第4章 出门靠朋友
小区三个大门,一个消控室,白班保安12个人,实际是11个人,其中保安王义友虽然保安名额,实际上是没有干保安工作的,听北门女保安李群说,王义友是朱经理老乡,干杂工,就是小区修修补补的活。
李群长的特别漂亮,见人就笑,深受所有业主的喜欢,业主有什么事情第一时间不会告诉客服,而是告诉她。因为她服务态度很好,处理事情又快又好,不少的业主给她不少的水果礼品,用作犒劳门口值班保安。
所有保安亭都没有北门保安亭热闹,朱经理每天都要到这里检查,顺便了解一些业主的各种投诉需求,同时也娱乐一下自己,跟女同志聊聊天,了却一人独自千里之外上班无聊之苦。
有几个保安给我说,朱经理和李群相好,是经理眼里的大红人,保安有什么事情,说过什么话,都是李群给经理说的,所有几个保安偷偷告诉我,不要给李群走的太近,也不要告诉她我们告诉你的信息,大家都是这样的规则,希望我不要破坏规矩当小人,都是对你好,以免把汉奸的帽子扣到你头上。
我内心是崩溃的,别看保安工资不高,上班时间正事不多,大部分精力都放在勾心斗角上面了,里面的事情真不少。越是没有事情的工作,越会出现这种错综复杂的情况。看是聪明的人,其实是通过内耗取得一点成就感,自己过得不好,别人也不能比我好,这样才能找到人生失意后的一些慰藉。
突然对讲机喊到:老张老张,到19号楼502帮忙,帮助业主抬家具,王义友一个人不行,快点,收到请回复!
我按按着呼叫说收到,马上到达。
远远看到王义友朝我的方向眺望,肯定是心急了,我加了一下电动车电门,快速到达目的地。王义友大声说,你快点,业主着急了。
送货上门师傅一口一个谢谢!我们一起把冰箱洗衣机抬进去,业主拿出三包中华香烟交给王义友说,谢谢你们了。
王义友个子不高,大概一米六几的业主,瘦瘦的脸上大部分都是皱纹,像是老年斗牛犬,虽然只有40几岁的年龄,看起来要有六十多岁的样子,因为多笑,皱纹却成了他的一道优点,显得老实忠厚老实。但是他的眼睛虽然小,真的很亮,嘴巴没动的时候都是眼睛先说话,那种热情四射让人顿感温暖。大大的嘴巴像是中秋节后的石榴,都是裂开了的,牙齿都是露在外面,嘿嘿的有些恶心。
他笑着说,老张,这个烟我就不给你了,你也不抽烟,嘿嘿!我给你说,以后业主有活我就找你干,什么饮料饼干水果都给你吃。别人我一般不叫他,因为他们总是告状给朱经理,说我上班给业主干活赚外快,他们不是人,几次就能够证明他们太小气。你不一样的,大学生见过大世面,又当过领导,什么样的好东西没有吃过喝过啊?是不是?
我笑着说,我不抽烟,听你的,有事情叫我就好!
看你是个老实人,老张我告诉你,小区食堂吃的菜用的东西都是我购买的,说明朱经理对我是信任的,对不对?你以后需要什么告诉我,包括想当班长,我帮忙给朱经理说一下。你知道班长有什么好处吗?一个好处不用上夜班,夜班多熬人啊!二个好处工作轻松有补贴,年底还有十三薪,比保安多几百块钱呢!三个好处就是有人给你送礼,你不抽烟,以后你当了班长,肯定有人给你送红包,到时候当了班长不要忘了给我发红包,哈哈哈!
你们这里怎么都是这个样子?动不动就是给别人帮忙,刚刚那个保安还给我说帮忙让我当班长的,这个班长就那么简单容易当上?不看看称职不称职,还有人品怎么样?
