第三章 组织管理如何赋能绩效——从效能思维来设计组织

3.1 从赋能视角看组织存在的必要

3.1.1 组织管理的概念

所谓组织，是指这样的一个社会实体：为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的在于确保以最高的效率使组织目标得以实现。所以组织与绩效同时存在，有组织，就必须有绩效。

组织是社会的基本构成单元，以多种方式影响和改变着我们的生活，组织可以利用资源达到期望的目标、有效地生产产品和服务、促进创新、促进先进技术的使用，适应并影响环境、为其所有者和顾客创造价值。

3.1.2 组织架构的定义与内涵

组织架构是组织内部分工协作的基本形式，是组织活动有序开展的支撑体系、是组织的各组成部分之间所确立的较为稳定的分工与责权关系，组织架构形式影响组织运行的效率与效果，是实现组织目标的载体和手段。组织架构的本质是组织成员之间的分工协作关系，其形式主要取决于组织的目标，主要包含三方面关键要素。

结构：组织架构确定了组织活动的组合方式，确定了个体组合成部门、部门再组合成整个组织的排列方式，组织架构的优劣直接影响着组织的效率与效果；

汇报关系：组织架构决定了组织中的正式汇报关系，包括组织管理幅度和组织层数；

沟通协调机制：组织架构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计，纵向包含领导分工、规则与计划、信息系统；横向包含产品经理制、虚拟组织、项目组、管理经理、信息系统等。

3.1.3 组织架构的类型与特点

组织架构伴随着组织理论的发展，也在不断地演变，人们通过研究组织的架构、职能、运转方式及管理主体的行为，揭示组织运行的内在规律，进而提高组织效率，并更有效地创造价值。

组织架构的演变，受到业务规模大小、业务特点、环境复杂程度、集分权管理等多种因素影响。组织架构的选择具有时效性与适应性，在企业发展的不同时期可进行不同选择并可以不断升级优化。组织架构模式特点及优劣势对比如表3-1。

表3-1 组织架构模式特点及优劣势对比

续表