第28章 香樟树叶红了

小区的大樟树红叶了，业主们都纷纷拍照发到群里。

这个樟树生长在小区西大门入口处，大树右边竖起一块大石头，上面雕刻着大红字体“迎客树”。

树冠特别大，有30米直径，树桩直径也有1米多。

业主都疑惑，为什么今年树叶红了呢？

有的说季节变化，叶子变红是正常的现象。

有的说，今年特别多也特别红，预示今年是个好年头。

有的说，香樟树红叶，预示今年冬天会更冷。

有的说，小区对过的方山下也变成褐红色的了，都是香樟树的功劳，只有山顶裸露着的石头，还是一毛不拔，几千年都是这样，他的存在有什么意义呢？

我们人类怎么能够和大山讨论这个问题呢？大山虽然不动，他却能千年万年色如故，而我们人类呢？几十年不知道变化多少！

从历史角度和长度考虑，我们在大山面前，算不了什么，大不了就和它被风华的碎小粉末一样，然而正是这个微不足道的粉末，正在滋养着下面的樟树。

你说的什么啊？听不懂！

就是说，历史五十年就定会忘记我们这些平凡人，然而正是我们这些平凡人，才能给历史带领风景和颜色。

不理你了！肯定昨天没有睡好！

你看看我们小区才三年时间，你算过生了多少个孩子？死去了多少个老人吗？

没有，誰关心哪个干什么？

对了，人都是关心自己的事情，哪有那么多眼睛观看天空呢？

其实一切都在变，包括我们小区里面的一切一切。

就说我们小区的保安，现在突然觉得好了许多，什么情况？

樟树还有红叶的季节，保安也有变好的一天，这个说明物业服务更好了。

是的，我们应该从历史角度考虑问题，不能给物业要求太苛刻了，我们不能出着一块五的物业费，要求人家三块六的服务，不能欺负老实人对不对？

那么到底说什么啊？怎么又插到物业服务上面来了？

我们有樟树叶子变红感慨而发的。历史不会辜负一个人，也不会愿望一个人。

小区什么时候多了那么多闲着没事的人，一颗樟树叶子把你们搞的迷三道四。

不要胡说，不然影响了秋天的心情，因为我们小区现在什么都好！

好个屁啊！没有钱怎么好？

太俗了！

业主群是大家有事情处理事情的，不是发情的地方！

再胡说八道，小心让你滚回山上去。

神经病！

有的说，人家在群里说一下心情也是提升小区意识水平的，怎么不好？你看看我们小区的那些鲜花我的漂亮啊？还有我们小区主干道两边的满地野花，物业费心了。这些变化都是很有诗意的呀？