王义友笑着说,你啊,都说山东人大棒槌,你真的是一个大棒槌,怎么能够这样理解问题呢?世界上哪有那么多的正能量?反正我们不是这样想问题。都干到保安份上的人了,还说什么人品,哪有我们年纪轻轻当了保安不为钱而来的?既然为钱而来,就不能讲人品自尊,只要不犯法,给钱就干,实际一点吧!一看就知道你是一个老实人,是不是?
我是个老实人,半辈子都在单位上班,哪有这么多心眼想那么多啊?老老实实上班,实实在在做人。
好了老张,我们既然是同事了,说明缘分还是可以的,以后有事情找我就好了,日久见人心,我这个人还是不错的走吧!我那边还要给业主帮忙修剪树枝呢!
你都是干什么?修剪树枝不是有绿化工吗?
我什么都干,业主满意率都要有我的贡献呢!别看我一个人,能够让业满意就是我的工作,谁家有什么事情,不管是不是物业服务范围,我都要去干,心肠好的业主就是给我一点东西,也算是报酬吧!这个也是朱经理做好服务的一个重点,谁家没有小事啊?特别是我们小区,别看是高档小区,老年人都是一个人在家,需要我们物业的帮忙是全方位的,以后再跟你说,你看看我这个人就是话痨,见人什么都说了一大堆,不说了,以后吧!再见!
老张老张,听到请回答!
听到听到,什么情况请讲。
水电工鲍师傅维修路灯,一个人爬高梯,需要你帮忙扶一下谢谢!
收到,位置说明一下。
23号别墅,辛苦你了!
没事的。
一个班长就是这么忙,保安班长什么事情都要去帮忙吗?三个水电工干什么呢?我自言自语。
今天算是见识到了为什么给班长配备电动巡逻车了,有事情就是班长马上到位,其他值班保安就是固定岗,班长其实就是综合帮忙岗。看样子一个班长的作用还是很大的。就像工厂里面的班助长一样,都是干好工作基础的一线重点岗位。
23号别墅在一期,我第一次到了小区特别注意了南大门口的小区分布图,小区大了,对地形不熟悉是不行的。特别是地下车库,李队长说我们的地下车库就是一个大迷宫,地上多面积,地下就多少面积,没有两个月的保安,走进去肯定出不来的。开发商是香港人,光地下室车位出售,就赚到了地皮的钱,太会赚钱了,我们就没有这个脑子,他妈的。
水电工鲍师傅是本地人,但是见到我说的却是标准的普通话,他说老张,你是山东人,山东人好!
谢谢你!
你是山东工业大学毕业的,又是学电气自动化技术的,电工技术肯定没问题,要不我给朱经理说一下,到我们设施部上班吧!工资比保安高不少的。
我谢谢你主管,我的电工证早过期了,没有年审多年了!不行的。
没事的,只要会就行,我们这里虽然是三个电工,其实就我一人懂技术,他们都是朱经理的亲戚,混工资的。
谢谢鲍主管,我刚来第二天,洪亮就让我带班,我还是希望从保安干起,给你说实话,我这个年龄还能够干十年,物业行业还是可以的,现在什么生意都不好做,再说保安是物业服务的基本保证,一个物业的好与坏,保安是至关重要的,我还是喜欢保安的,谢谢你!
鲍主管笑起来,眼睛都笑成了一条缝,大大的门牙咬住嘴唇,看着我说到,你想干物业公司?可以的可以的!好了谢谢你!将来别忘了我,开物业公司算我一股,一起发大财!好不好?
开玩笑的,不要当真。
给你推荐一个人,就是我们物业管家经理焦明明,这个人挺好的,有学历又有经验,沉稳可靠,可以向他请教,包括物业管理,消防安全知识,他可是经过国考拿证的真货。
好的谢谢主管。
老张老张听到回答,听到回答。
鲍主管,李群又在叫我,鲍主管还有什么需要帮忙的吗?
鲍主管笑着说,好了,没事了,以后到设施部说话。
我抠着对讲机说到:李群李群,什么指示?
