1.3 数字革命对于不同行业和不同国家的不同影响
数字革命是指将计算机所产生和处理的电子信号，用“1”或“0”转换以后变成图像、文字、声音、数据等加以处理。这种数字处理方式的变革被称为数字革命（Digital Revolution），其标志就是计算机的发明和数字化时代的到来。数字革命在技术上为数字经济的到来奠定了基础，也为数字经济培育了新型的生产工具和生产方式。数字经济通过不断升级的网络基础设施与智能机等信息工具，利用互联网、云计算、区块链、物联网等信息技术，使得人类处理大数据的数量、质量、速度和能力不断提升，推动人类经济形态由工业经济向信息经济、知识经济和智慧经济形态转化，极大地降低了社会交易成本，提高了资源优化配置效率，提升了产品、企业、产业附加值，推动了社会生产力的快速发展。正是得益于数字经济提供的历史机遇，我国才得以在许多领域实现超越性发展。
1.3.1 数字经济对于不同行业的影响
数字经济的兴起给处于实践中的这些行动者们出了一道难题，他们想要在新型的经济形势下生存下来，就需要有创新的实践。因此，数字经济催生了对数字化转型的需求，而数字化转型带来的结果是倒逼企业、行业乃至国家开始实质性地谋划和布局战略方针。以移动及社交技术为代表的数字化技术无疑是新生代消费者日常生活习惯改变的背后推手。实际上不仅仅是新生代，通过数字化相互连接的广大消费者以及企业等都在悄然发生着变化。正是在技术快速变化的推动下，以互联网及高新科技为代表的企业率先实现了数字化转型，进而带动各个行业，包括传统的银行、电信、制造等行业都在发生深刻的变化。对于不同行业而言，由于其有自身的特性，在生产流程或环节、终端产品或服务所面向的人群、所处的政策环境、技术水平要求等方面具有显著差异，因此在推进数字化的过程中会展现出相异的特征和轨迹。
1.3.1.1 国务院发展研究中心课题组对于不同行业数字化转型的研究
2018年国务院发展研究中心课题组的研究报告以汽车、轻工、化工、食品、服务、医疗健康等行业为例进行了讨论。
汽车行业更为注重研发能力的提升与生产过程的优化，通过MBE（基于模型的企业）虚拟仿真设计和制造、基于工业大数据平台和相关供应链管理的集成，实现缩短研发周期、供应链和整车制造过程的无缝对接以及设备健康管理等在内的系列优化，实现智能产品、智能生产、智能服务，以提高生产敏捷性，满足消费者的个性化需求。目前，汽车行业的数字化发展呈现出一些新的趋势：汽车产品将普遍体现出智能网联特征，动力系统也将持续向电动化转型；大规模定制很可能成为汽车生产制造的主导方式，其他的一些方式也存在长期发展潜力；平台经济、分享经济模式兴起，智能交通体系不断完善。
轻工行业中以家电业为例，家电生产商们积极探索互联工厂模式，缩短产品研发周期，提升工厂的自动化程度和生产效率，快速满足用户的个性化需求，实现从大规模制造到大规模定制的智能化转型。而实现这些目标可能的途径有：建设互联工厂，用机器人替代工人；建设精密装配机器人社区，实现并联式生产；通过APS（高级计划与排程）系统自动根据客户订单排产来满足用户个性化定制的最佳体验；生产上通过通用化和标准化的不变模块与个性化的可变模块来实现高度柔性生产。
化工行业追求产品向数控化和智能化方向发展，流程制造业向以数字化、可视化、自动化、网络化、集成化为特征的集成制造发展，变革其规模定制生产方式和生产型服务业的生产模式及产业形态。可能遵循的路径有：积极开发供应链一体化、物联网、大数据和云计算等先进的信息技术手段，以信息化带动工业化；推进生产过程控制装备的数字化、网络化；与供应商、客户、合作伙伴实现协同业务的网络化、全球化，提高对市场动态多变的适应能力和竞争能力。
