患病的乘客没有得到及时救治而身亡，客运公司承担责任吗？

现实困惑

十一期间，段某乘坐某客运公司客车回家探亲。途中，段某突发疾病，该客运公司乘务人员没有对其采取任何措施而继续前行，最终，段某因失去最佳治疗时机而死亡。段某家属要求客运公司承担责任，客运公司以段某属突发疾病而亡，属于乘客自身健康状况而导致的死亡，与客运公司无关。那么，客运公司真的无须承担任何责任吗？

律师说法

我国《合同法》规定了承运人在运输过程中对患病、分娩、遇险的旅客的救助义务。本案中，段某突发疾病，作为承运人，客车的乘务人员应当尽力救助，或将其紧急送往医院，或对其采取相应的救助措施，但乘务人员却未采取任何有效措施，继续前行，延误了治疗时机，并最终导致段某的死亡，因此，客运公司应当承担责任。

法条链接

《中华人民共和国合同法》

第三百零一条 承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。