译者序

生逢大变革时代

在我刚接触商业书籍的那些年，通用电气的杰克·韦尔奇是个耳熟能详的名字，他的同名自传是好些年里最热门的管理学读物。他被《财富》杂志称为“20世纪最佳经理人”，是《产业周刊》推举的“最令人尊敬的首席执行官”。那些年里的通用电气，是富可敌国、全球规模数一数二的企业集团。

对比而言，他的接班人伊梅尔特，就要低调得多了。从一代商业传奇人物手中接棒，并不是件轻松的事情，从伊梅尔特自己提到的一段小故事里即可见一斑。继任前没多久，他去打高尔夫球，跟陌生人闲聊之际，对方问他在哪儿工作，一听伊梅尔特自我介绍说在通用电气，对方想都没想就立刻接嘴说：“我真为那个接替韦尔奇位置的小可怜感到遗憾。”

伊梅尔特还是个“倒霉蛋”。倒霉到什么程度呢？伊梅尔特自己写道，“我担任首席执行官的第一个星期一是2001年9月10日。”这意味着，第二天，就将发生震惊世界的“9·11”事件。整个世界，将在那天早晨发生天翻地覆的变化，通用电气也马上要迎来巨大的冲击。

没过上几年，2008年金融危机来了。那一年，通用电气集团下的金融公司，是全世界最大的非银行金融公司，如果它是一家银行，会是美国第五大银行。在金融危机的影响下，信贷市场冻结，通用电气也因之元气大伤。

等伊梅尔特咬紧牙关挺过了金融危机带来的波动之后，美国政府决定对金融机构加强监管，并认为通用电气金融公司属于“系统重要性金融机构”。严格的监管不利于通用电气开展各项业务，他不得不动手剥离该业务线。

剥离业务线还没忙活完，2011年又碰上日本发生大地震，地震导致福岛核电站的核反应堆发生熔毁，而这正是通用电气设计修建的。

放眼全书，伊梅尔特执掌通用电气的十几年，经历了风风雨雨，他好像一直在接连不断地给通用电气打补丁，打了十几年。最后，很遗憾，他在内部争议中被迫离任。

伊梅尔特动手写这本书的时候，已经对那些功过得失释怀了，他成了斯坦福商学院的讲师。他是在不确定年代为企业掌舵的人，懂得应该以怎样的方式去应对那些突如其来的重大危机。他站在讲台上（新冠肺炎疫情袭来后，他转到了视频平台Zoom上），把自己这些年在一家大企业最高管理者位置上获得的种种经验教训，传授给台下未来的企业管理者。

伊梅尔特跟杰克·韦尔奇不一样，他不是公认的“明星”管理者，没有什么光环，但他是个“救火队长”。新冠肺炎疫情为整个世界带来了更大的危机和变数，在此听一听救火队长“救火”的故事，对读者或许更有启发意义吧。

闾佳

于成都