食品行业由于与消费者的健康、安全息息相关，因而其突出特征在于生产过程的实时监控以及事后的质量可追溯。食品行业在生产过程监控方面可应用物联网和/或大数据对产品进行从生产到加工的全流程监控分析，实现精细化、自动化生产；对于可追溯体系的侧重既使得食品企业能够取信于消费者，又能获得实现产品质量持续改进所需的系统完整的信息集成，更好地满足消费者需求。
服务业更侧重于定制化（小批量生产或个性化单件定制），极为关注用户的体验。因而，为了应对消费者既个性化又日益分散化的需求，服务业可以努力的方向是转向网络选择更广泛的供应商，获取更详细的客户洞见，推出更丰富、更复杂的产品，以更精准地满足消费者需求。同时，还可以通过向消费者提供覆盖线下、线上和移动等各类平台的无缝、便利和个性化的用户体验，实现服务的快速反应。
医疗健康行业在个性化、定制化方面的需求比服务业更进一步，同时兼具了食品行业对安全、健康的要求。该行业可以通过平台打通生产与计划资源，实现生产与供应链对用户需求的快速响应。借助平台，医疗健康行业中的企业可以实现与用户的无缝对接，通过用户交互及用户行为分析，形成满足用户健康需求的个性化定制方案；实现产品生产、交付的全过程透明可追踪，提升用户体验。
1.3.1.2 麦肯锡全球研究院对于不同行业数字化转型的研究
数字革命对于不同行业也会产生不同的影响。为了描述整个经济领域正在上演的这种转型，麦肯锡全球研究院2014年的报告也选择了六个代表性行业进行深入分析，它们覆盖了制造业与服务业中不同类型的行业，包括连续生产与离散生产行业以及企业与半公共性质的服务业。通过揭示不同行业受到数字革命的不同影响，我们可以更有针对性地对不同行业的数字化转型提出独具特色的道路选择方案。
互联网为消费电子类产品释放出巨大的创新动力，包括智能家电和网络电视等连接设备。例如，海尔开发的智能家居解决方案，将用户的家电设备与家中的娱乐、安防及照明等各个系统相连接。中国消费者已经对数字电影、电视节目、音乐、游戏和其他媒体内容展现出浓厚的兴趣。2013年，大约70%的中国网民观看网络视频，有大约50%使用移动互联网观看网络视频。数据存储、文件共享和其他用途的消费者云服务将成为增长的主要来源之一。互联网在扩大市场消费需求的同时，也帮助该行业提高了生产效率。由于供应商范围扩大了，企业可以用最合适的价格采购到所需的产品。同时，营销转移到网络平台后精准度更高了。从2009年到2012年，消费电子领域的电子商务每年的复合增长率达到103%，而实体的复合增长率仅为9%。一些企业甚至通过众包进行产品开发来倾听消费者洞见。比如，智能手机制造商小米推出官方网上社区，粉丝们对产品改善提出的建议会反映到每周的软件更新上。
预计到2025年，互联网对行业总体增长的贡献度为14%到38%。互联网还能够给该行业及其相关价值链带来高达7%的就业增长。取决于互联网覆盖率和网速的提高，绝大部分增长可能来自为智能家电、互联网电视、数字媒体内容和云计算服务所开辟的新市场。
面临增长放缓和产能过剩，中国汽车业提升生产力的压力越来越大。互联网将帮助中国汽车制造商和相关价值链上的企业克服这些困难，创建新的增长模式。
领先的制造商已经使用实时数据来优化供应链的库存水平及运输线路。麦肯锡和中国汽车厂商的合作显示，业绩最好企业的库存周转速度比最差的快了5倍。今后，消费者通过网络获取信息会越来越普遍，互联网还能够帮助汽车制造商管理持续攀升的营销成本。斯柯达和大众公司正在尝试通过其官方网站或天猫销售汽车，此外，易车网、汽车之家等汽车垂直网站也发展迅速。
