酒店可以禁止顾客自带酒水吗？

现实困惑

高先生某天与朋友一起到一家酒店吃饭，高先生想起自己车里还有一瓶朋友新送的洋酒，就拿出来要喝，可是酒店的服务员告诉高先生，酒店门口贴了“本店禁止自带酒水”的告示。高先生很气愤，与酒店工作人员争论起来。但酒店坚持不允许高先生喝自带的洋酒。高先生一气之下，还是喝了自带的酒。但结账时酒店收了他100元“酒水服务费”。高先生可以拒交服务费吗？

律师说法

目前很多地方的酒店都以店堂告示的形式禁止消费者自带酒水，这其实侵犯了消费者的自主选择权，是违反《消费者权益保护法》的规定的。所谓“自主选择权”，是指消费者有权尽可能自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一种服务。酒店禁止自带酒水的店堂告示，实际上是变相剥夺了消费者的选择权。对此，《消费者权益保护法》规定，经营者不得以店堂告示、格式合同、通知、声明等对消费者作出不公平、不合理的规定，否则该规定无效。综上所述，酒店的做法是不合法的，高先生有权拒交“酒水服务费”。

法条链接

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。