第一章 导论

一、研究背景

（一）互联网与政务服务深度融合

在数字化背景下，互联网以其强大的势头将触角伸向社会生活的各个方面。互联网已然与各行各业产生了融合，也逐渐被政府行政部门所运用。2016年9月25日，国务院颁布了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，2020年底实现互联网与政府政务服务的深度融合，建成覆盖全国完善畅通的“互联网 + 政务服务”体系。“互联网+政务服务”是真正将人民群众满意不满意、高兴不高兴作为衡量政府工作成效的一项重要标准，不仅是“互联网+”时代背景下政府服务转型升级的必然要求，这也是建设服务型政府的题中之义，更是实现政府治理体系和治理能力现代化的一项基础性的工程。由于政府服务已经插上了“互联网”的翅膀，因此传统的商事登记流程必须进行改造。政府转变服务职能、实现服务升级离不开互联网技术的支撑，同时，互联网技术也将在政务服务中彰显出更强大的生命力。