前言

商事登记制度是国家市场经济中的一项基础制度，不仅受社会基本经济制度和政府经济管理体制的影响，也会随着社会基本经济制度和政府经济管理体制的变化而变化。为了激发市场活力，我国早在2014年就启动了商事登记制度改革，佛山积极响应，并于2014年3月1日起贯彻落实国家政策，深入推行了商事登记制度改革，其间还提出了不少走在全国前列的改革举措。

近年来，互联网不仅实现了与制造业、服务业的融合，也逐渐在政府政务工作中彰显出强大的活力与生命力，“互联网+”商事登记流程再造必然是商事登记制度改革的趋势。在此背景下，著者对佛山市商事登记流程再造进行研究，以进一步降低佛山市场准入壁垒，激发市场活力，为“大众创业、万众创新”积蓄更大力量，也为中国的其他与佛山类似的城市的商事登记改革提供借鉴和参考。

本书采用定性和定量相结合的方法来开展研究。首先对“互联网+”背景下佛山市商事登记流程再造的背景、意义、研究方法等做简单介绍，并对中国商事制度改革历程、取得的成效及改革的时代意义加以分析；然后在应用政府管制理论、新公共服务理论、政务流程再造等理论的基础上，探索“互联网+”背景下政府推进企业登记业务流程再造重要性；接着对“互联网+”背景下佛山市商事登记业务流程的现状加以分析，并通过现场走访、问卷调查、实地办事体验等形式，在分析佛山商事登记制度改革的主要做法和成效的基础上，深入了解商事登记主体的实际体验和感受，测评佛山全市商事登记满意度以及各区商事登记满意度，找出商事登记改革的突出问题；其后借鉴国内外商事登记流程再造的先进经验和启示；最后从“互联网+”视角下提出对佛山商事登记流程再造的优化策略。

全书共分八章，第一章是导论部分；第二章是理论基础与研究综述；第三章是“互联网 ”背景下佛山市商事登记业务流程的现状；第四、第五章是“互联网+”背景下佛山市商事登记服务满意度调查分析及商事主体满意度影响因素的实证分析；第六章是“互联网+”背景下佛山市商事登记业务流程问题透视；第七章是对国内外商事登记流程再造加以分析，通过比较分析，为佛山的商事登记流程再造提供借鉴；最后是第八章“互联网+”背景下佛山市登记业务流程再造策略。

本书得到佛山市市场监督管理局“佛山市商事登记服务满意度调查”项目支持，在撰写过程中得到同事及挚友钟勇教授的悉心指导和热心帮助，在此表示衷心的感谢！

由于本人水平所限，书中不足之处在所难免，敬请各位读者朋友批评指正。