消费者洞察:大数据驱动下的新媒体运营研究
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前言

随着互联网技术的快速发展,大数据在各行各业得到了广泛应用。其价值在各个领域都得到了充分的展现,也在很大程度上改变了媒体生态。新媒体机构可以通过对比数据确定运营方向,通过分析数据构建用户画像,通过数据可视化呈现多维度的数据关系。但是,目前学界对大数据在新媒体运营中的应用仍缺乏系统研究。

本书基于微博、微信、短视频等新媒体及移动互联网的快速发展,介绍了新媒体运营的基本知识,分析了不同类型新媒体的运营方法,从运营角度介绍了新媒体行业在大数据的支持下如何适应快速变化的社会,举例阐述了新媒体在营销中的应用。总而言之,笔者希望本书能起到一个抛砖引玉的作用,希望更多相关研究人员能开展该方面的研究,为行业的长远发展添砖加瓦。

本书共分为六章。第一章为绪论,主要阐述新媒体运营的认知、新媒体运营的定位及新媒体运营的用户思维等方面的内容;第二章从新媒体运营的多元化途径入手,主要介绍社交类新媒体运营、社群类新媒体运营、新闻咨询类新媒体运营及直播和短视频类新媒体运营等内容;第三章基于新媒体运营角度进行大数据解读,内容包括大数据简述、大数据环境下的消费者行为分析、大数据与新媒体运营的关系思辨及大数据环境下传统媒体与新媒体的融合发展;第四章主要从大数据驱动下的新媒体运营体系入手,重点阐述新媒体运营的数据处理体系构建、大数据与新媒体内容运营变化、大数据与新媒体营销体系变革及大数据驱动下的新媒体营销升级策略;第五章以用户画像为例对大数据驱动下的消费者模式进行分析,内容包括大数据改变了营销传播中的用户、大数据驱动下的用户画像构建方法;第六章主要介绍大数据在新媒体营销中的多维应用实践,内容包括大数据协助营销人员优化广告创意与活动、大数据与谷歌的广告营销、社交媒体时代服装品牌联名营销发展新态势、化妆品企业新媒体营销策略的实施与保障、大数据背景下银行个人贷款业务精准营销策略。

作者在撰写本书的过程中,得到了许多专家和学者的帮助和指导,并参考了大量的学术文献,在此对这些文献的作者表示真诚的感谢。本书力求内容系统全面、论述条理清晰,但是由于笔者水平及时间有限,书中难免会有疏漏之处,恳请同行学者和广大读者予以批评指正。