第一节 从系统的意义上认识汽车服务

一、汽车的定义与变化

1.变动的汽车定义

汽车是世界现代文明的产物，自从卡尔·奔茨发明了具有现代意义的汽车以来，随着汽车产业的迅速发展，汽车的定义也逐步完善，随着科技进步和汽车工业的不断发展，更使汽车的定义发生了深刻变化。

2.汽车的一般定义

美国对汽车的定义是：由本身动力驱动，装有驾驶装置，能在固定轨道以外的道路或地域上运送客货或牵引车辆的车辆。

日本对汽车的定义是：自身装有发动机和操作装置，不依靠固定轨道和架线，能在陆上行驶的车辆。

我国《现代汉语词典》对汽车的解释：一种交通工具，用内燃机做发动机，主要在公路上或马路上行驶，通常有四个或四个以上的轮子。

我国国家标准GB/T 37301—2001《汽车和挂车类型的术语和定义》中则定义：汽车是由动力装置驱动，具有4个或4个以上车轮的非轨道的车辆。

3.汽车的新定义

汽车的定义随着科学技术的进步正在被不断更新和丰富。当今世界，汽车产业正面临能源、互联、智能为核心的三大革命，电池、电机、电控将逐步成为汽车的核心技术，互联网+成为必然趋势，“云”“管”“端”和智能技术正成为汽车新的核心技术。

未来的汽车绝不仅仅是简单的移动工具，将成为移动的智能终端、移动的电源；未来汽车制造也将向汽车智造升级，由人驾驶汽车向车辆自动驾驶转变，共享使用的汽车拥有方式将成为可能。所有这些变化都会使汽车的定义发生新的变化，时代正以崭新的方式改写汽车的定义。

汽车正从交通工具转变为大型移动智能终端、储能单元和数字空间。在这一空间，乘员、车辆、货物运营平台与基础设施等将实现智能互联和数据共享。汽车又一次成为人类提升能力、创造新生活、超越自我、不可替代的伟大机器。

（1）汽车是大型移动智能终端

汽车向智能网联方向的转变，吸引着众多互联网、人工智能、芯片、传感器、地图、云服务技术研发与生产企业，以及相关研究机构、创业企业、新造车势力向传统汽车行业的渗透，打破了传统汽车产业的生产方式和销售模式。作为大型移动智能终端的新型汽车的出现，意味着汽车产业必将发生颠覆性的改变。

（2）汽车是储能单元

能源的储能单元在能源产业变革中的重要性，不亚于能源的生产。如果汽车成为能源生产过程中的重要力量，汽车业将永远是朝阳产业。

（3）汽车是数字空间

未来汽车的驾驶空间将是一个数字空间，这一数字空间将与办公室、安全出行、自动驾驶、休闲娱乐等功能有机地融为一体。

（4）汽车是智能互联媒介

在智能网联汽车中，乘员是汽车智能互联媒介的核心，车辆是智能互联媒介的承载实体，货物是智能互联媒介的外来信息源，运营平台是智能互联媒介的数据连接中枢。