业务为本:华为和阿里的HRBP价值创造三层十二式
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第2节 HRBP六项核心专业能力与进阶修炼十二式

HRBP的六项核心专业能力

HR的专业性体现在传统的六大模块上,可以不断精进深入,代表角色是COE。HRBP是否有专业性呢?在大量的工作实践和思考后,我们可以肯定地说,HRBP也是有专业性的。HRBP的专业性是为了更好地履行使命,全力为业务创造价值。HRBP的专业性体现在有助于打通从业务到人力资源全链路,主要包括六项核心专业能力,如图3-2所示。

图3-2 HRBP的六项核心专业能力

从HRBP价值创造的三层来看,基础层的工作价值创造需要HRBP掌握人力资源的系统。这是对人力资源六大模块的鸟瞰式熟悉以及对整个系统的理解和运用。切记是人力资源的系统,而不是六大模块简单堆砌的合集。

应用层的工作价值创造需要HRBP具备业务理解能力、业务翻译能力、系统集成能力,即解决业务问题的章法。业务翻译能力是将业务问题翻译为人力资源问题的能力,解决问题的章法是从发掘现象到定义问题、从分析根因到提供系统集成的HR解决方案的方法论。

战略层的工作价值创造需要HRBP掌握战略规划能力和变革管理能力。战略规划能力是站在未来看现在,从业务战略到人力资源战略的全链路思考能力,有时候甚至需要驱动业务战略的生成;变革管理能力是在企业战略指引下进行管理变革的能力。

六项核心专业能力的进阶修炼十二式

结合价值创造的三层而归纳出来的HRBP六项核心专业能力是一个庞大的系统,如图3-3所示。基础是本,犹如根系;解题是核心,犹如主干;战略是向阳生长,犹如枝叶。能力的修炼和进阶是一个认知结构迁移的过程,我们可以从十二个招式来修炼。

图3-3 HRBP六项核心专业能力的进阶修炼十二式

基础层的核心目的是兜底组织运作。HRBP需要解决所支撑业务单元的基本人力资源问题,需要修炼的是人力资源的系统能力。因为人力资源工作涉及社会、组织、人性,所以除了懂人力资源的系统(一式)外,还需要同步懂系统的要素。懂人力资源专业模块的合集(二式)是懂系统的基础要素,懂社会、懂人性(三式)是懂系统的根本要素。

应用层的核心目的是支撑业务。HRBP需要解决业务问题,理解业务是翻译业务问题的前提,定义问题是翻译业务问题的结果。业务翻译能力即发现和定义问题,系统集成能力即分析和解决问题,共同构成科学解题的章法。所以我们需要修炼业务理解(四式)、业务翻译(五式)和系统集成(六式)这三个能力。

战略层的核心目的是驱动业务。HRBP需要解决未来的问题,需要修炼的是战略规划和变革管理的能力。人力资源战略规划必定从业务战略规划出发,并最终落地在组织能力的升级上,组织能力的升级要靠变革管理来保障。所以,我们需要从业务战略源头出发(七式),规划人力资源战略(八式),实现组织能力升级与变革管理(九式)。

第一至九式是结合业务场景的专业进阶修炼,是HRBP外显的能力体现。因为HRBP的工作具有特殊性,需要强大的身心灵修炼,犹如内功浑厚,才能招式有效。HRBP也需要修炼认知与底层逻辑(十式)、框架与体系(十一式)、表达与输出(十二式),如同一棵树的吸收系统、加工系统、输出系统。

丹尼尔·平克在《驱动力》里提到,专精是把想做的事情做得越来越好的欲望,对专精的追求是我们内驱力中非常重要、但经常隐匿起来的一部分。专精是由心流(Flow)开始的,只有投入才能带来专精。让我们一起开始HRBP专精的修炼进阶之路。