1.1.2 服务互联网的基本概念

互联网是人类技术发展史上的一项创举。如图1-2所示，互联网的发展大致经过了计算机互联、网页互联、应用互联、服务互联的发展阶段。20世纪60年代，第一台主机连接到阿帕网（ARPANET）上，标志着互联网的诞生和计算机互联发展阶段的开始。在这一阶段，TCP/IP协议成为全球通用、统一的网络互联和传输协议标准。计算机通过TCP/IP协议互联互通。20世纪80—90年代，出现了电子邮件、远程登录、文件传输等影响深远的互联网应用，其中，统一资源定位符（uniform resource locator，URL）、超文本标记语言（hypertext mark-up language，HTML）及超文本传输协议（hypertext transfer protocol，HTTP）等通用的资源定位方法、文档格式和传输标准的诞生和广泛使用，标志着互联网从早期的计算机互联阶段进入网页互联阶段。从20世纪90年代末至21世纪第一个10年结束，出现了包含网格、云计算、服务计算的技术体系，出现了以Web服务为基础的技术标准规范，企业软/硬件产品以定制化Web服务的形式提供，互联网进入了以Web服务技术体系为基础的应用互联阶段。从21世纪第二个10年开始至今，随着服务计算、云计算、普适计算、边缘计算等概念和技术体系的发展与成熟，互联网超越了应用互联的阶段，以服务的互联为特征，逐渐形成了“服务互联网”这种新的网络化应用形态。

图1-2 互联网发展的四个阶段

服务互联网最初是由欧盟于2007年在第七框架计划（the 7th framework programme，FP7）中首先提出的。随着万物皆互联与万物皆服务的逐步成熟，海量服务之间的互联互通形成了服务互联网。本书引用国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范专项”中的“服务互联网理论与技术研究”项目对服务互联网的定义：服务互联网是互联网环境下由众多服务实体互联和协作构成的网络空间，是互联网中的一种复杂服务网络化应用形态，以跨网跨域跨世界的集成服务的形式实现和提供各种业务服务。服务互联网不是为了满足单个顾客的需求，而是为了支持大规模顾客的个性化服务需求，可以把它简单看作一个网络化的综合性服务生态系统。例如，微信生态平台就是一个服务互联网的例子。该生态平台有100多万个小程序，覆盖200多个细分行业，服务10多亿用户，可满足其各种服务需求。

服务互联网中的众多服务实体在互联网中被标注和发布，以相互关联或部分组合的形式存在。它们可被服务消费者发现，并按需实现聚合或组合，形成服务解决方案（或称服务方案）。基于服务互联网，由跨世界（现实世界与数字世界）、跨领域、跨区域、跨网络的海量异构服务经过聚合与协同而形成的复杂服务形态（或复杂服务网络）称为“大服务”（Xu et al. 2015）。它是随着现代服务业、服务型生产与社会、服务互联网的发展，尤其是在大数据环境下服务生态体系中的服务资源不断丰富、跨网跨域跨世界的服务方案日益复杂的情况下逐步形成的一种服务世界的高级阶段，基于大服务构成的系统称为大服务系统。

以科技服务产业为例，随着产业的迅速发展和新兴业态的不断出现，企业用户的需求越来越复杂，不再能从传统的单一科技服务机构得到满足，往往需要来自不同行业、不同地区的多个服务提供商协同来满足。为了汇聚服务提供商，为服务的协同提供载体，在海量的服务消费者和众多的服务提供者之间出现了第三方或第四方的“科技大服务平台”，实现了对科技服务提供商、科技服务用户、科技服务中介机构的集成，从而可利用多方资源为广大用户提供新型科技服务方案。以“猪八戒网”“科易网”等平台为例，它们是初步成形的大服务系统，依托互联网汇聚各领域、各地区的用户、服务提供商及服务资源，支持企业、技术、人才等资源的展示、对接和交易，建立网上交易市场，汇聚科技服务产业链上的各类服务，初步形成一个网络化的科技服务生态系统。“猪八戒网”“科易网”这样的平台使原先难以得到合作的服务消费者和服务提供者实现了交互，增加了企业收获更多用户、实现创新和创收的可能性。