前言 变革是组织持续进步的核心武器

华为公司创立于1987年，在30多年的时间里，从投资2万元发展到年销售收入近9000亿元，从一个居民楼里的小公司逐步发展成了世界级领先企业。

很多人都很好奇华为公司成长的秘诀是什么。是战略的把握能力，行业的幸运选择，文化的有效驱动，曾经相比于西方成本更低的人才，打造有竞争力的产品，还是分钱分得好？其实这些更多的是结果，例如，2000年前后华为也曾有过几次大的战略失误，员工的综合收入也在多年前就已经超过西方友商了。

管理大师德鲁克说，“企业家的高度决定企业的高度”。我们来看看任正非在经营华为时最关心的是什么。短期的分析可能缺乏代表性，因此我们来分析一下可以获取的任正非从1994年到2018年间的近400篇讲话，看看其中最常出现的关键词是什么。

排在前三位的是：“管理”（2149次），“客户”（1084次），“服务”（687次）。其后是“奋斗”“研发&开发”“战略”“流程”“变革&改进”“文化”“成本”等，都在500次左右。大多数人可能会关心的“利润”和“赚钱”一共却只有217次。

看到这里相信大多数人已经有了答案，其实只要认真学习过几篇任正非文章的人都会注意到，他最重视的一直是企业管理的进步，而且在不同的场合不同的讲话中不停地重复宣贯。

实际上，“管理”“流程”“变革”“改进”这几个词在任正非的语言里基本上指的是一件事情，这几个关键词合起来表述基本上就是华为对变革概念的定义，而它们在任正非400篇讲话中出现的次数合计达到了3098次。

了解了这些，如果要进一步探寻华为成功的秘诀是什么，我会告诉你华为成功的秘诀在于“在一个伟大的企业家领导下，通过持续有效的变革构建起了有竞争力的企业管理体系”，而更为重要的是，这是每个企业都可以学习的。

本人有幸于1997年加入华为公司，先后在华为的集成产品开发（Integrated Product Development，以下简称IPD）、客户关系管理（Customer Relationship Management，以下简称CRM）、从线索到回款（Lead to Cash，以下简称LTC）、人力资源、大质量等战略/公司级变革中担任主要负责人，直至后来负责公司变革项目管理办公室，基本上经历了华为的主要变革过程，因而对此愈发感受深刻。

实际上，对于一个规模以上的企业，要么从内部变革构建竞争力，要么最终被别人的变革抛弃，我们亲眼见证的通信行业的兴衰就证明了这一点，其他行业如果认真观察亦如此。在这样一个时代，成功领导变革的能力对企业的长期健康发展至关重要，可惜的是很难找到系统而又可以落地的变革领导力知识。

为了帮助有追求的企业成长，也为了让个人在总结中进步，特写作和出版了本书，书中主要阐述的是在华为多年的变革过程中，企业的高管或变革负责人是如何有效地领导变革成功的。书中所讲述的变革领导力模型与方法，既包括理论，也包括实践，适用于各类企业改进管理方式，同时也适用于个人推进所负责的任务。

本书得以出版要特别感谢华为公司，作者在华为公司工作20多年，有幸见证了一个标杆公司的成长过程，个人的管理思想也绝大部分来自长期在华为的变革管理与人力资源管理实践，可以说，没有华为就没有本书。

希望本书能够帮助有潜力、有远大理想的众多中国企业构建竞争力、推动管理进步和变革转型，也热忱欢迎大家的指导、交流。