除提供更多的安全和助驾性能外，互联互通还将为汽车业造就一系列新市场和服务机会，比如维修保养提醒和远程车况检测，这既能为经销商节省服务成本，又能为车主节约时间。在中国，通用汽车的安吉星提供GPS（全球定位系统）和维修保养提醒，宝马的Connected Drive则通过智能手机提供远程控制。梅赛德斯奔驰2014年发布了“Mercedes me”数字平台，整合为消费者提供的各种服务。本土车企现在还是主要关注首次购车者，对他们的信息掌握得有限，但随着客户消费的升级换代，互联互通将提供非常有价值的用户洞见，帮助汽车制造商实现未来的汽车和增值服务销售。物联网则为售后打开了新市场，如汽车的维修保养提醒和远程车况检测等。互联网还能追踪甚至锁住拖欠贷款的车辆，这样银行和经销商也更愿意为信用记录不足的中小企业主发放车贷。
中国的二手车市场正在成长，发展空间还很大。据中国汽车流通协会统计，二手车市场的规模由2014年的300万辆增加到2020年的1430万辆。电子商务平台优信拍和车易拍为经销商提供了可靠的二手车，帮助消费者寻找令其满意的汽车，提高每次交易的信息透明度，从而消除目前市场发展的主要障碍。一些领先的网站提供二手车交易的比较，如果能够出现类似美国的Carfax和Kelley Blue Book这样的第三方服务机构，提供汽车过往的驾驶信息和公允的价值评估等种种便利，二手车的增长势头将会保持下去。
大型汽车租赁和服务商通过搭建网上平台来削减销售及市场费用，而出租车和豪华车租赁服务开始使用互联网优化车队调度。乘客则可以使用滴滴打车等移动应用就近打车。预计到2025年，互联网技术对汽车业GDP增长的贡献度为10%到29%，其中60%来自提高的生产力。我们评估的互联网应用对汽车业及其相关价值链的就业影响倾向于中性，最高可增加1.5%的就业率。二手车、远程服务、商用车次级车贷等新生市场可以创造多达28万个就业机会，足以抵销因现有运营中生产力提升而可能失去的20万个工作机会。
中国的化工行业正在升级过程中——化工企业在低利润的大宗商品上竞争的同时，开始开发更加高端的产品。与此同时，公众对环境的普遍担忧导致监管的加强，企业的成本也随之提高。受此影响，化工企业迫切需要优化生产流程。互联网技术能够帮助化工企业解决这些问题。通过提供从供应商库存、货运物流到下游客户需求等方面细化的实时数据，互联网可提高预测的准确度并优化生产计划。这些工具的使用目前在中国仍然处于初期，但大型制造商有很强的动力加快发展。互联网还能帮助化工企业紧跟科学与行业的最新动态，与客户及外部专家实现合作，从而提高企业的研发能力。目前互联网对该行业的影响比较有限，但是随着化工企业将销售扩张到中小城市，也有可能带动电子商务的发展。有些企业已经搭建了自己的网络平台，或者与阿里巴巴、慧聪网或广州化工交易中心等第三方平台展开合作。企业可以利用物联网提供综合解决方案，例如工业企业的水处理方案。精细农业则是另一个新市场：传感器能够收集、处理农田中水分和营养水平的实时数据，并自动生成所需的肥料相关信息和处理方法。
预计到2025年，互联网对化工业GDP增长的贡献度为3%至21%。生产力的提升有可能导致该行业及其相关价值链最高3%的就业损失。新市场能够抵销这一影响，但是在很多领域，新市场的成长取决于物联网的发展程度。技术标准的统一可以加速这一进程，让企业能够借助同一个行业平台而无须专门开发自己的系统。传统上，化工行业的IT（信息技术）投资要低于其他行业，特别是在中国。为了最大限度地挖掘互联网的潜能，化工企业需要加大对技术的投资。
