第三节 儒家：职场人际与管理文化的原则

一、儒家思想要点

儒家思想要点如下：

● “人性本善”，强调恩泽、教化、感染，以人为本。

● 强调“德治”和“仁政”，主张“以理服人”“以德感人”“以情动人”；恪守中庸，防止“过”和“不及”。

● 以“和”为贵。

● 严于律己，宽以待人，对己“先义后利”，对人则“先利后义”。

● 强调“为政在人”，主张“有教无类”“诲人不倦”，倡导“因材施教”“循循善诱”。

汉武帝时期，儒家学者董仲舒上《天人三策》，把君权神圣化，迎合了汉武帝的意愿，所以汉武帝就“罢黜百家，独尊儒术”。从此，儒家文化开始成为“显学”，后代皇帝沿袭这一国策，从此儒家思想成为中国的正统思想。

儒家强调“中庸之道”与“和谐”，其实就是“严于律己、宽以待人”的协调与包容。唯有如此，才能建立起相互理解、关爱、支持的团队氛围。

二、以案分析儒家思想

在案例1中，张经理不能容忍有人给大厦的荣誉抹黑，所以“仓促”开会。这种底层心理可能是对自身成绩（把组织荣誉当成自身能力的证明）被怀疑和抹杀的一种恼羞成怒和“冲动”的表现。

当众“大发雷霆”与儒家“恩泽、教化、感染”的理念背道而驰。

没有事先知会保洁主管王军并了解状况，某种程度上是对基层管理者能力的不信任与不尊重，到头来可能徒增尴尬，而不是“循循善诱”。

张经理在这件事情的处理上，若能贯彻儒家的管理思想，则可以处理得更得体，既能改进工作又能教育下属。

读者可以从本书第6页案例1（续）中的保洁主管和张经理的对话感受一下。

作为中层管理者，要以儒家的“严于律己、宽以待人”的自律理念要求自己。自律的对立面是随性（被情绪控制），而随性说明了阅历的缺失，如果我们过于随性，不能控制自己的情绪，往往会造成严重的后果，使自己陷于尴尬境地。