第22章 走马上任

周日的便民活动更是热闹，小区保洁老周他在年轻的时候是干过磨刀磨剪子的生意的，他年轻的时候，是骑着自行车串街走巷的，给别人磨刀磨剪子赚钱，他们这个行当有一个口号就是“磨剪子来戗菜刀”。老周我一样也是北方人，他家是河南人，因为原来家里贫穷，孩子们毕业就来南方打工，因为孩子们都比较善于学习，勤奋能干，没有今年，孩子们就挣到了不少的钱，在南方这边本地买了房子，孩子在这边结婚生子啦。于是老周也跟着来到这里。因为年纪大了，也没有什么技术，于是就来到我们凯亚小区当保洁。

老朱这个人特别的老实实在，工作都是跟在张秋菊主管的后面干的有板有眼，和业主的关系搞得也不错，他这个人呐善于帮助业主修修补补的，所以业主都亲切的叫他老周到，老周到了啥都好！因为他能够及时的帮助业主解决一些小问题，在每个月度的先进保洁评比当中，他都是能够得到奖励的。虽然先进个人奖励只有100块钱，但是在他们的眼里 100块钱，是要卖掉很多的废纸板才能赚来的，所以说，有些时候不能拿钱来衡量这些钱值不值，假如拿劳动量来衡量的价值的话，在他们心目当中，100块钱就是一个天文数字的劳动换来的！所以他每次获得先进个人的时候，回到我这边来请我喝酒！

我们都是北方人，山东河南接壤，千里之外说我们两个是老乡也是可以的，业主他们有些人明明知道我和他是两个省份的人，但是这边的业主特别是年龄大点的业主，都说我们两个人是老乡，有个阿婆说，老周和老张是一样的，走到哪里都会热心的帮助业主干这干那，在他们眼里心目当中，老张这个管家，就是他们的心目中的真正的管家！

其实我心里也明白，干物业管理不是简简的服务与物业的工作范围之内，你本身知道了或者是决定了物业的管理工作范围，假如你按照这个规范去做的话，你任何服务都不可能是干到极致的，因为你的工作是有范围的，现在业主的要求工作服务都是全方位的，不管在家里出现什么问题，甚至于他家里和儿媳妇闹矛盾了，这纯粹属于业主家庭自己的感情问题，他也要找你管家来说一说，让你评评理！这个时候你能够说你的工作范围之内没有这个规定吗？家管家什么是管家？既然说到家啦，家就是一个整体，就是一个全面服务，包括老老少少，左邻右居，大到一个小区，也是一个大家庭，假如一个小家你都搞不好的情况下，通过一个家庭的情况反映，我们就很容易了解到，你的这个小区物业管理是不可能管理好的，就是一点带面的道理吧！

开始我们安排给业主磨刀这个项目的时候，我们物业的所有同事都在责问我，磨刀可是一个专业技术活呀！给业主磨刀当然是一个好事儿，因为每个业主家里都有大大小小的刀四五把，这是一个每个业主家里的刚需，业主加磨刀，更加让业主感到贴心温暖，可是不要好心办了坏事儿，因为你的磨刀技术不好的话，很容易把业主家的刀磨坏的，到时候让你赔钱就有你好看啦！

我给大家解释到，老周是我老乡，他年轻的时候干过这个活儿，十里八乡都是他干的。假如他的技术不过关的话，他能够一干就是半辈子啊？我相信老周对我说的话，同时也相信他的技术。

朱经理让我再三保证说，老张这个不是开玩笑的，就是家的刀都是比较贵重的，假如老周说的和做的不一样的话，我们真的是要得到业主谴责的，假如老周把业主家的刀磨坏啦，这个钱是你要赔的。

我对朱经理讲，朱经理开始我也有这样的想法，但是你看看我们食堂里面到是不是变得锋利了？说是老王不就是在夸奖他吗？人家老周给我们食堂，磨过不少次刀啦！所以大家对老周的磨刀工艺技术是不要再产生怀疑了！

活动是在我们小区游泳池边上展开的，泳池这边离大路远一点，那个地方有水，有地下排水沟，不仅仅方便我们给业主冲洗纱窗，还能够方便磨刀。

因为游泳池南面就是小区里面的小河，小和边上有一个鹅卵石步道，每天有不少的老年人业主，在这个步道上面散步，也有不少的年轻人在这边做一些体育健身运动。所以业主也都比较喜欢集中在这个地方。

