2.3.2 摆好角色定位，才能演出好戏

君子素其位而行，不愿乎其外。素富贵，行乎富贵；素贫贱，行乎贫贱；素夷狄，行乎夷狄；素患难，行乎患难。君子无入而不自得焉。

——《礼记·中庸》

世界是大舞台，每个人都是舞台上的演员。在世界这个大舞台上，只有找准角色定位，做出与所担当角色相匹配的言行举止、心理活动，才能演出好戏，博得观众满堂喝彩。

一、定位不对，一切白费

公爵不能抢了国王的风头。

——英国剧作家 莎士比亚

设想这样一个场景：一个妈妈正大声责备儿子：“你这个熊孩子，怎么又玩电子游戏了？作业做了吗？钢琴弹了吗？房间打扫了吗？你这熊孩子咋这么不听话，啥时能让人省心呢？”这是扮演望子成龙、暴躁易怒的妈妈角色。

可是忽然电话铃响了，妈妈接起电话，立刻满脸堆笑地说：“王总呀，我们随时恭候您大驾光临……您放心，我们保证完成任务！”这是扮演追求上进、天天向上的职场女性形象。

星星还是那个星星，月亮还是那个月亮。同样一个人，在不同的场景下，表现迥然不同，这不是她的个性，而是她所处的角色不同使然。

人生的路有千万条，关键是要找准自己的角色定位，到什么山上唱什么歌。能不能找到正确的角色定位，是衡量一个人是否入戏的基础和前提。主演就应该稳站“C位”，出尽风头，配角就应该甘当绿叶，烘云托月。大家各就各位，各司其职，才会各得其所，其乐融融。

历史上不乏地位显赫的大人物，但因角色定位不对遭致上司忌恨，甚至带来灭顶之灾。

战功赫赫的年羹尧之所以招致杀身之祸，就是因为他角色定位不对，恃功自傲，目无一切，不仅不把其他朝臣放在眼里，就是连雍正皇帝也敢有大不敬行为，最后被削官夺爵，列大罪九十二条，雍正四年被赐自尽。

电视连续剧《雍正王朝》中有这样一幕让人印象深刻：年羹尧立了战功，凯旋归来，雍正皇帝召见第一等战功的将军们时，体恤地说，“天气热，你们都是百立战功的人啊，在这儿都不要拘谨了，来，卸甲，大家凉快凉快。”哪知这些将军们竟然没有赶紧谢皇上隆恩，而是大眼看小眼，面面相觑，相继看年羹尧的脸色。直到年羹尧淡定地说了一句：“既然皇帝让你们卸甲，你们就卸吧。”这些将军们才异口同声地齐喊“嗻”，并遵照年羹尧的指示相继脱下了盔甲。

看此情景，雍正皇帝虽表面镇静，并设庆功宴盛情款待年羹尧，但是，年羹尧“只知有军令，不知有皇上”的训兵模式，已经严重触犯了雍正皇帝的心理底线，为后来的杀身之祸埋下了伏笔。

在大是大非面前摆正角色位置，做一个政治上的明白人，这自然非同小可。工作生活中一些看似不起眼的普通场合，找准自己的坐标同样也很重要。

一个朋友说起他们公司空降一个总经理，要学历有学历，要才华有才华，要颜值有颜值，但是，大家却认为这个总经理和公司氛围格格不入。公司董事会选择他，是想让他通过自己的学识和能力提升公司的管理水平，但他上任后却始终没有找到自己的角色定位。他经常会盛气凌人地说：“不就是因为你们不行才让我来吗？这件事就听我的。”他将自己置身于团队之外，和公司领导团队形成对立，结果当然是可想而知，董事会最后发现，他在这个位置上是不称职的，不但没有提升公司的管理水平，还让公司陷入管理混乱的局面，继而免去他的职务。这位总经理自始至终也没有认识到，自己的定位到底出了什么问题？他理解总经理就是凌驾于别人之上下命令，却不能认识到总经理只有和大家风雨同舟，才能让公司上下团结一心，将公司做大做强。

