第2章 心生神秘

茶文简心里明白，她买的是A款，但是现在同一条listing，图片和属性名不对称，这明显的就是挂羊头卖狗肉。

“我知道我买的是A款，我想知道，A和B，有什么区别？”

此时的599，已经有种被逼到了墙角的错觉，他抓头挠腮，皱紧眉头，纤细的手指游刃余键盘间，敲了一行字，删除，再敲，他不知道怎么才能解决这个难缠的客户。

“功能一样，型号不一样，内置系统不一样！”

当他发出这句话的时候，对面的茶文简已经怒火中天，这还不是挂羊头卖狗肉吗？

“型号不一样，内置系统不一样，B款更好是吧？”

“你们这是欺骗消费者，我跟你们是同行，我是做运营工作的，这种操作，我比谁都清楚！”

“你们是觉得A款比较差劲，但是它的销量不错，卖完了A款，不想重新上架B款，所以借着这条listing的热度，将A款换成B款了？”

“但是你们不注重细节，属性改成了B款，图片却还是A款，这不就是挂羊头卖狗肉吗？”

599翻了翻白眼，嘴里有数不清的无奈和火气，他不知道怎么才能将内心的怒火喷出来。

他只是一个接待员，每天要面对七七八八的客户，解决七七八八的问题，可是，如此钻牛角尖的客户，他还是第一次见到。

内心再崩溃，生活还得继续，再多的不满，再艰难的问题，都得一一解决。

他耷拉着两只招风耳，眯着那双动人而又明亮的大眼睛，扭了扭微酸的脖颈，挺直腰身，保持良好的姿态，继续投入到工作中。

“亲亲，您先看看功能再说话，您可以看看说明书。”

茶文简从沙发上弹起身子，坐直了腰身，卷起袖子，咬紧牙关，对于这个棘手的问题，她不知道是在争执什么。

明明这是一个不起眼的问题，她却像着魔了一样，一发不可收拾。

“收件人没有找到说明书，所以才来要操作视频，OK？”

“你们为什么要用B款去代替A款，蹭A款的热度？”

“看来还是B款的性能更好了？”

599已经彻底崩溃，沟通真难，遇到这种无理取闹的客户，别提沟通，就连多说几句话，都觉得心累。

可是，一头雾水的他，越来越晕，这个问题越来越扯不清楚，不知道要怎么回答，这个客户才愿意善罢甘休。

“亲亲，A款是旧款，B款是新款，你买的是A，我们给您发的也是A，所以，没错啊！”

茶文简叹了口气，邪魅一笑间，她对这个599充满了无限的嫌弃。

为什么一个简单的问题，599总是在答非所问，这就是所谓的话不投机半句多吗？

可是，为什么自己就是要抓着这个问题不放？

599说的也有道理，买的是A，收到的也是A，那不就行了吗？

他们公司的运营不细心，至于什么操作，与她有什么关系？

为什么她要浪费几个小时，跟这个599纠缠不清呢？

“前两天还有A款，我前脚刚收到货，你就没有A款了，那你们之前怎么不说清楚，有新款和旧款呢？你说有新款，我肯定晚几天下单，买新款啊！”