磨刀的活动一开始，有30多个业主已经在步道上面排起长队来，他们有的手里拿着两把菜刀，有这拿着自己的裁剪用的小剪子，还有的拿着镰刀，有的业主用布兜装着四五把菜刀，不少的年轻业主推推着孩子，把布兜挂到小推车上，边聊天一边耐心的等待磨刀。

我从队伍这边一路走过来，在我给业主频频打招呼的同时，他们也在频频点头称好，有的老年人业主直接就说，你们今天搞的这个活动，才算是真正的服务到家啦！我们磨刀还是搬过来以后，两年来第一次呢！你们不说磨菜刀，我们哪里发现我们家里的刀有那么的钝啊？平常我没发现菜刀钝了不好用，自己就动手磨一下，可是我们怎么搞都搞不好，不过你们这样安排就好啦！你们能把我们的菜刀磨好！说明你们的服务用心细心，你们把业主需要的深层次的服务都想都想到了，你们不简单！

我刚刚走到老周师傅这边，排队着急的几个业主说道，老张你这一个师傅不行啊，我们小区这么多人要磨刀，老周师傅一个人怎么能行呢？

我看了看长长的队伍，还有的业主被晒到太阳，有几个业主还打着雨伞在等待，我对业主说道，我们这边就老周一个人会磨刀呀，慢一点没关系的。

有个阿婆站出来说道，我们慢点没事的，我们都在小区里面住是吧，等一天也没事的，不是老张你想过没有啊？老周师傅他一个人是不行的，现在一个人已经磨了两个小时啦，你看看他满头大汗的样子，衣服都被汗水打湿啦，能够坚持多长时间？

看了周师傅的后背，真的被汗水浸湿了一大半。但是又想了想，我们保洁队伍当中第确没有第二个够再磨刀了，我对着长长的队伍大声说道，业主们不要着急，我会想办法再安排几个磨刀的，晚上我让周师傅教一下我们的保安，看看他们能不能学会这个技术，假如他们能学会的话，明天磨刀就会快很多，就是有一个事情我要告诉大家，要不是害怕他们技术不好，把你们的刀磨坏了，我们两个保洁还有两个保安，他们都会一点点磨刀技术的。

有个阿公说道，磨刀没事的不会磨坏的，有老张你说的那么娇贵，你们可以分开工序磨刀呀，就是说，第一遍磨刀让其他技术不大好的，最后让周师傅验收就好喽！

队伍当中产生了一种很好的声音，是啊是啊，阿公说的对，技术不好的人来帮忙磨一下，老周验收一下就好啦，假如说其他人跟着周师傅学习到了磨刀的技术也好呀！我们小区以后磨刀就不用在这面等啦！

我大声对大家说道，就怕那些技术磨刀不好的，把你们刀磨坏了你让我赔钱，朱经理也有这个担心。

有个年轻的男业主说道，你不要那样想，就是磨坏了，我们也不会让你们给我们赔钱呀！再说一个刀不会磨坏的，不是你想象的那么娇气！你就按照阿公说的那样办，周师傅验收一下就好了！

我对大家说，好的好的，现在就安排那两个保洁和保安过来帮忙，省的大家在太阳下面晒着。

我给张秋菊主管电话打通后，说明了我们业主的要求，张主管说他们两个马上到，你李队长也是这样，两个保安马上到位。

事情就这样轻轻松松的解决啦！幸亏我多买了几块磨刀石，朱经理还问我，能用了这么多磨刀石吗？人算不如天算呀！两个保洁和两个保安一字排开，在周师傅的指导下，慢慢开始磨刀啦！周师傅背着手，一个一个的教过去，一遍一遍的耐心教导着他们，半个小时后，我明显的看到他们磨刀技术前进了不少，最后周师傅一把刀一把刀的验过质量后，把自己认为不满意的刀，还拿过来磨了几下，高兴的交给业主。业主都说老周师傅这个人，责任心就是强，我们在菜市场上磨的刀也没有他磨的好！老周真是艺不压身，把他半辈子攒下来的绝活，都用到了我们小区业主身上，感谢他啦！老周就凭这一身绝活儿，就是去菜市场磨刀也不少赚钱啊？

