挥大锤的企业家

张瑞敏如是说：“这把大铁锤为海尔今天走向世界是立了大功的。海尔砸冰箱这个举动，可以说在中国的企业改革当中等同于福特汽车流水线的改革。”

精彩解读

在海尔中央研究院正门前，矗立着一块“灵慧石”，是海尔工业园里的一处人文景观。而矗立这块石头的深意，正是为了激励所有海尔员工积极进取，开拓创新。张瑞敏借用《灵慧石志》这本书解释了这块石头的寓意：“石从山中来，金石琢磨，日夜加工而成球，径1．58米。球动静随机，静时与基础成黑白两色，以示有无相生之意；动之以力，可求水流慧海，灵机闪动，故名灵慧球。”张瑞敏希望借此提醒海尔人：要以不可思议的速度发展。而海尔从创业至今，正是沿着张瑞敏创新进取的思想一步步发展起来的。

最初创业的时候，张瑞敏几乎是赤手空拳，无论是资金、人才还是技术，海尔都十分匮乏。由于不是国有企业，不能得到银行的贷款，也不可能分配来大学毕业生，也就是说，海尔当时的一切资源近乎为零。但张瑞敏就是靠创新，从无到有，从弱到强地逐步发展了起来。海尔的成功之处在于，它树立了创新无止境的观念，强调创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

1984年，海尔生产的电冰箱中有一部分不符合质量要求，当时有的职工认为，海尔生产的电冰箱，在短缺经济时期供不应求。只要尽快生产出来，有点小毛病都有人要，因此，对于生产线上一些小的缺陷麻痹大意。在张瑞敏的观念里，有缺陷的产品就是废品，如果便宜处理了那批冰箱，就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，张瑞敏坚决不能允许这样的事情发生在海尔。于是，张瑞敏当即决定砸掉76台不合格的冰箱，以此树立员工的质量意识。对张瑞敏的做法，当时有很多人都持反对意见，他们认为在冰箱凭票供应的时代，张瑞敏没有抓住赚钱的好时机，76台不太好的冰箱处理给关系户做人情，也比白白砸掉合算。但张瑞敏的信念毫不动摇，他准确地预见到，企业领导人是要承担起预见明天的责任的，冒险的代价有时候是必须的。这在当时不能不说是一个壮举，张瑞敏也因此被人们戏称为“挥大锤的企业家”。至于那把著名的锤子，海尔直到今天都把它摆在展览厅里，让每一个新员工参观时都能牢牢记住这件事。回忆起当年的砸冰箱事件，张瑞敏说：“我首先要求所有的人都来参观，然后要求谁做的这个冰箱谁自己把它砸了。许多老工人都流泪了，因为那时候，工人都开不出工资。我到这个工厂来时，一开始的几个月，都是到农村生产大队去借钱。借到第四个月份，人家怎样也不肯借给我们了。就在这种情况下，我说即使我们明天没有钱也必须把它砸了，因为如果我们放行了这些产品，就是放松了质量意识。”1999年9月28日，张瑞敏在《财富》论坛上说：“这把大铁锤为海尔今天走向世界是立了大功的。”“海尔砸冰箱这个举动，可以说在中国的企业改革当中等同于福特汽车流水线的改革。”

对于创新的理念，张瑞敏有自己独到的见解，他曾以《创新无止境》为题，写下这样的文字：“昨天，我们还在为新世纪的到来而憧憬；今天，当我们站在新世纪的门口，想象中的画面已经变成看得见摸得着的存在。太阳每天都是新的，新经济下没有旧经济，只有守旧者。面对充满挑战和希望的明天，我们只有不断创新，挑战满足感，才能超越自我。我们因创新精神赢得世界的瞩目，我们仍须用不断地创新来赢得新世纪的辉煌。”

智慧小语

俗话说：不破不立。没有摒弃与改造，就不可能获得创新与突破。在创业的过程中，敢于打破陈旧落后的观念，从自己身上“开刀”，才能找准问题的关键所在，寻求改变。正是张瑞敏当年掷地有声的一把大锤，砸出了海尔未来的一片大好前景；也正是张瑞敏敢为天下先的创新精神，铸就了海尔的辉煌。