7.旧车当作新车卖 返还价款加倍赔
尽管现在大家都知道,由于私家车数量的快速增长,城市的交通经常十分拥堵,但是家里没辆车,又往往让人感觉很不方便。别的不说,就是节假日想带老人小孩出门去转一转,想想那拥挤得不行的公交车、地铁,就让人心里发怵。这不,家住西城区的袁梅正打算买一辆车。
对于为什么要买车这个问题,袁梅是这么考虑的:第一,现在家里经济条件好了,也可以改善改善生活品质;第二,现在父母老了,身体没以前好,带他们出去玩不能总挤公共汽车和地铁,老人家吃不消。第三,孩子也还小,如果自家有辆车,去哪儿都方便。第四,好不容易在北京摇到了车号,不买车就浪费了。
既然已经决定买车了,袁梅两口子想来想去,觉得还是先买辆中档车比较好:一方面可以先让自己练练手,虽然两口子都已经拿到了驾驶证,但毕竟没有充分的驾驶经验;另一方面家里暂时也没那么多闲钱,有辆中档车开着,不那么寒酸就行了,也不想打肿脸充胖子。
接下来的几个月里,周末一有空,两口子就去逛车市、逛4S店,也咨询了不少买过车的同事、朋友,问问他们的用车经验和感受。有同事建议买自动挡的,北京经常堵车,手动挡的车开起来太累,尤其对于新手来说,不停地停车、起步、换挡很麻烦,而且还容易出事故。也有朋友建议说最好买小排量的,平常家庭用车,又不经常跑长途,小排量车省油,而且小排量车在购置税上国家还有政策,能省点儿钱。还有的建议说既然要买车了,还不如直接买个SUV,那样的车宽敞,开着舒服,坐着也舒服,家里老人小孩一堆,要是买个紧凑型的车,坐都坐不下……两口子越听越犹豫不决了。
看了那么多车,两口子琢磨了很久,想着买车主要就是为了到周边一些风景好的地方走走,就决定了选车的基本标准:外观好看、节油、省心、自动挡,选择合资品牌的。
这天,两口子到通用4S店一看,店里面正搞活动,买车还有优惠。两人赶紧进去看看,一下就看中了雪佛兰景程轿车。店里的汽车销售顾问一看这两口子围着汽车转了好几圈,赶紧走上来招呼。
“您好,需要我给您详细介绍一下这辆车吗?”销售顾问小孙说。
“哎,好啊,麻烦您给说说呗。”袁梅说。
“景程的外形设计由意大利乔治亚罗设计公司担纲,您看这车型,外形由直、弧两条引擎盖立体肌力线,由进气口向车身两侧自然延展,流畅又好看,而且这头灯组采用鹰眼造型设计,一看就与众不同。”小孙一边说一边引导两口子细看这辆车,“车身长达4.775米,拥有目前市面上同级车中最长的车身,在同等价位的车子中,应该算是车身比较宽大、内部空间比较充足的。您看,特别是这后座的空间,坐进三个成年人还绰绰有余,尤其适合周末一家人去郊外游玩儿。您再看看这真皮座椅,摸起来就舒坦,坐起来更舒服,就算是长途旅行,人坐着也不会觉得累。”
听小孙这么一说,两口子觉得这车更符合自己心里的要求了,于是袁梅又说:“能给我们介绍一下车的性能吗?”
“没问题!”小孙一看这两口子是真心要买这车,自己说不定又能拿到不少提成,感觉很高兴,更加仔细地给他俩介绍,“景程这辆车的内饰采用绿色运动轿车三环独立式仪表板、高对比冷媒背光、大曲率仪表遮光罩,行车信息清晰。说起来咱北京这空气质量是越来越不好了,时不时就有严重的雾霾天,这辆车的豪华版在车内空调上采用国内首创的臭氧负离子空气净化系统,能有效吸附空气中的有害物质,给您提供一个清新舒适的驾乘环境……”小孙滔滔不绝地介绍着这款车的优点,袁梅两口子越听越心动,相互看了看,当下就决定买这款车了,于是就问销售顾问:“这车多少钱啊?有什么优惠啊?”
“这车销售定价151900元,由于是新款车并没有什么特别的优惠,不过我们可以送您一个大礼包,礼包里面有汽车脚垫、座椅靠垫等。”小孙笑眯眯地介绍道。
一听这价格,袁梅瞅了先生一眼,拉着他到一旁嘀咕开了:“有点儿贵啊。”先生点点头说:“的确有点儿贵了,要不咱再看看别的车吧。”说着两人就打算出门了。
小孙一看,这是怎么回事啊?刚才看着还挺满意,一副打算要买的架势,怎么这一说价格就直接往外跑啊?小孙赶紧追了上去说:“两位,有什么疑问或者不满意的地方吗?您可以直接跟我说,咱们都好商量啊。”
袁梅一看小孙诚意满满的样子,顿时就有点不好意思了:“这车挺好,就是有点儿贵,超出我们的预算了。”
小孙一听就明白了,但是自己也不能随便给他们降价……正在着急的时候,小孙忽然想起一件事来,就拉着两口子到休息区坐下说:“这样,二位,这款车是新车型,我就是一名销售顾问,也没权利给您降价,不过我们有一台展示车,是可以在价格上给您优惠一些的,您觉得怎么样?如果您真心想买的话,我就带您二位过去看看?”
