前言

21世纪的竞争是经济的竞争，是科技的竞争，是智力的竞争，归根结底是人力资源开发和利用的竞争。毋庸置疑，绩效管理是人力资源管理的一个重要且核心的内容，是不同层次管理者都应具备的一项重要的管理技能。企业如何借鉴先进的绩效管理理念和绩效管理技术，制定和实施适合本企业的绩效管理战略和制度，是人力资源管理面临的最大挑战。

本书立足于现代绩效管理的概念，围绕绩效管理系统展开详细的论述，以“必需、够用”为度，缩减了绩效管理理论的分析和阐述；同时以技能提升为核心，向学生提供实用案例和分析手段。在编写中注重通过大量的图、表形式来总结和分析，文字简洁，思路清晰；注重案例提供，既有综合案例，又有针对某一环节的小案例，通过由小案例到综合案例的串接来提高学生思考分析的能力；以突显实用性为主，无论是参考案例、相关链接，还是章后的复习思考题，均以技能提高为基点。通过对本书的学习，读者将进一步了解到绩效管理系统带来的竞争优势，初步掌握绩效考核的设置流程和模式，熟练掌握绩效管理中的各种技巧和做好后续工作的基本事项。

本书由杨明娜撰写写作大纲，具体写作分工如下：杨明娜（第一、三章），傅剑波（第二章），李琳（第三、六章），文华（第四、五章），郑典宜（第七章）。杨明娜对全书进行了统稿与定稿。

本书可作为各高等职业学院、高等专科学校以及普通高校的有关专业的通用教材，也可作为有关专业人员（如机关、企事业单位从事人力资源管理工作的人员）的岗位培训教材。本书在编撰过程中参考了一系列的相关文献和资料，并借鉴了互联网上的一些信息，请恕不能一一列明，在此一并表示感谢。

由于编者水平有限，本书不足之处，欢迎广大读者和同行提出批评意见，以便再版时修改。

编　者

2008年3月