第68章 老树发新芽
业委会郭主任，周主任找到我，我们按照物业合同的说明，现在应该进行你们物业服务质量的第一次调查。
周主任说这一次调查的你们物业不要插手，所有的方案和表格都是我们业委会进行组织。
好的周主任！
为了我们得到业主投票的真实声音，我们会组织楼长来领取选票，有楼长在发到各业主家手里，当业主进行投票。
票箱的我们分三个地点设置，北大门放一个，西大门放一个，一个前台放一个，是在这三个地点要贴出通知，希望投票的业主选择附近投票！
郭主任说，这次调查是对你们物业服务质量的真正评价，结果的好坏，也影响到你们物业接下来的物业服务合同签订！所以说是十分重要的，问问你们物业在最近15天的时间内，一定把服务水平做到细致，进一步提高服务质量，不能出现任何问题。这样的话呢你们会得到业主的好评！
好的郭主任我知道了！
把这个小区区关于进行物业服务质量调查的有关事项的通知打印出来，安排客服和保安都张贴到每个楼栋里面，业主都知道这边进行的物业服务质量调查这个活动，欢迎他们投票支持！
好的郭主任我这边就安排！
小区物业关于进行物业服务质量调查有关事项的通知
各位业主：
根据2020年签订的物业管理委托合同有关规定，现对凯亚物业进行第一次服务质量调查投票（即业主满意度调查），采用书面或电话征求意见的方式。物业服务质量调查投票日期6月2日至6月12日24时止，业主投票总权数为857票，须有2/3以上有投票权的业主参加，按实际收回票数为权数计算满意度。服务质量调查表由业委会组织有关人员发放和收回，一户一票，各位业主填好后的服务质量调查票交给发放人员或投到物业一楼大厅、西北大门门卫室投票箱中。
本次物业服务质量调查投票统计时间另定，统计结果及时在各楼道等公示。
特此通知！
悦府水岸小区业主委员会
2021年 6月 1 日
文件打印结束以后，我电话通知李静静和保安崔队长过来开个紧急会议！
崔队长匆匆来到办公室问道，怎么了，张经理，怎么还用紧急会议的通知我呀？发生了什么事？
嗯没有什么事，看一下这个通知，从今天开始到这个月的15号正式开始物业服务质量调查，就是物业服务质量满意度调查，在这个非常的时期，你们回去以后要和保安保洁各自开一个会议，李静静这边你一定安排好所有保洁，一定把最近这段时间卫生搞到位，业主什么需求一律先答应下来，再想办法解决！老崔告诉所有保安，在最近这半个月的时间以内，一定要积极的帮助业主做各种各样的好人好事，争取获得业主的多方面支持，我不是拉选票，我们是在正常的也是这样做的，不过我们最近这段时间做的比较好一些。告诉保安，在这段时间，谁出现问题，影响比较恶劣的，一律重罚！
好了，其他事情没有，小静马上通知黄师傅过来！
黄师傅也快步来到办公室说，张经理有什么急事啊？
黄师傅你看一下这个通知！这半个月时间内肯定你就要辛苦多了，业委会对我们物业的服务质量调查开始了，在这半个月以内，你的服务各方面一定要做到位，特别是你在小区工作的时间比较长，和你关系不错的业主也不少，我们不是作弊啊，可以在你平常服务的过程当中，欢迎业主给我们投一个鼓励票，物业哪个地方做的不周到的，我们承诺以后会改正，让他们呢在群众当中互相宣传，总而言之一句话，一定要确保我们这次的业主满意度调查达到95%以上！黄师傅这边你就多费一下脑筋了！
张经理你放心！这个我明白！关键时期我不会给你掉链子的，我还是这一句话！
拜托啦！
小静，你回去以后呢，抓紧时间写一个第一次服务质量调查的一个公式的文件，等一会儿发给我看看！
半个小时以后，小静把文件发过来了！
悦府水岸小区凯亚物业第一次服务质量调查结果的公告
本次发出物业服务质量调查投票表决票 875 张，收回投票表决票张，其中：有效票张、弃权票张、无效票（废票）张，具体投票结果公告如下：
一、满意票张；
二、不满意票张；
三、满意度为%。
特此公告！
悦府水岸小区业主委员会
2021年 6月日
可以的小静，另外我再告诉你一个事情，你预约一下我们郭主任，今天晚上我们请他吃一个便饭！咱们两个去陪同。
好的，经理！还通知我们周主任吧吗？
我们一个一个请，他们是不能放在一起的！
明白！
我们先到了海鲜饭店，小静负责点菜，饭店的老板娘和小静是同事原来，他们关系特别好！
小静说，老板娘我们今天请我们郭主任吃饭，你看着安排吧！
郭主任是我的老常客，好的我明白啦！
但是我们物业都比较穷，在我们不要太狠喽！
我们是同事，我什么时候宰过你啊？
我说的是如果。
你来我们这边吃饭，我都是给你成本价的！
你少赚点就行！
看到郭主任过来，小静热情的招呼的郭主任坐下，我对郭主任说，这个海鲜饭店应该还可以。
主任对着板娘说，小霞呀！今天给我点了什么菜呀？
