基于引导技术的工作坊设计(修订版)
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谁适合做引导师

首先,从引导师的核心要求之一“中立”来看,对内容无法参与的人、对内容能够做到不参与的人都是比较合适的引导师人选。对企业来说,人力、办公室、企管等职能部门人员特别适合担当业务问题研讨的引导师。

其次,从引导师要领会发起人的意图、带领参与者达成目标这个核心要求来看,能够与发起人很好地沟通并能与参与者打成一片的人都是比较合适的引导师人选。对一个部门来说,部门副职适合做本部门的问题研讨引导师。

最后,从引导师所要承担的复杂职能和特殊使命来看,综合素质强且经过刻意引导技能训练的人更适合做专职的引导师。需要特别注意的是,能否做到内容中立并不是做引导师的充分条件,在现实中,不能只因为某人更容易做到中立而让其做引导师。更多技能要求请参见第6章的内容。

如果本单位有独立的引导师,那么由其来负责重要会议的引导工作就最适合不过了。在资源充足的条件下,内容贡献者与过程引导师最好独立开来,内部引导师与外部引导师搭配效果更佳。在资源不够理想时,从内容贡献者中选出能够运用引导技术的人是非常有必要的。当然,在一个普及过引导技术的团队中,如果引导技术已经成为该团队的工作语言,此时,引导师这一角色既可以交由某个人担当,也可以由大家现场轮流担当。

试一试

回顾和总结以上内容,并简要回答下面四个问题。

1.以上内容中,哪些观点对你来说是新鲜的?哪些观点让你有了新的认识?

2.请试着比较引导师和培训师,列出两者之间的三个差异。

3.请试着比较引导师和教练,列出两者之间的两个差异。

4.“引导”这项工作如何助力你目前的工作?列出最重要的一条。