随着监管的进一步放松，以及互联网金融越来越大的影响，金融业的竞争日趋激烈。这些趋势可能会逐步侵蚀利润，使金融机构利用信息技术降低成本、开拓新市场的紧迫性更为突出。
通过对互联网上海量的实时数据点的分析，银行可降低不良贷款风险。银行、证券和保险公司纷纷搭建网络平台，以提高市场营销和与客户互动的有效性。根据中国工商银行的估算，网上的交易费用仅是网点柜台的1/7。提高风险管理和降低交易成本，可使银行有能力服务更多的个人和中小企业客户。
目前，中国消费者有大约60%的金融资产作为银行存款放置于银行，但互联网降低了交易成本，也降低了投资理财的门槛，因此，网上货币市场基金、折扣券商和第三方在线市场开始出现。在线支付平台为网络零售交易提供了关键的基础，亦推动了实体零售消费的增长。
预计到2025年，互联网对金融业GDP增长的贡献度为10%到25%。但是，生产率的提升可能削减最高5%的就业率，特别是在销售和客户服务领域。此外，由于互联网工具在金融领域的广泛应用，资本配置将更有效率，从而将为其他行业创造500万至1100万个就业机会。考虑到互联网金融创新，金融业监管框架需要进一步明确。互联网金融模糊了监管方管辖的贷款、支付和投资领域的界限，这就需要各方通过合作来达成可预测的、统一的监管框架。监管方的挑战是要紧跟变化，并在鼓励创新和降低风险之间寻求平衡。同时，为了建设强大的信贷系统，监管者也需要制定明确的数据分享规则和保护用户隐私。
中国的购房者和租房者越来越倾向于在网上搜索理想居所。类似于搜房网等电子商务平台，提供开发商、经纪人、个人房东的挂牌信息、楼盘广告和搜索功能。由于能够更快地找到有诚意的购房人，开发商和经纪人可以优化房地产搜索及交易流程，降低营销和存货成本。地方政府现在可以搭建土地招拍挂网上交易平台以提高信息透明度。此外，中国最大的C2C（个人对个人）网站淘宝网也在2012年推出了抵押房产的拍卖平台。
电子商务平台让房地产开发商、承包商和连锁酒店可以在各类电子商务平台上采购建筑材料、设施、设备和装潢材料。通过整合众多小型批发商的订单，采购成本可降低5%到30%，并且小型供应商可与买家直接对接。互联网也创造了新的商业领域。例如，物业管理公司可以建立网上社区，与某个小区的业主们保持联系。这类社区往往用于常规的管理和维修或提供增值服务，不过隐私和安全仍是问题。
从更广泛的角度来看，互联网正在塑造商业地产的需求。网络零售降低了对实体网点的需求，却提高了对拥有先进物流的现代仓储地产的需求。一些商场正变得更加娱乐化和以消费者体验为导向。把旅行者和愿意出租房屋的业主连接起来的新型服务网站则对酒店业造成了压力，虽然度假房屋租赁在中国的推广速度比世界上的很多地方都慢。
互联网对房地产业产生的可量化影响充满不确定性。预计到2025年，该行业的GDP增长可能因为互联网降低3%或增加6%。随着互联网带来的生产力的提升以及需求的重塑，也可能会使该行业及其相关价值链减少高达8%的就业机会。此外，互联网有可能导致房产的价格变化，因为购房者和租房者获得的信息更多了，更高的透明度降低了信息不对称产生的溢价。
