第2章 入职
人力资源部的面试接待室里，陈溪和另一名男士坐在里面，他们今天过来办理入职手续，刚刚签完劳动合同，等着去工作的部门报到。
“认识一下，”男士首先友好地伸出右手，“我叫赵玉刚，英文名Edward，在销售部。”
“你好，我叫陈溪，英文名Rosie，是会员服务部的。”陈溪笑笑，也伸出了右手。
“Rosie，很高兴和你成为同事！”
“我也一样。”陈溪淡淡地笑了一下，眼睛转向门口，见招聘主管Juliet走了进来。
“好了，在人力资源部的手续已经办完了，我现在领你们去部门报到。下午两点，再请你们到培训部找培训经理Vivian，她会帮你们安排Orientation。”
“Orientation?”赵玉刚显然不太明白，陈溪小声嘀咕了一句：“就是新员工的入职培训。”
两人跟着Juliet顺着员工通道的走廊，进入了客用区域，推开通道门的一刹那，满眼便是大理石、水晶灯及华贵的织毯组合而成的金碧辉煌，耳边如流水般的轻音乐，按摩着赵玉刚略微紧张的神经，沿途两边的装潢景物已然令他目不暇接，他悄悄看了眼旁边的陈溪，她却是一脸漠然的神情，目不斜视地跟着Juliet。
“这里是酒店的大堂，再往前就是高球会的会所，你们的办公室就在那边……Edward，不用担心，下午Orientation之后会有一个tour（参观），培训老师会领着你们把所有的地方都转一遍，她会详细地介绍给你们听的。”赵玉刚听了不好意思地笑了笑，加快了脚步。
到了天井式的高球会所，阳光由四层楼高的玻璃天顶一泻到底，大堂中央高高的树丛流水景观不时传出零星的鸟鸣，如同进入了美轮美奂的仙地。他们上了二楼，经过走廊时，还可看到一边的红木围栏外，那组树景在较高视角中枝繁叶茂的郁郁姿态。到达走廊边一个双开式的栗色大门前，Juliet推开了两扇门，一排明亮宽敞、用玻璃隔断的办公室赫然在目，其间米黄色的百叶窗帘裹着阳光，交叠出远近不一、深浅不同的柔和色彩。
“这就是你们工作的地方了，这个门是去销售部的，中间的办公室是会员服务部，最尽头是公关部和会议室，那边是个会员接待厅，你们先进去坐一会儿，我去跟市场总监打声招呼。”
赵玉刚和陈溪走进清静雅致的接待厅，在靠近门口的沙发坐了下来。不多时，一个面容姣好、穿着红色针织套衫及黑色一步裙的女孩子和Juliet一起走了进来。一见到他们，女孩脸上的表情立即生动起来。“Hi，你们好！”她主动打招呼，赵玉刚和陈溪立即站起身回了个问候。
“这是Amy，刘小慈，你们的同事。杨总监现在在开会，一会儿，Amy会安排你们和他见面，现在她先帮你们安排工位。我回人力资源部了，你们别忘了下午两点准时到培训部。”Juliet交代完毕，跟刘小慈打了个招呼，便离开了。
刘小慈亲昵地拉着陈溪：“你是Rosie吧，我也是会员部的，咱俩是同事，你稍微等会儿，我先把Edward带到销售部去……你先坐会儿啊！”说罢她笑着转向赵玉刚：“Edward，走，咱先上你们部门。”话语的尾音中，陈溪听出了她的东北口音。难怪她长得这么标致，陈溪以前见过很多东北女孩子，都生得十分标致。
陈溪一个人又坐回了沙发，静静地享受这安宁的时刻。
芳龄二十七的陈溪，出生在广州。父亲是某知名高校艺术学院音乐系的教授，母亲则在该艺术学院主教现代舞。二十七年前的一个夏天，一个女婴降生在了这个艺术家庭，她是在早上七八点之间出生的，母亲蒋涵看着小生命伴着朝霞一起到来，遂有意起名为“晨曦”；初为人父的陈子樵则激动不已，觉得女婴的啼哭声宛若灵哗作响的小溪在流淌，是人间最美的音乐，他认为女孩子还是应该低调轻柔一些，于是同夫人商量，取名为“陈溪”，既如溪水一般，又有晨曦之隐义，岂不妙哉？
教授夫妇视这个独女为掌上明珠，悉心教养。陈溪自小聪明过人，学什么会什么，除了和其他女孩子一样娇气任性，在学业上倒是很听父母的话，成长的过程一路还算是平坦顺利。父母深知从艺道路的艰难，并不希望女儿“步其后尘”，于是早早规划，考大学时费尽周折硬是让她报了新闻传媒专业，准备着一毕业，便托关系将她“活动”进电视台，不求她有大发展，只要有个旱涝保收又体面又稳定的工作，守在父母身边即可。不料女儿的叛逆期迟了好几年，到大学毕业时方才显现，一向乖巧的她却不肯再听父母的摆布，抱怨说从小学到大学，都未出过广州……陈教授苦心安排的面试，她愣是不去，自己跑到深圳，去了一家外资公司应聘，之后便毅然决然地要进去做什么人事培训……父母拗不过女儿，想想深圳离广州也不远，看她在工作中自得其乐，也只能勉强作罢。
