第一节 研究背景与意义

2018年国务院办公厅1号文件《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》指向了电商快递行业，李克强总理也在当年的政府工作报告中提出“推动网购、快递健康发展”。自2014年首次提出到2018年，“快递”已经连续五年出现在政府工作报告中。2017年全国服务业增加值占国内生产总值比重上升至51.6%，最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率达到58.8%，第三产业越来越成为经济发展的重要支柱。受宏观经济环境影响，目前物流快递业的发展势头良好。但随着未来几年电商发展逐步接近增长的“天花板”，快递行业的增长速度将放缓，逐步进入一个成熟期，必须依靠产业升级转型跳出增长困境，因此当前有必要研究物流快递产业的转型方向，同时在科学发展理念的指引下加快推进物流快递业供给侧结构性改革。

快递业伴随着电子商务的蓬勃发展而快速崛起，已经影响到居民日常生活的方方面面，成为国民经济发展的重要组成部分。截至2017年底，全国物流货运量总计达到479.4亿吨，货物周转量达到197373亿吨公里。其中公路货运量368.0亿吨，货物周转量66712.5亿吨公里；铁路货运量36.9亿吨，货物周转量26962.2亿吨公里；水运货运量66.6亿吨，货物周转量97455.0亿吨公里。公路网络、铁路网络和水路网络共同承担了绝大部分运输任务，是主要的物流快递运输网络。其中公路网络承担了76.8%的运输任务，是最重要的运输网络。2017年快递业务量完成400.6亿件，同比增长28%，快递网络的负荷持续增加。如何设计布局与规划线路、高效利用资源、提高物流运输效率、降低运营成本、提升服务质量，是快递行业要面对和解决的问题。

因此，快递网络管理尤为重要，而大数据、云计算等新技术可以从全新的视角对快递网络的管理问题进行审视，通过引入新技术，对快递网络管理进行创新，具有以下实际意义。

（1）有助于快递企业预测、发现、解决物流网络管理建设中面临的诸多难题。

（2）提高快递企业的运作效率，为企业提供运营管理策略，为管理者提供管理解决方法。

（3）提高快递业的服务质量，降低运营成本。

所以，快递网络管理创新是未来快递企业发展所必须要面对的。