二、我找到“北”了

在祖国的最北端——黑龙江大兴安岭地区漠河县北极村，有一个很有意思的景点是各种“找北”，沿途可以看到很多的“北”字，有的写在树上，有的刻在石头上……很多驴友特别喜欢和“北”字合影，寓意是“我找到北了”，看清了人生方向。

找到“北”就是到什么山上唱什么歌。一个运作良好的组织，每个人都有自己的一亩三分地，大家各自管好自己的门，看好自己的人，做好自己的事。

一般来说，职级越高，发出的管理信息就应该越抽象，越宏观；职级越低，发出的信息就应该越具体，越微观。

斯坦福商学院组织行为学助理教授尼尔·哈勒维教授和以色列巴伊兰大学心理学教授亚伊尔·伯森研究后发现，级别与下属接近的领导者下达的具体行动指令，以及级别与下属较远的领导者发出的抽象信息会让人们更投入，也更愿意付诸行动。反之也一样，也就是说，如果级别差异较大的领导者发出过于细化的具体指令，或者当直接上级传达抽象信息时，员工的投入程度和积极性都会更低。

如果高层级的管理者总做出一些具体、微观的指令，事必躬亲、事无巨细，结果可能是自己每天忙忙碌碌，但效果平平，还可能滋生懒政现象，上面拨一拨，下面动一动。有副董事长办公室门口的对联说得很形象、很到位，“董事长，做销售，公司排名更落后；一把手，做市场，企业总是不成长。横批是自我突破”。

有一种管理错位现象叫比“外行领导内行”还糟糕的是“内行领导内行”，说的是有些管理者自以为是，以专家自居，还事无巨细，让下属完全没有施展才华的空间。

有一个单位的总经理是财务总监提拔上来的，应该说对财务很熟，这本是好事。但是，他当上了总经理后，没有按照新职务职责要求完成角色转换，仍然按照财务总监的思维去做事，他管得很细，细到每一笔财务费用要计哪个成本科目都要批注意见。最后，财务总监和会计变得越来越懒得思考，什么事都听总经理的，而总经理因为“种了别人的田，荒了自己的地”，该负责的全局工作却一团糟，整个公司上下也因此变得忙乱不堪。

这个案例让我想起德鲁克的一句话：“最悲哀的，莫过于用最高效的方式去做错误的事情了”“一个在10年甚至15年间都很称职的人，为什么突然之间变得不胜任工作呢？我所见过的事例，几乎都犯了我70年前在伦敦那家银行里所犯的错误——他们走上了新的岗位，做的却仍然是在老岗位上让他们得到提拔的那些事情。因此，他们并不是真正不能胜任工作，而是因为做的事情是错的。”

管理者应该把下属能做的事，全部交给下属，一件也不要做，即使下属做得不完美也在所不惜。这样可以有两方面好处：一是给自己留余地，行不至绝，言不极端，进可攻，退可守，为下一步行动留出了充足空间；二是给别人留余地，“走别人的路，让别人无路可走”的下场是自己也将无路可走。

还有一种错位现象是低层级的管理者，甚至是基层员工喜欢“指点江山，激扬文字”，热衷于探讨战略和哲学。这样的主人翁精神虽然可嘉，但是，结果往往事与愿违，非但不能升级加薪，甚至连晚餐加个鸡腿也得不到。

一个优秀的管理者应该懂得做好与其身份相匹配的事情。据中新社报道，2016年3月7日，有记者提问如何看待资本市场起落，曾任证监会主席的山东省长郭树清回应说，现在基本不再关心股市。他紧接着补充说：“如果你要说股价我肯定不知道，但是你要问我萝卜白菜价格，我肯定知道。现在我最关心的是玉米的价格，现在玉米积压卖不出去。”在其位谋其政，这是最好的印证。