2.2.2 销售人员与经销商的两种关系
1.利益关系
销售人员和经销商是典型的利益关系,这种利益关系涉及两个方面,一方面是经销商的利益,另一方面是销售人员的利益。
(1)提升经销商的利益。销售人员要成为经销商赚钱的参谋,你只要让经销商看到“钱”途,经销商就会与你密切合作。让经销商获得最大利益的9种方法:最大的返利;制度倾斜;增加赠品定额;解决积压品;及时核实账目;协助促销;帮助管理和培训业务员;紧俏产品分配;个性化促销。
(2)增加销售人员的利益。在帮助经销商获取“钱”途的同时,还可以增加销售人员的利益,这些利益包括销售奖金、工资提升、职位晋升、经销商的好评、领导的表彰等。
2.监督和控制关系
销售人员与经销商之间还有监督和控制的关系。
(1)监督。销售人员要监督经销商执行厂家的各项制度,如促销制度、品牌推广制度、市场开发制度、终端产品陈列规范与要求、价格制度等。销售人员还要监督经销商的经营行为是否符合厂家的规范,如有没有窜货行为、违反价格体系,报销费用的真实性,协助经销商的厂家特派员的工作情况等。
(2)控制。销售人员要将经销商的市场违规行为上报厂家并按照程序进行处理,对产品品种和发货进行控制,还可以解除与经销商的合作等。
梅明平对厂家销售总监说
我们来看看,刚刚大学毕业的销售员胡纯在处理与经销商的关系时思路是否正确。
胡纯是刚大学毕业的本科生,所学的专业是市场营销。作为优秀学生的他,在毕业之前就与武汉一家快速消费品厂家签订了合同,毕业后就直接到厂家上班了。
报到后,销售总监祝智君为了让胡纯熟悉业务,安排他跟着老销售员王支支一起跑市场。胡纯刚刚实习1个月,市场出现紧急情况,由于原来负责湖南常德市场的销售员离职,销售总监祝智君就将才实习1个月的胡纯调到湖南常德,接管常德市场。
常德市场有8个经销商,其中常德市的经销商属于大户,销售额占常德市场的50%,其他7个经销商总共占50%,平均每个经销商占7%左右。因此,胡纯要完成销售任务,就只有依赖这个大户经销商了。
为了讨好这个常德市的大户经销商,胡纯经常毫无原则地给这个经销商许多资源,生怕经销商不高兴。慢慢地,经销商的胃口越来越大,而且越来越瞧不起胡纯。
胡纯的上司祝智君不断给胡纯施加压力,要求他完成销售任务。如果胡纯完不成任务,他就没有销售奖金,而他每个月的底薪只有1200元,每个月房租就要500元,剩下的700元连吃饭都不够。
经销商大户越来越瞧不起胡纯,上司给他的销售压力也越来越大,他两面受压,几乎崩溃。胡纯该怎么办呢?
亲爱的读者,你们能否帮胡纯想想办法呢?