3.5 推进高绩高效的OD管理——组织绩效人才发展共生

3.5.1 什么是OD

狭义上的OD（Orgnization Development组织发展）是为了提高工作效率、实现资源的最优配置而对组织进行科学、合理的行动研究。它对组织进行设计、对标、评估、分析、变革等一系列有计划的活动，关注人、文化、系统和架构，可以增强组织与战略、人员、文化之间的一致性，目的是持续创造组织绩效、提升组织效能。OD通过更好地整合内部资源使组织健康发展，从而适应外部环境的不确定性和不可预测性，并将其转化为业绩提升。

OD涉及组织管理、绩效管理、人力资源计划、人才与发展、组织文化等多方面，是一个系统工程。从硬职责上说，OD以组织效能提升为目标，以组织评估为切入点，负责组织发展规划与优化，建立企业竞争模型；从软职责上说，OD负责减少组织之间的冲突，减少组织变革的阻力与成本，增强组织之间的润滑，让组织文化得以延伸与发展。组织发展不仅仅是组织变革，更是实现组织资源的最佳配置、不断优化组织成本的战略干预。

OD团队应该由多角色构成，一般来说包含TD、LD、OC、C&B等。他们相互配合，以提升组织效能为目标，为企业有效降低管理成本，关注人的效率和组织的效率，为企业系统、科学地提升企业管理效率。

3.5.2 OD管理的核心

1.关注业绩发展

促进业务的发展是OD管理的最终目标。短期业绩的实现比较容易，而长期保持卓越比较难。组织建设是个长期工作，需要持之以恒。随着时间的推移，组织发展的内涵也越来越广泛，一些软实力变得越来越重要，如强大的人才供应链、共享的文化与价值观等。

但对于处在业务拓展、转折期等阶段的企业，其投入产出无法按照常规管理思路来衡量。此时，OD最关注的是组织适应能力，具体包括快速达到市场占有率的能力、快速拓展新业务的能力等。

2.关切组织与流程

组织与流程是对OD管理的落实与细化。业务流程是确保管理准则与边界划分落地的保障，组织架构则是对总部、子公司等部门职责的界定。战略、资本运营、研发、供应链、财务、人力、风险管理等业务最终的运作规范是透过流程与组织的规范来实现的，组织与流程是OD组织发展战略具体的操作方案。

3.关注人的成长

OD关注的是组织实现业绩的能力和效率。也就是说，既要保证人有能力执行，又要提高执行力度。因为人的发展在一定时间内看是相对固定的，所以对人的发展关切，就是对任务和结果的重视，关注“人”是组织发展的必要路径。