三、企业供应链识别矩阵

如何识别企业有几条供应链？供应链识别矩阵可能会有所帮助（见表1-1）。针对每个产品系列，分析其客户画像、客户诉求、销售渠道、生产方式、生产资源、对供应商的要求、供应商匹配，我们就可以清晰识别企业有几条供应链。

表1-1 供应链识别矩阵

不同的产品系列、不同的客户定位与需求、不同的销售渠道、不同的生产方式，匹配不同属性的供应商，就组合出了不同的供应链。举个例子，一家汽车制造企业，可能既生产面向高端客户的豪华车，也生产面向低端客户的经济车，这家企业实际上有两条不同的供应链，豪华车系供应链要高质量，对供应商的要求是质量导向而非成本导向；经济车系供应链则要求低成本，在供应商端要匹配有成本优势的供应商。这两条供应链销售的模式、交付的体验设计、生产的要求、供应商准入的标准实际上都有差异，如果把两条供应链混同，就会失去管理的有效性。从更长远看，为了使供应链变得更加简单，企业要么聚焦同一类客户（这方面的典范是苹果公司），要么拆分成不同的公司（如丰田拆分出一家面向高端客户的雷克萨斯汽车品牌，独立运营）。