到办公室客服部拿通知,林主管要你帮忙到各楼层贴一下,谢谢!
收到明白!马上到!
我自己想到,这可能就是班长和队员之间的区别,队员就是平面一个点,班长就是立体一个圆,哪里都有班长的事情,看来还真是一个学习的好岗位,应该谢谢洪亮。
物业办公室设计在三期,工地正在施工,还没有物业办公的地方,现在临时办公室设在小区外面的商业街售楼部门口,我迅速想着如何快速获得准确的定位,保证马上到达目的地。
还是南门出去快一点,南门保安值班的是刘飞,是个20几岁的年轻人,见到我出门,啪一下立正敬礼!表示礼貌和尊重。我说声谢谢快速出门,拐弯北进商业街大道。所谓商业街,其实就是靠近104国道的200多米商铺,因为小区建设在城南城乡结合部,交房两年多了,没有一家商铺开门营业。其中还有虞山新村村委会20几间商铺,是开发商送给村委会的。小区开发地皮是虞山新村的,商铺送多少都是应该的,村民失去了土地,不能没有营生不好!包括小区垃圾清运,工程建设,大部分都是虞山新村承包的。
这些都是村书记丈母娘告诉我的,因为她在小区干保洁员,我在垃圾场值班的时候,见到了她,她说他是书记丈母娘。名字是什么,真的不知道!
来到物业办公室门口,下车到二楼,经过物业前台右转,看到林主管坐在办公桌后面看文件。听到我的声音抬起头说到:老张安排你一个事情,把这些楼长责任牌贴到每个楼层一楼出口处,最近消防检查,贴好一点,拍照片给我发过来看看,来加上你的微信。
滴一下,微信通过验证成功。
林主管笑着说,你是心理咨询啊?你会心理咨询?了不得了不得!
我笑着说,原来在山东老家从事过心理咨询工作,微信名字没有改过来,不好意思!我现在马上改一下,对不起!
没事的,没事的,心理咨询好,我们物业公司正缺你这样的人才呢!哪有物业没有心理咨询师的?对不对?
夸奖了!我们北方小城市用不到的,人们都忙着挣钱劳作,哪有时间考虑心理问题啊是不是?我们这里应该可以吧?二线城市,不知道这边的情况。
什么二线,虽然地处南方,不过就是农村,刚刚从渔民上岸,同样是早出晚归,赚钱养家,哪有那么多心思考虑情绪怎么样?不过我们物业需要,一级服务小区都需要的,特别是老年人业主。
好的主管,我走了,贴好照片给你,谢谢!
刚刚出门,迎面走过来一个打扮特别漂亮的女孩,长发足以覆盖到腰部,爱莎公主一样的脸蛋,脚尖走路一样,飘飘欲仙般小声说,你是老张,来财务一下。说着又飞起来一样,消失在写着财务部的门口。
转角就是财务部,我们慢慢走进去,害怕打扰到刚才女孩的文静和美丽。
进门右手边,看到一个富态长发的女人,大约有30几岁,看到我认真的说到,老张,把你的农行信用卡复印件给我,这边做工资需要,明天给我就好!
好的,谢谢!我下班就去农行去办一张,拍照给你好吗?加你微信,谢谢!
财务笑着说,你这个人挺好的,来加我微信。
微信互通姓名后,于伟红笑着说,你的微信名字挺有意思的,心理咨询,不错不错。
爱莎女孩一直低着头看手机,自从我进屋没有看我一眼,视乎我不存在一样。听到于伟红的说话后,红日升起在东方一般抬起头看着我说,你会算卦不?给我说一下什么时间出现我的爱情白马王子!
于伟红噘嘴瞪眼假意训斥到,灵溪,什么算卦?不要胡闹。
灵溪扭头看手机,不再做声。从此我就知道爱莎女孩有一个好听的名字是灵溪。