海鲜一条龙！你的专利！
哎还是我们小霞懂事！
我同事小静在你那上班，你可要多照顾一点哦！
你和小静静是同事？
我们一起在美容院干了三年，不能欺负我的小妹妹哦！
这孩子不会说话！就像我欺负过你一样！
今天你们吃饭我请客！
你家物业的请客和你有什么关系？
小静的领导就是我的领导，我请领导的领导吃饭有什么毛病吗？
没毛病！
今天你们多吃点，我们大厨刚刚到！今天给你们露几手！
好吧，那我们就等着你的菜品上桌吧！
我笑着说，主任，我说实话，我还真的不知道海鲜一条龙是什么？
今天就让你是一个标准的海鲜一条路，这一次你就不知道了吗？我们这边靠海很近，特别是我们海鲜酒店他的货都是直接从船上卸下来的，货又好有地道，你们以后物业要吃饭的话，就定的在这里好啦！
肯定诶肯定！我下一步我们把我们公司的所有招待都定在这里！
老板娘小霞走过来说，你们公司是房地产公司，假如说招待都定在我这的话，你们物业公司吃饭我给你们免单！
一言为定！我认为你们这里的各方面都是好的！
张经理不要耍嘴哦，看你以后怎么安排吧！
高主任说，我们张经理说话从来都是说一不二，我知道他们山东人的性格，说到做到，要么不说。
哎呀张经理实在是对不起，是我们郭大主任了解你呀！好的我就等着你的安排啦！
海鲜一条龙美其名曰，就是海里有的东西这里全部有，只是量有一点小，这叫海鲜一条龙！从他上菜的速度和品种来看，我是北方人，大海里有的什么东西我真的不认识，不过他的口味儿，绝对是上品！
因为名称我叫不上来，所以说呢，我也没必要在这里把菜品一个一个介绍了，总而言之就是好吃！
酒过三巡，小静我是第一次发现他是可以喝白酒的，他和郭主任喝过几杯以后，脸颊发红微笑的说，郭主任你是我的大领导，我得单独敬你两杯！
我就喜欢小静现在这个样子，见人就笑还要温柔，天生干物业主管的料，有你的服务微笑，哪一个业主不喜欢你呀？
哎呀郭主任不要夸我啦，先喝酒！这次不许耍赖哦已经喝一大杯！
我就喝这一杯，喝多了回家被骂呀！
你为我们小区业主和物业服务，这么辛苦，我们请你吃饭也是应该的！你搞的这一次物业服务质量调查，能不能给透露一下大致的结果？
这肯定是张经理叫你问我的！张经理你说是不是？
是的，你们这样搞得像大选一样，我们一点儿情况都不知道呀，想贿赂一下郭主任，给我们说一下情况呗！
你是想听好的还是想听不好的？
都听！最起码是一种建议能促进我们的工作！
那我就先告诉你不好的吧，有的业主说你们的服务还需要再提高，但是呢看在你们服务那么真诚的份上，还是给你们拖了赞成票！
这是好事呀？怎么是坏的消息呢？
我们今天吃饭不谈工作啦！不过我给你们一个定心丸儿，大家对你们的评价还是可以的，张经理你让小静光灌我酒，你为什么不喝呢？
哎呀领导我已经喝醉啦！你喝了几瓶啤酒啊？小静静你给他查一下！
经理他喝了六瓶！
郭主任你才喝了六瓶啤酒，我已经是第八瓶啦！
酒少喝点儿吧，最近我那边生意挺忙的，可能还要去你们山东老家一趟！
去我们老家干什么呀？
山东临沂那边要我们的模具20副吧，我朋友介绍的，我过去和客户洽谈一下！
山东临沂那边，我不熟悉的，估计帮不上你郭主任啊！
我跟你说这个意思，也不是要你帮忙，我能有你山东的这一个朋友就是缘分，你给我带来了我山东那边的生意，我说的是这个意思！
郭主任不要客气，这都是你自己生意兴隆啊，和我没有什么关系的！你的生意遍及全国，有我们山东的客户是很正常的！
不一样的，我们做生意的都相信缘分两个字，我能接触老张你是山东的，我的裁财富就会出现在山东！这都是有定数的！
哈哈我不信这个！
不信就等着吧！你们这次物业服务质量调查结果是满意的！你给我们带来财富，我们也要给你们最好的评价呀！
郭主任你只要这样说我就放心了，我单独就你两杯！
郭主任笑着说，我们小区那是一个老小区，20年的老小区啦！所以说我在应聘物业的时候，是十分注意物业服务质量提升的，把你们照片进来，又担心你们干不好，不过现在你还是没有让我失望，各项工作谁有瑕疵，但都在满意的范围之内，我们的业主也都给我打过电话，表示会支持你们物业服务质量的提升，百分之八九十的业主都给你们投了赞成票呀！我们小区也算是老树发新芽了，我这个业委会主任也就放心了！
啊太感谢郭主任了！
不要感谢我，你应该感谢我们小区的业主，他们的心是宽容的，是仁爱的，他们即使心里不满意，还要给你们投一个赞成票，这即是希望，也是评价！即是动力，也是鼓励呀！
明白了郭主任，我们会把服务细节做的更到家，加强我们各员工业务培训，尽量把我们的物业服务热情深入到业主心中，绝对不会给你郭大主任丢人的！
不过还好，你张经理还是有山东人直爽忠厚的性格的，即使你吹牛我相信你说的也是真的，因为你不是胡吹海捧的人！