两口子一想,展示车也无所谓,又不是二手车,只是在台上展示而已,当即表示了很有兴趣。于是双方经过一番讨价还价,达成了138000元的价格,当即签订了《汽车销售合同》。合同签订完,袁梅两口子当场向4S店交付了购车款138000元,同时支付了车辆购置税12400元、一条龙服务费500元以及保险费6060元。
交完钱,小孙把他们带到4S店后面的停车场,指着其中一辆轿车说:“就是那辆车。”同时把车钥匙给了袁梅。袁梅兴奋地上了车,试着开了一圈,感觉挺不错的,于是就和先生离开了4S店,去为新买的车办理了机动车登记手续。
三个月后,袁梅想着车子的行程已经接近5000公里,应该把车送去保养了,于是把车辆送到了买车的4S店保养。可是在保养的过程中,袁梅发现该车曾经进行过维修。在4S店维修保养车间门口,有个工作记录的台账,上面记录着这家4S店接待的各个保养维修的工时和维修保养内容。袁梅虽然是新驾驶员,但她第一次拥有一辆属于自己的车,自然是对这辆车很上心,连车的发动机编号都记得清清楚楚。她一看这台账,发现上面记录着自己这辆车的维修项目:右前叶子板喷漆、右前门喷漆、右后叶子板喷漆等,维修中更换底大边卡扣、油箱门及前叶子板灯总成。送修人是该4S店业务员。
袁梅越想越觉得不对劲:我分明买的是新车,怎么在这保养车间的台账上还记录了这车维修过呢?她赶紧给先生打电话说了情况,等先生过来,两口子就找到了4S店的管理人员,要求对方对此作出合理说明。结果店里的管理人员一看他们的记录说,对于车辆曾进行维修的事实,已经在销售时明确告知他们两口子了,所以才给了较大幅度优惠,从151900元降到138000元,还赠送了部分装饰(大礼包)。
两口子一想,没这回事啊,当时购车合同里可是明确约定的:“……卖方保证买方所购车辆为新车,在交付之前已作了必要的检验和清洁,车辆路程表的公里数为18公里且符合卖方提供给买方的随车交付文件中所列的各项规格和指标……”可是4S店一直不肯承认,两口子越想越生气,直接去法院把4S店给告了。
法院受理了袁梅夫妇的起诉。在法院审查过程中,4S店提供了车辆维修记录及有袁梅签字的日期为2015年9月28日的车辆交接验收单一份,在车辆交接验收单备注一栏中注有“加1/4油,此车右侧有钣喷修复,按约定价格销售”。4S店承认该验收单系该公司保存,袁梅手中并无此单。对于4S店提供的上述两份证据,袁梅表示对于车辆维修记录没有异议,车辆交接验收单中的签字也确实是自己签的,但4S店在销售时并没有告知自己车辆曾有维修,自己在签字时备注一栏中根本就没有“此车右侧有钣喷修复,按约定价格销售”的字样。
法院经过审理认为:降低车辆的销售价格以及赠送车饰是销售商常用的销售策略,也是双方当事人通过协商达成的合意,这并不能说明4S店是在告知袁梅存在瑕疵的基础上,为其进行了降价和优惠。4S店提交的车辆交接验收单,由4S店单方保存,且备注一栏所记载的内容是由该店不同人员书写,加上袁梅对备注内容不予认可,该验收单无法证明袁梅夫妇在买车时对车辆以前的维修情况有所了解。也就是说,4S店在售车时隐瞒了车辆存在的瑕疵,没有履行瑕疵告知义务,有欺诈行为。
据此,法院作出了民事判决:一、撤销袁梅与4S店签订的《汽车销售合同》;二、袁梅于判决生效后7日内将其所购的雪佛兰景程轿车退还4S店;三、4S店于判决生效后7日内退还袁梅购车款124200元;四、4S店于判决生效后7日内赔偿袁梅购置税12400元、服务费500元、保险费6060元;五、4S店于判决生效后7日内加倍赔偿袁梅购车款138000元;六、驳回袁梅的其他诉讼请求。
这家4S店想把有瑕疵的旧车改头换面当成新车卖出去,结果却偷鸡不成蚀把米,不但要把拿到的钱一分不少地还回去,而且还要加倍赔偿。这是法律对投机者的警示,也是法律对消费者的特别保护。
在日常生活中,如果遇到这种卖方没有履行瑕疵告知义务,或者有其他形式的欺诈行为的情形,我们可以向法院或者仲裁机构申请撤销已经订立的合同。这样的合同被撤销后,卖方因该合同取得的财产,应当返还给买方;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿;实行了欺诈行为的卖方还应当赔偿买方因此所受到的损失。