运营”。大运营，是指美的如何拉通战略、管控、业务这三方面，以及这三方面是如何运作的；小运营，是指美的的营运部门如何开展工作。