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技术一直在影响和改变商业,移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网与5G、区块链等当代最具代表性的信息技术正在集群式、交互化发展,共同驱动新一轮的商业创新,即企业数智化,它包括了数字化和智能化。
企业数智化将深刻影响企业的生产经营、管理运作和组织变革,可以在更广泛的宽度、更大的深度和更高的价值上,影响和改变企业的业务创新和管理变革。
近些年,越来越多的企业体验到线上办公、线上经营、线上管理的便利和高效。同时,国家在战略部署上也加快了数字经济的发展推进力度,例如2020年4月,国家发展和改革委员会、中共中央网络安全和信息化委员会办公室出台了《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》。2020年9月,国务院国有资产监督管理委员会正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,明确了国有企业数字化转型的基础、方向、重点和举措,开启了国有企业数字化转型的新篇章,积极引导国有企业在数字经济时代准确识变、科学应变、主动求变,加快改造提升传统动能,培育发展新动能。
今天的商业环境中,各行各业、各种规模的企业都在积极推进基于数字技术的商业创新,数智化已被全球企业广泛关注。但对大部分企业来讲,要实现商业创新,需要突破技术、专业和成本三大障碍,此时企业亟须能够便捷实现商业创新的平台。
如今,企业服务产业正在实现从信息化到数智化,从企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)到商业创新平台(Business Innovation Platform,BIP)的历史性跃升,赋能企业的数智化转型与商业创新。
在信息化阶段,企业主要是通过ERP管理软件,以“流程优化,提高效率”为主要价值进行企业IT业务系统建设。而在数智化阶段,企业则主要通过BIP企业云服务群,以“商业创新,重构发展力”为主要价值进行业务创新和管理变革,从而实现更强的竞争优势、更高的经营绩效和更可持续的发展。
在产品与服务创新方面,很多企业利用物联网、大数据、移动互联网等数字技术连接最终用户,及时感知用户的需求变化,并用大数据分析用户购买行为的特征,从而缩短企业产品创新的进程,并让企业的产品更加满足用户的个性化需求。因此,企业的商业模式也从以往的以产品为导向,走向了以用户为导向。
在组织与管理变革方面,通过应用移动互联网技术,企业让员工在同一个平台上进行信息沟通,实现扁平化管理。在新一代信息技术的支撑下,企业可以对员工的绩效进行更科学、更细致的核算和评价,例如,企业可以根据每一个员工的实际价值和贡献来进行薪酬的分配。对于集团型企业而言,通过应用数字技术在财务、人力资源和采购等方面实现了共享服务,将实时、透明的管控变成了现实。
用友自1988年成立起,一直专注于企业服务领域,即过去的信息化领域,现在的数智化领域。用友的发展分为3个阶段:第一个阶段的主要产品是财务软件,服务企业的会计电算化;第二个阶段的主要产品是ERP,服务企业的信息化;现在正处于第三个阶段,用友将通过YonBIP助力企业实现数智化转型。
与传统ERP系统相比,BIP在驱动方式、协同层次以及生态模式上,都有明显的区别:从驱动方式来看,BIP以数据驱动为中心,即数据+算法+流程,而ERP则以流程驱动为中心,即流程+数据;从协同层次来看,ERP为企业内协同,BIP除了企业内协同,更重要的是企业间协同,是基于价值网络的社会化商业协同;从生态模式来看,ERP是有限生态,而BIP是强生态共生的关系,在BIP平台上有大量的不同类型服务提供商来共同服务企业的商业创新,共同服务各行业企业的商业创新。
YonBIP是用友采用新一代信息技术,按照云原生(含微服务)、元数据驱动、中台化和数用分离的设计架构,涵盖平台服务、应用服务、业务服务和数据服务等形态,集工具、能力和资源服务为一体,服务企业与产业商业创新的平台化、生态化的云服务群。
用友YonBIP包括3个部分:第一部分是PaaS,包括技术平台、业务中台、数据中台和智能中台等,可以帮助企业构建数智化转型的技术底座;第二部分是各种类型的云服务,例如数字采购、智能制造、数字营销、数据金融等,为企业全价值链的业务创新提供服务;第三部分是面向大型企业集团的财务、人力资源和协同工作的运营和管控体系,可以为集团型企业的运营和管控提供支持。与此同时,用友YonBIP是一个开放的、生态化的平台,目前平台上已经有8200多家生态伙伴,入驻产品及服务突破12000个,在不同的细分行业和领域中形成更广泛的入驻品类覆盖、更深度的产品融合、更创新的服务模式,为用户提供一站式、一体化的产品、服务与应用体验,助力企业实现全方位、全场景的数智化转型。如今,各行业领先企业都在选择用友YonBIP作为数智化转型与商业创新的赋能平台。
创新永不停歇,在新的发展环境中,企业正加速拥抱数智化,驱动商业创新。然而,不同的企业今天所处的情况不尽相同:行动力强的企业在引领;看清楚方向的企业在行动;没看清方向的企业在焦虑;少量还没意识到变化的企业将被淘汰。
我希望用友YonBIP能够创造更大的社会价值,结合新一代的数字技术推动商业的进步,让企业的商业创新变得更简单、更便捷。同时,我也希望用友YonBIP能够服务超过千万家企业,聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人(社员),为商业的创新和发展创造价值,通过推动商业的进步来促进经济高质量发展,并创造更多新的就业机会。
用友网络科技股份有限公司董事长兼总裁