有个年轻小伙子说，老周干这个保洁工资太低了，你干脆你去菜市场去磨刀吧！菜市场磨刀，一个月能赚到你现在两倍的工资。

老周嘿嘿的笑着说，你们年轻人不知道，有句俗话说，干啥烦啥，我都干了半辈子磨刀的活儿，技术好不好我们就不说啦，但是钱我就不会靠这个技术去挣了！

年轻人不解的说，现在人哪有绝活不去赚钱的？金钱社会嘛都是这样。

老子我擦了一下眉头的脸汗水，依然嘿嘿的说道，我这一辈子啊！也是有我自己的人生规划，靠技术生活的时代过去啦！下班妹子就要舒舒服服的生活！你们年轻人不要小看保洁啊，说来你们小区养老吧，你们可能不相信，其实干保洁就是半个养老的活儿，你看我们会不急不慢的去做卫生，有时候累啦，找几个地方休息一会儿，我们几个保洁在一起聊聊天儿，开开玩笑，说说家常，这种生活多么的自由自在呀！有吃有喝的，神仙也就这样呗！要那么多钱干什么呀？

年轻人又问道，那我看到你还天天到处捡纸箱呢？纸箱不就是为了换钱吗？

老周笑着说，我们捡来的纸箱是去换钱，这个也换不了多少钱！可是你们年轻人，不理解我们这一代人，都有一个共同的情节，还是那句老话说的好呀，吃了不疼瞎了疼，你能够听明白我的意思吗？就是我们这代人，不能发现浪费的事情出现，说白了就是穷怕了，看到能赚钱的东西我们就要去捡，不去做这个事情，心里就会难受，会影响我们晚上睡觉的心情，说说我们是为了钱吗？我们是为了一个好心情？

年轻人举起大拇指大声的说道，你是我见过最伟大的老人了，也是我见过的最具有智慧的老人，你们算是活明白啦，厉害厉害，佩服佩服！

活动结束后三天早上，朱经理把我叫到办公室说，你看一下这个文件，其他工作暂时放一放，需要你先写一下投标书。

我接过文件，这是一份公开招标文件。我说这样的文件我是第一次看到，不知道能不能搞定。

朱经理说到，你肯定没有问题的，别人电脑操作不大好，你是搞编程的，这也是庄总安排我的，让你去写。

我说谢谢朱经理，我会努力写好的。我去管家部研究一下，我打开文件这几项看到：

一、公开招标采购公告

二、招标需求

三、投标人须知

四、评标方式及评标标准

五、合同条款

六、应提交的有关格式范例

公告当中写到：

第一部分公开招标采购公告

国大工程咨询有限公司受明珠名苑业主委员会委托，就明珠名苑物业管理进行公开招标，欢迎国内合格的投标人前来投标。

一、招标项目编号: ZJST

二、招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）:

本物业区域共26栋建筑，总建筑面积：318930平方米，其中住宅232193.03平方米，电梯共86台，地下机动车位共1780个，储藏室859间。合计物业费：6502151元/年

本次招标服务年限采用“1+3”模式，第一年合同到期后，根据履约情况决定是否续签

三、投标人资格要求:

1、具备独立法人资格且营业执照经营范围包括物业管理相关内容；

2、投标人具有2017年1月1日以来（以合同签订时间为准），承担过单个物业总建筑面积不小20万平方的业绩；

3、本项目不接受联合体投标，否则作废。

四、招标文件的报名方式、时间:

1、凡有意参加投标者，在开投标截止时间前可登录电子招投标交易平台（jypt.zhaotx.cn）进行报名，并下载电子招标文件。

五、投标保证金：

1、投标保证金：人民币贰拾贰万元整

2、交纳截止时间：投标截止时间前。

六、投标须知：

本次招标将于年#月2日下午14：30在办事处开标室开标，请在开标当日2022年月日下午14：30前将投标文件递交至电子招投标交易平台，逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。

六、质疑和投诉：

（1）采购公告期限：从公告发布之日起至公告发布之日后的第6个工作日；

（2）供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自收到招标文件之日（发售截止日之后收到招标文件的，以发售截止日为准）或者采购公告期限届满之日（公告发布后的第6个工作日）起7个工作日内，通过交易平台向招标人（招标代理）提出。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级监督管理部门投诉；

