【前沿认知】培训管理关键在行而非知

彼得·德鲁克（Peter Drucker）说过：“管理首先是一种实践，所有的理论必须经过实践的检验才能为大众所接受。管理的精髓在于行，而不在于知。”培训管理同样如此。培训管理的关键在于行，而不在于知。

传统观念认为，检验培训效果好不好的关键是看参训人员认知的改变。如何判断参训人员认知的变化呢？传统的做法是在培训结束后，考察参训人员对培训过程中传递的新理念、新知识或新技能的掌握程度，所以很多企业都会在培训结束之后设置考试或者情景模拟的环节。然而，通过这种方式检验培训效果事实上并不完整。

因为即使参训人员接受了培训传达的所有信息，但是当他回到工作环境中之后，可能会受到工作条件、工作环境、工作流程等各种因素的影响，没有办法把获得的信息转化到实际工作中，那么培训的最终结果就会大打折扣。

培训管理的关键在于行，也就是在进行培训管理的时候，要把着眼点放在如何推动应用上，而不是放在如何传递信息上。培训管理是一个由不知到知，再由知到行的完整过程。培训不是单纯地接受信息，而是学以致用，在行中寻找知，再由知到行的知行合一。