1.4 “沟通大师”都是情商高手

网上曾经流行一句话：“所谓高情商，就是会说话。”一个人的情商高不高，往往就是看他会不会说话。简单来说，高情商的人能够理解他人，站在他人的角度考虑。如果我们在做事之前，可以适当考虑他人的喜恶，那这样不仅可以让他人舒心，也能够让自己称心。在人际交往中，掌握沟通的技巧非常有必要。如果你想成为“沟通大师”，那么必须先提高自己的情商。

在电视剧《大宅门》中，二奶奶就是一个善于理解他人的情商高手。当白老爷子提到想为“自己府上的车被砸、马被杀”这件事出气的时候，二奶奶劝道：“退一步海阔天空，这事儿算了吧。”

但是白老爷子没听她的劝告，依旧我行我素。后来，白老爷子虽然出了气，但是惹上了更大的麻烦，于是后悔地对二奶奶说：“悔之晚矣，当初听你的就好了。”

这个时候，如果换成低情商的人，可能会说：“我当初说什么来着？现在后悔也晚了。”但是高情商的二奶奶并没有这么说，而是说：“这事儿也不能忍，该出气时就得出气。”一句话说得白老爷子心里十分熨帖。

二奶奶无疑是一位具有同理心的高情商的“沟通大师”。白老爷子已经明白了自己的错误，再严厉责备就不合适了，此时给予对方一些温暖的慰藉才是最好的。

高情商代表着自我掌控与同理心两项能力。自我掌控即控制自己的情绪，不斤斤计较、不得理不饶人；而同理心则是感同身受，设身处地地为他人着想。高情商的人往往都具备这两项能力，善于照顾他人的感受和情绪。

“沟通大师”乔·吉拉德说过：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”因此，要想成为情商高手，在与人沟通的时候不妨多站在对方的角度思考问题，了解对方的初衷，并据此组织语言。