（3）中标公告期限：对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日起7个工作日内。

七、其他

本项目招标公告同步在“招投标交易平台”发布，有意向参加本项目投标的单位请尽快办理系统登记注册、CA申领等手续，避免影响项目投标。具体如下：

1、潜在投标人可凭CA数字证书或交易系统账号密码登录进行报名，并向平台运营方缴纳技术服务费后，在系统本项目内下载招标文件和补充（答疑、澄清）文件。

2、未取得交易系统账号密码的潜在投标人（联合体投标的，为联合体牵头人），应先办理交易主体注册手续及CA锁（CA数字证书费用为300元/年），具体注册办法请登录“交易系统→用户注册”栏目进行操作查看。

3、本项目由中标人向平台运营方支付交易服务费。

(4)如投标人对操作招投标交易平台有疑问，可联系工作人员：

技术支持：联系方式：

客服电话：

联系地址：国大招投标交易平台有限公司办事处。

有关本项目投标的其他事宜，请与招标人或招标代理机构联系。

十一、联系方式：

采购人名称：

备注：请贵单位下载本次招标采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要的准备工作，按文件的要求详细填写和编制响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加投标。

在投标人须知采购预算一栏看到：

1、采购预算6502151元/年。

2、本项目设置最高投标限价：6502151元/年。（供应商的投标报价如高于上限价，作无效标处理。

在须知招标范围一栏看到：

明珠名苑物业管理，包含小区综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务、共用部位、共用设备设施日常运行保养、维修服务等。

我仔细的盘算到，费用也不少啊！需要增加把明细开支算出来，这样才能给庄总说明能不能接盘啊！这就是要我给做出项目整体预算方案啊！太难了！

在投标要求提交的材料说明看，这个应该是没有问题的：

1、资信标：

资信标包括但不限于以下内容：

（1）营业执照（影印件）；

（2）法定代表人身份证明书、法定代表人授权委托书、诚信投标承诺书；

（3）资格要求中的业绩合同（影印件）；

（4）根据评标办法中资信标评审要求按顺序编制；

（5）投标人认为需提供的材料。

在废标处理方面看到：

有下列情况之一的，本次招标作为废标处理：

1、出现影响采购公正的违法、违规行为的；

2、投标人的报价均超过了采购预算或最高限价，采购人不能支付的；

3、因重大变故，采购任务取消的。

在定标方面看到，招标小区的业委会还是本次中标的工作重点。

1、评标委员会根据招标文件中评分办法向招标人推荐综合得分第一名、第二名、第三名、第四名、第五名、第六名为入围候选人。

2、发布入围结果公告。采购代理机构应当自入围单位确定之日起2个工作日内，在发布招标公告的媒体及相关网站上公告入围结果。

3、由业主委员会组织对六名入围候选人进行投票表决选出二名中标候选人（具体投票规则由业主委员会确定）。

4、由业主委员会组织全体小区业主对二名中标候选人进行投票表决选出中标人（具体投票规则由业主委员会确定），表决结果决出后公布中标人。

5、中标人确定后，招标人向中标人发放中标通知书。

最后还特别看到了以下内容，感觉这个是特别的重要说明，也是招投标必须做到的，需要给庄总说明清楚。

履约保证金

合同履约保证金50万元，合同签订后一个月内提交至业主委员会指定账户。合同期满扣除中标人应付的违约金等款项后无息返还。在合同履行过程中，以履约保证金支付中标人应承担款项的，中标人应自支付之日起10日内予以补足，否则采购人有权终止合同。

投标承诺书

诚信投标承诺书

本人以企业法定代表人的身份郑重承诺：

一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加明珠名苑物业管理（工程项目名称）的投标；

二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；

三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益；

四、不与采购人或招标代理机构串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益；

五、不向采购人或者评标委员会成员行贿以牟取中标；

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标。

本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任。如已中标的，自动放弃中标资格；给采购人造成损失的，依法承担赔偿责任。

法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：

投标人（盖章）：

日期：年月日

我正在静静的构思项目投标的问题当中时，突然看到一个莫名的电话出现在，接通电话听到电话里面说到，你是老张吧？我是公司庄总，明珠名苑这个项目投标你要仔细的操作好，招标要求必须填写的项目当中，没有的款项你想办法解决，这个项目拿下来，你走马上任项目经理。

电话自行扣掉，我内心谢谢庄总！