是的，小区是大家的，大家都应该出来维护！我们心情好啦！寿命就长啦！

我支持在我们业主群里面说一下心情的问题，你们要不说我真的没注意到我们的香樟树叶子红啦！刚才我特别的去看了一看，我发现我们的小区好漂亮啊！

世界从不缺乏美，缺乏的是发现美的眼睛！

是的，我们的小区现在变得漂亮啦，所以我们才有好心情！是的是一个好事情！

看来有一个好物业是我们的福分呀！

不过这个物业还是比较好的，最起码这个物业公司和房地产是一家的，我们以后的维修就不愁啦！

这个房地产公司很牛逼的啊！自己开发的房产有自己的物业来管理，管理的还这么好，所以说他的房产三期没有一套了！哎我的表妹还缺一套房子呢，大家有没有卖的？

我们小区房价最高喽！其他地方都是12000 或者15000 ，我们这里已经23000喽！怎么还拼了命的往这边挤呀？

物业也值钱呀？

还有几家物业费没有交的，也不知道什么原因？

我听管家小林说的，人家物业也要发工资呀！不管什么情况不要为难物业！

香樟树叶子都有红的时候，我们业主也要有良知，不能随便找一个理由，就黑着心，不给人家物业费！

你们这些人是不是为了托儿呀？

在这里天天给物业唱战歌！

我们这个微信群500多人吧？就是我们给物业唱唱歌儿，也不能胡说八道呀！人家干的都是实事儿啊？难道你就没看到吗？

不跟你们这些人胡搅蛮缠！

脑子有病啊？

不说别的，就说我们小区一楼超市，你看看哪个小区的物业有超市啊？哪个小区的物业保安给你往家送东西呀？

说的对，我们的保洁阿姨们都给我打扫脚垫下面的卫生，我没听说过哪个物业能做到这样细致贴心，还要给我们冲洗纱窗，磨刀对不对？

还给我们把老中医专家叫到小区来给我们瞧病！我就是说物业好！

你们都说物业好，大家都知道，香樟树的叶子红啦！也就代表着冬天到啦！不论怎么说，事情都有一个轮回，我们就看下一步物业的管理啦！服务啦！

对，坚持下来，我们才能够真心的佩服！

做好一件事情很简单，但是一直做好这一件事情，就不是那么容易的事情喽！

怎么今天我们这个业主群，突然多了这么多的哲学家呀？

感慨季节到了，从大自然变化引起的吧？

大家发现没发现，香樟树只要超过20年，他都是要分上下两层的，下层的叶子特别的绿，偶尔有几片红色的叶子，但是顶层的叶子红的特别的多，这说明一个什么原因呢？

不知道，什么一下！

知道蚊子都咬人哪个地方？

耳朵后面。

谁说蚊子没有思维啊？世界万事万物都是有语言思维的，只是思维纬度不一样。

是蚊子都是咬人，它管你哪个地方。

是香樟就会红叶，他适时而红，它管你感叹什么？

人就应该按照正常人的生活方式生活。

什么是正常人？

不要那么多想法，是男人赚钱养家就好！是女人相夫教子就好！现在太浮躁了，所有不大好！

我们物业属于正常的，他们不做虚的，都是实实在在的。我喜欢！

人家别的微信群都说物业这不好那不好，就是我们这个微信群都说这也好那也好，正常吗？

就没有人出来说一下物业哪个地方不好吗？

就像樟树叶子红了一样，你们还有好几个答案呢，怎么说起我们现在物业来就一个答案呐？

时间能够证明一切，我们说了也白说。

微信群怎么今天突然有这么多人参与聊天了？不太正常啊！

今天天气不错，心情也不错，又是一个星期天，因为樟树叶子红了引起，是一个好事情，大家都开始关心我们小区的变化了，是一个好事情！

七嘴八舌的，有的意识。

现在人们都喜欢玄幻的，武侠的，还有言情的，为什么现在现实的没有人喜欢呐？

都在逃避现实吧？

就像小说一样，看看全是玄幻的，虚拟的东西，真的现实的东西，有几个好小说写的好的呀？因为现实变化太快，所以不好写啊！世界变了！人们的意识也变了！

现在应该准确的说是在逃避现实！

不过你直接的看一看现实也挺好的呀！我们现在小区多好呀！房子漂亮！物业好！我们生活还可以！

群里有没有年轻人啊？出来说一下，现在这个时代是什么样子啊？

无语。

我看到群里业主的一言一语，还是感到比较欣慰的，毕竟是我们将近一个月的变化，也可以说是物业服务品质升级吧，得到了大部分业主的点赞！就今天业主群里讨论的内容来讲！他们是满意的！

这个时候老黄推门进来说，老张你干什么呢？今天又上我没看到你。

啊黄师傅我今天在看业主群里谈话呢！

什么业主啊？业主群能说什么呀？

业主群里面说的东西可多了，不过都是夸奖我们物业的！

我今天来找你，就是来问一下，你说的食堂扩大的问题，怎么个搞法呀？

现在二十几个保安，再加上二十几个保洁，这就50个人啦，我一个人也忙不过来呀？

我是这样想的，食堂扩大呐！嗯总体是承包给你的，就是说我们人多才能把食堂做的更好，因为人多钱多嘛！餐补的问题，庄总已经同意啦！你这边应该考虑一下，食堂扩大以后，你这边应该怎么增加人员。

我让我老家里的几个亲戚过来帮忙！

这次是食堂改革，我们是要做一个对外开放的，意思就是说呐我们的业主也可以去你那里吃饭，你也可以走外卖，但是业主这边的价格，我们要是有控制的，有标准的，不能按照市场的价格来进行销售。我们会派专门的人员对你的饭菜进行核价，固定菜品以后，你对我们业主的销售，就是一个长期的稳定的供应方，我们准备把居家养老服务的吃饭问题就放在你这里。

老子这样是不是太大啦？就我这个水平，怎么能控制的住啊？

可以让你老婆来给你当大脑呀，你老婆坐轮椅，但是他的大脑好用啊？他年龄也不是很大，应该是可以帮你做到财务管理的。他毕竟是高中生嘛！

哦我给他商量一下，看看他这么多年不出来能不能干。

这一次市场改革呢不是对你一个人改革，我是站在小区的高度上面来进行改革的，一个是解决了你的食堂的利润来源的问题，第二个是解决了我们小区居家养老的吃饭问题，第三个呢就解决了我们业主来不及做饭的人到你这里来吃饭，当然包括老年人和年轻人过来也可以吃饭。

我有一个做过早餐的亲戚，让他过来当主厨，应该差不多，我不大懂，但是听你来说呢！这个事情不是个小事情，我们只能是干好，不能出问题！

你在这边这么长时间，这边的小吃你吃都知道的，再说你也会做呀？把这些小事都上来，搞几个粥，搞几个甜品，这些老年人就喜欢吃就好了。我们居家服务现在才16个人嘛，所以说加在一起也就是有60几个人，不用什么大厨完全是可以完成的。因为我们原来的居家服务不含有吃饭这一下项，不是彻底的居家服务。假如说你能把这一个市场搞起来的话，我们的居家服务就会得到很好的发展！

