第三章
企业家的岗位职责
企业家是企业的最高负责人,作为一个组织的最高负责人,有很多岗位职责,例如建班子、定战略、带队伍等,换一个说法就是控方向、抓协同、做后备等。但是,除了这些,还有两个企业家不可忽视的岗位职责,那就是学习和加强自我修养。
创业是科学,企业的经营是科学,企业的管理也是科学,各有其本质和规律。自然科学,不知道公式解不开题,知道公式不一定能够解开题,但知道全套公式大概率能够解开题。创业也一样,系统地学习创业、企业经营和企业管理的本质和规律,一定可以少走弯路,大概率能够创业成功。
掌握科学最好的方式是向真正的师父学习,自己钻研和摸索虽然可能找到答案,但得不偿失,因为绝大多数你辛辛苦苦钻研和摸索出来的结论都是师父口中的常识。与其花大量的时间和学费去摸索,不如直接学习。
创业就像盖大厦,地基是需求,地基必须坚实。越大众、越高频、越刚性的需求越坚实,坚实的地基才能建起摩天大楼,需求不够强,如同在沙滩上盖楼,岌岌可危。
企业大厦的屋顶是使命、愿景、价值观。在地基之上,支撑屋顶的是四梁八柱,四梁八柱需要齐头并进,任何一个明显的薄弱环节都会导致企业大厦坍塌。对企业而言,十二条令、管人四步法、管事四步法和经营三要素是四梁,产品、销售、交付、品牌、投融资、政府关系、媒体关系、风控等是八柱,如何建设企业的四梁八柱都是科学,都有本质和规律可循。
企业的大厦是由一把手带队修建的,企业家的修为是企业的天花板,企业家的修为决定了企业大厦的高度和坚固程度。因此,企业家必须把系统地学习关于创业、企业经营和企业管理的科学,以及提升自己的修为,作为两个核心岗位职责。
创业、企业的经营、企业的管理是三件事,是三门科学。
创业是要解决从零到一无中生有的问题,经营是要解决做对的事情的问题,管理是要解决把事情做对的问题,三者不能混为一谈。三者的相同之处是,它们都是科学,都有其本质和规律可循。
所谓科学,就是有规律可循、结果可重复的学问,是有原理、方法论和工具的知识。
做商务通的时候,有一次我们要调整价格,为了计算出厂价、代理价、零售价,列了一个一元二次方程。所有的老总们都记不起一元二次方程的求根公式了,所以计算不出来价格,有人去办公室找来一个记得求根公式的员工,马上计算出了要调整的价格。
这就是科学,不知道公式解不开题,知道公式就能够解开题。
没有人生下来就懂创业和企业的经营、管理,需要专门学习。遗憾的是,这个道理被大多数创业者忽略了。所有人都知道想当厨师需要先上类似蓝翔这样的技校,想当医生需要先上医学院再考执照。可悲的是,几乎没有人认为想创业需要先学习创业和经营管理的知识,所有人都认为自己天生就会,直接上手干就可以了。这种错误的认知,让很多创业者吃了很多苦头,也是大多数人创业失败的原因。
科学需要体系化地学习,这里面有三个含义:
第一,完全没有必要自己去研究公式或者定理,公式和定理前人早已经研究出来了,找懂的老师认真学习就好了。
第二,要体系化学习,了解全局和局部,局部在全局之中的地位及局部之间的关联,这样才能系统性地掌握。不能一叶障目不见泰山,也不能盲人摸象以偏概全,要从过程维度,全面、动态、彼此关联地认知,而非从结果维度,局部、静止、孤立地认知。
第三,要找对学习的对象,不能随便学习,需要找到真正懂的名师来学习,才能学到真知灼见,如果跟错了师父,不但学不到真本事还会被带到沟里。
人生可悲的事,莫过于你的顿悟是别人的常识。本来可以简单跟老师或者书本学会的一个公式,不去找老师学习也不读书,自己花很长时间摸索,走了很多弯路跌了很多跟头最后想出来了,而这个公式对于很多懂的人来说是常识,这是非常悲哀的。更可悲的是,也许你摸索了很久还没有摸索出来公式而事情已经告败。
还有一件可悲的事情是拜错师父。就像郭靖为学武功去拜师江南七怪,师父不可谓不用心,但是因为自己尚未摸到高深武功之门,自然无法教出武功高强的弟子;而全真教的马钰,仅仅是点拨了郭靖几次就让郭靖的内功飞速精进。