活动二 构建“短视频+直播”的营销闭环

短视频和直播两种形式互相补充，互相支持，短视频负责给用户“种草”，直播可以帮用户实现消费，从而构建营销闭环。了解了“短视频+直播”的优势以后，小艾接下来要重点学习构建“短视频+直播”营销闭环的做法。

构建“短视频+直播”营销闭环的具体做法如下。

第1步　进行商品展示

设计短视频内容时，因为短视频时长短，运营者应重点突出商品的用法、功能、购买优惠等信息，信息要精练、明晰。例如，某短视频展示了一款洗衣液，在短短1分钟的时间里分别展示了洗衣液的包装、成分、香味、功能和效果，以及折扣和赠品等，这些内容都是用户非常关注的，所以能够迅速吸引用户的注意力。

直播的时长较长，运营者在设计内容时，可以在商品介绍环节多展示商品的外形、材质、功能等细节。例如，在介绍某款服装时，主播让镜头对准服装，向用户展示服装布料的花色、纹理等细节，这些细节可以展现服装的质量；主播在直播中还可以介绍服装的穿着场景，并通过试穿进行直观的展示，从而增强服装的说服力，让更多的用户认可服装；另外，主播还可以反复强调服装的优惠活动。

第2步　打造用户口碑

通过短视频或直播进行营销时，运营者应打造良好的口碑，提高用户的信任度，以引导用户进行消费。要想在短视频和直播营销中树立口碑，运营者就要做到讲诚信，这主要体现在以下两个方面。

一方面，要确保对用户承诺的营销活动真实、有效。在短视频中预告直播会有哪些福利活动，在直播时就应当开展这些活动，不能为了吸引用户的关注而进行虚假宣传。运营者要逐一落实直播活动的每一个环节，确保用户真正享受到优惠。

另一方面，要保证商品质量。保证商品的质量有助于为企业塑造良好的形象。运营者可以在直播间或短视频中展示商品获得的权威认证或专家推荐，以说明商品质量，提高用户对商品的信任度。另外，主播在突出商品的卖点时，也可以坦诚地说出商品存在的小缺点，让用户感受到主播的真诚，从而更加信任主播及其推荐的商品。

第3步　定期直播变现

短视频是有效的引流方式，而直播是有效的流量变现方式。为了提升直播变现的效果，运营者最好定期直播。定期直播有利于培养用户的观看习惯，加深用户对直播的印象，更好地实现引流与变现。

如今，抖音、快手等短视频平台已经打通短视频、直播和电商场景，商家可以在平台上完成用户触达、沉淀、转化到运营的一体化覆盖，从而让商家通过短视频引流强势“种草”，在直播的即时互动中实现流量变现。短视频、直播与电商构成后链路闭环，短视频作为私域流量池搭建品牌与用户间的长效沟通管道，直播为商家提供直接完成销售转化的出口。