好吧！我老婆其实做菜很好的，他除了身体不能动，双手炒菜是没问题的。他做的小吃很好，我们刚来的时候，他就在我们这个边最好的小吃里面做主厨！

就是啊！你说的这么好的厨师不利用下来，还要找别人干什么呀？

说实话，我们那么大的食堂就那么二十几个人吃饭，对于我们物业来说也是一个损失，这次回去和你老婆商量一下，我把我们这边餐补的资金和居家养老的资金全部给你，你下个星期就可以开火啦！

好的！我这就回去商量一下。

这个时候张秋菊主管敲门进来说，张经理我有个事情想跟你说一下，我想带你到我们楼层里面去看一看，我们现在保洁做的卫生怎么样？他们管家说做的还可以！唉就没有再说什么！我总感觉离你的要求还差不少，你现在有时间吗？

好的我们一起转一转吧！走出办公室，我看到了栏杆，用手摸一下，翻过手来看到一层灰，我拿给张主管说道，看到了吧，卫生不用检查，出门就是一样不合格。特别是我们小区的所有栏杆扶手，这个地方是特别重要的，因为业主下楼就要经过这个地方，而且年龄大的人都会去扶一下，他那又出在室外，这个地方是灰尘最容易落脚的地方。

我们也是每天都用抹布擦干净的，怎么到你手下都变得这么脏啦？

走，我们去1号楼那边去看一看，你看看这一号楼的扶手是否干净？

张主管用手摸了一下，发现手上还有一点点灰尘，自言自语道，哎奇怪呀？我是今天看到他们擦的，这是怎么回事啊？

我笑着对张秋菊说道，我在老家的时候，我们县城有一个2万人的大纺织厂，纺织厂的工作环境你应该知道的，里棉毛满天飞呀！可是我们一个管卫生的厂长，他每天检查卫生是这样检查的，他带着白手套儿，走到机器的后面，用力的抹一下，发现有是黑的或者是不干净的，都要扣分的。

哦那样严格呀？

其实呢打扫卫生考验的是一个保洁的工作态度！你是看着他擦了一遍扶手，他的毛巾干净吗？他是不是全部都擦干净了？特别是我们这边的扶手，都是圆的不锈钢的，擦一遍只能是插上面，下面肯定不会擦到。你用手摸一下下面，是不是更脏呀？

哎是的！

其他地方我们就不用看啦！大面上是干净的，但是细节上绝对达不到干净，特别是那种别人看不到的地方！

这就说你现在还没有把大家的工作积极性调动起来，他们现在还处于一种被动干活的地步，不能等着你主管去检查是否干净，而是保洁自己主动去打扫的干净，让她自己内心里面就感到不干净，自己心里就不舒服。假如都让你去检查卫生的话，你一个人怎么能检查的过来呀！

那如何能让他自己感觉到必须打扫干净呢？

我现在正在制定一套保洁奖励机制，就是说让保洁的积极性发挥在自己身上，而不是主管去管理。我准备让所有业主进行评比！我们小区每家每户都关心自己门口的卫生，评价一个保洁卫生打扫的好不好，我们就让业主说话，再说我们自己说了也不算呀？我们量身打造了一个微信的小程序，就是专门针对保洁评比使用的，那我们的所有业主都下载，参与评比投票，公司里拿出一部分奖金，每个月都奖励前三名，你说说这样的话保洁他们自己是不是积极性高啦？主动性强啦！和我们业主关系沟通好啦？

积极性是高啦！肯定都为了挣那个奖金而把卫生打扫好的。怎么和业主的关系好了啥意思啊？

你想一想，打分是业主投票的，保洁为了让业主满意给他投满意票，他肯定会和业主保持个良好的关系，即使他的卫生没有做到百分之百，是不是关系好的业主也会给他投个满意票呀？

厉害厉害！你这招厉害呀！

我上午看了我们微信群里，说了好多我们物业的好话，一般我们要把这个保洁的评比系统使用起来的话，保洁不仅仅是说我们好话啦！他们都变成了我们小区管理的监督者，也都变成了小区各项活动的参与者！今天我们小区的香樟树叶红了，引起了我们业主的一大片的讨论！假如我们把这个软件系统实施的话，讨论就不是一天喽！

张经理你说的太好啦！我们原来都想不起来这一招呀！

因为我是搞互联网的，将来智慧物业做好了，才是最牛的，业主需要什么东西就不用再叫喊你啦，直接就在我们的APP上完成，包括交电费呀水费呀话费呀，还包括购物这都可以的，所以说我能想的起还有很多功能呢以后！你们怎么会想的起，用先进的互联网科技来进行员工工作品质的管理呢？