中国正在雄心勃勃地改革其医药卫生体制，人口老龄化和慢性疾病对原有系统造成的压力越来越大。医药卫生体制改革能否成功，医院资金也许是最关键的决定性因素。不过，一旦医药卫生体制改革成功，互联网将成为提升医疗系统效率的重要工具。现在很多低级别的医院、社区卫生所和农村诊所都缺乏技术系统。即使是大城市的三甲医院，信息管理仍然十分分散。从纸质病历记录到电子管理系统的转变将大幅提高中国公共医疗卫生的管理水平。结构性失衡是中国医疗卫生系统面临的最大挑战之一。中国80%的医疗资源集中在城市，哪怕是小毛病，患者也要千方百计到大医院治疗。区域健康医疗信息网络（RHINs）则可以将大医院和社区诊所联网，协调转诊和治疗事宜，从而缓解这些问题。目前，区域医院信息网络已经在上海和北京实施，并逐步推广到全国其他大城市。远程医疗和远程检测在病人与几百公里之外的医学专家之间建立起全新的联系，一定程度上缓解了医疗资源的不平衡。这些理念在中国得到快速推广，但是必须有效协调医院和医生的利益，这样才能激发全部潜力。
互联网还能提高治疗水平。例如，临床决策支持系统协助医生进行诊断，如果医生开具的药物可能出现不良反应，系统就会进行提醒。电子病历和网上追踪系统有助于制定疾病治疗规范，医生可以访问学习网站（例如丁香园），了解最新的研究成果。现在，人们可以访问点评医院和医生的网站来了解相关信息。因为这些工具使得治疗结果和患者满意度更加公开透明，所以医院和医生就必须做得更好。网上预约系统能够缓解三甲医院的排队问题，而网上咨询平台可以让患者直接向医生提问。
制药企业和医疗设备制造商可以通过大数据扩大研究合作，提升临床试验效率。为了加强对药品供应链的监督，杜绝假药并防止滥用，药品电子监管码已经得到应用。电子商务最终将扩大非处方药市场，也能够提高市场营销的效率。互联网每年可以节约1100亿到6100亿元人民币的医疗卫生支出，这笔费用将占2013年到2025年医疗卫生成本增长的2%到13%。效率提升会使该行业及相关价值链的就业机会降低2%。但同时，一个更高效的系统将产生更多的间接收益，提高人民的生活质量，以及打造更健康、更高效的劳动力队伍。
电子病历和区域网络等信息化举措取得积极进展的同时，政府也需要采取行动，鼓励医院、医生、制药企业、医疗设备企业以及支付方使用基于互联网的工具和系统。与此同时，个人医疗信息的私密性非常关键。有关方面需要出台新的监管政策，以控制风险，监督新药和新服务的质量，防止欺诈和网上信息误导。
1.3.1.3 小结
通过国务院发展研究中心课题组和麦肯锡研究院针对不同行业的数字化特征及历程所做的研究报告，我们可以总体上来看数字革命对不同行业产生的影响。首先，无论对于什么样的行业而言，由数字化带来的数字经济的特征在所有行业上都表现出了同一性。比如更加注重客户的服务体验、以需求为导向，这也启发市场上的企业要转变战略思维模式，提高消费者乃至全社会的福祉；再比如运用各种互联网技术实现高效管理，结合人工智能、物联网、大数据等管理用户数据，支撑企业运营。简而言之，数字化趋势下的革命对不同行业的应变能力、技术开发能力和满足社会需求的能力等方面都提出了更高的要求。这是数字革命对不同行业产生的共同影响。而正如我们一开始所提及的，不同行业由于具备不同的发展周期、发展历史和技术水平，在吸纳新技术及应用新技术的速度和效率上会产生差异。轻工业（如服装业）和医疗健康产业因为轻资产的特点，在利用互联网技术上对于数字学习的能力要求相对较低，所以吸收能力更快，更能在企业乃至行业内部带动变革，而传统工业，如制造业、化工行业由于自身设备更新换代的速度较慢，如果依靠整个互联网带动企业管理，则需要有满足更高要求和更全面的信息系统进行辅助运营，因此对于数字学习的能力要求则相对较高。从另一个角度看，不同行业与互联网之间、与客户之间联系的紧密程度也使数字革命的影响产生了差异。生产系统、销售系统及客户管理系统的数字化改造升级不仅仅需要单一体系的努力，还需要整个企业甚至整个行业生态圈的共同努力，因此转型带来的压力自然会有所不同。此外，不同行业面临的挑战不同，由此产生的机遇也会不同。有些行业顺应了数字化趋势，在短期内发展迅速，快速进入成长期，而对于有些夕阳行业而言，升级换代的任务则更为艰巨，但如果能够把握好这一契机，由此产生的增长空间也会很大。
1.3.2 数字经济对于不同国家的影响
数字革命除了给不同的行业带来不同的影响，对于不同国家而言也是如此。由于不同国家经济发展水平、地域和文化存在较大差异，数字革命对不同国家也会产生不同的影响。以发达国家为例，美国、日本、英国、德国等国家早在几年前就开始大力推动数字化。比如美国的硅谷，凭借着雄厚的科研实力和创新精神，使得高新技术产业率先实现了数字化转型；再比如德国宝马，为了响应数字化趋势的号召，德国总部的制造工厂也开始向全球范围内的各大工厂推行创新实践，同时鼓励不同国家和地区之间的跨境交流与合作。发达国家推动数字革命的优势在于完善的基础设施体系、雄厚的资金实力和科研能力以及高质量的创新技术，因此无论是在开始时间、转型速度和转型质量上都占据优势，但应该看到的一点是，发达国家由于自身的发展基础本来就较好，数字化转型更多起到的是锦上添花的作用，对这些国家的企业而言，转型释放出来的增长潜力可能远不如新兴市场来得大。过去十年来，新兴市场企业的发展速度已经远远超过成熟市场的同行业企业，而这种增长的一个主要推动力就是数字经济，尤其体现在对电子商务和数字服务与日俱增的消费需求上。波士顿咨询公司（BCG）根据技术和市场调研中心Forrester Research和市场研究机构eMarketer的预测分析认为，确定的新兴市场上有超过22亿在线消费者，其中约5.5亿人在2016年至少有过一次网购经历。在巴西，互联网消费者使用互联网购物的比例占购物总量的56%。大约70%的印度消费者通过访问互联网做出了更为明智的消费决策。根据艾瑞咨询的调查，中国消费者的移动交易数量是美国的50倍以上。新兴市场除了在消费端表现出巨大的发展能力，它们的企业也正在逐步与发达国家争夺市场份额。例如，它们在全球互联网软件和服务收入中所占的份额从2007年的7%上升到2016年的32%。科技行业的各个板块也显现出类似的势头，在同期的十年间，电信设备企业的收入份额从5%增至21%，保持同样势头的还有半导体及半导体设备、电子设备及元件企业。非科技类企业也正在运用数字技术以改善运营，克服其在新兴市场上面临的物理、金融以及商贸方面的诸多业务障碍。以中国为例，腾讯、阿里巴巴、比亚迪等一些走在世界前列的中国企业也依靠自身的努力，把新兴市场的数字化建设能力带到了世界舞台，向全世界展现了新兴市场巨大的发展潜力和它们对于数字化发展的信心。在未来的发展中，新兴市场将会继续保持这样的势头，成为数字革命最主要的推动者。而其他的一些发展中国家可能出于种种原因，包括地缘冲突、社会动荡等，无法为数字革命提供一个好的环境，因此在这一方面会有所落后。发展较好的发达国家和发展迅速的新兴市场国家也有责任与义务帮扶较落后的发展中国家，共同推动全球数字革命的进行。
当然，以数字经济为特征的数字革命一旦在全球范围内开展，势必会面临跨境数字运输的问题。以往传统的国际合作与竞争可能仅仅停留在商品货物和服务层面，在这些实体经济的部门内进出口，但随着数字经济的影响日益增大，跨境货物流通贸易的方式也将发生改变，依靠数字流通实现跨国、跨境贸易管理，必然会对保密性、准确性和硬件系统的支撑提出更高的要求，而这样的改变对于贸易顺差国和贸易逆差国而言究竟是好是坏，国家之间应该如何应对，将会是一个十分重要的话题。