不料，小鸟一出笼便越飞越远。陈溪在公司的深圳本部工作了一年多，熟悉了业务，接下来的三年便经常被公司派往外地，进入客户的企业去实地辅助工作。这个城市停留半年，那个地区待两个月，她自己尽管乐此不疲，还没新鲜够，当父母的可是一直在担心挂念，连女儿电话里不经意地咳嗽几声，母亲都会神经紧张，怀疑她是不是得了什么重病……最让他们无奈的是，女儿这样漂浮不定，居然将原本中意的准女婿也给漂没了！
男友提出分手，陈溪似乎也受了打击，跑回家关起门哭了一天，将以前两人的合影都撕得粉碎。知女莫若父，陈教授安慰夫人：“放心吧，没事！他们俩天各一方的早就没感情了，她之所以伤心，因为是人家先提出分手，要是她甩了人家，估计这时候还不知怎么得意地傻笑呢！”蒋涵半信半疑，不过第二天，夫妇俩的心情又上了一个“高八度”，女儿打了几个电话，收拾了行李，就订了去北京的机票，扬言要北上“疗伤”，离开广东这片伤心地……“以前你不也是全国跑？并没有一直在广东啊……”父亲费解，心想女儿这个疗伤方式还真是闻所未闻。
“你们不是说总这么满世界跑不好吗？那我不跑了，我已经辞职了。但我想重新找个我喜欢的城市稳定下来，我以前去北京的时候就觉得那里不错，比上海还好，所以我决定去北京了。你们放心吧，我一个人在外面那么长时间，不是一直也好好的，我自己能照顾好自己，你们别管我的事了。”女儿一边轻松答话，一边收拾行李，并未体谅为父者的心情，父亲一时也摸不准她这是根本不伤心还是伤心过度，总之不敢发脾气，怕又刺激到她，最终只得开导夫人：“算了，由她去吧！有些事咱们理解不了，你就当是——年轻人的‘行为艺术’……”于是第三天，教授夫妇万般不舍地送女儿上了飞机，叮咛一到北京，先去找正在那边读研的堂妹，相互好有个照应。那时候，元宵节刚过。
陈溪到了北京却是一番从容不迫的心境，她先在一套青年公寓里租了个单间，睡了几天的懒觉，又逛了几天的街，才开始慢吞吞地投简历。不料接下来的日子却过得并不轻松，简历石沉大海，她的信心随即开始萎缩。不知是刚过完年各企业的招聘还未完全“解冻”，所以自己运气不好，还是因为首都单位的“门槛儿”本身就高……总之，她没有在京的工作经历，居然成了一个致命的硬伤，想要在好一点的外企找人力资源方面的管理职位，连做个“Supervisor（主管）”都不可能，而普通的公司她又看不上，再就是外企中的一些小兵小将的基层职位——那不等于自贬身价嘛！这种尴尬持续了两个多月，其间还经历了一次非常短暂的感情，但最终她离开了对方，又开始“流浪”。
一个偶然的机会，她来到NST·御景求职，面试还算顺利，本可以松口气了，偏偏人力资源部那个姓沙的人事经理突然变卦，说她只能担任“会员服务专员”，待遇也由经理级降为主管级，这样一来，她的薪资即被砍到了七千大毛，好好的工作顿时变成了“鸡肋”！然而此时的陈溪也现实了许多，先找个差不多的工作做着吧，反正不是原来的专业，职位低一点，就当是学习呗……总之，只要自己好好做事，将来或许会有机会，实在不行也可以“骑驴找马”。抱着这种心态，陈溪最终接受了这个offer（工作机会）。只不过，今天入职时，她的确没有什么好心情，只是平淡地应付着。
起初面试时被告知，会员服务部是要由招聘的这名经理来负责管理的，她对此也信心满满，可现在自己却成了部门之中一个新来的“晚辈”。尽管姓沙的说，如果她表现突出，再升为经理是绝对有可能的……可陈溪不信这套鬼话，她以前面试求职人时，也曾许下过类似的“空头支票”。
约莫十五分钟后，刘小慈又回到了接待厅，见到陈溪便喜笑颜开：“Rosie，走，我领你到你的位子。”
陈溪拿起手提包，跟着刘小慈进了会员服务部，她的工位已经提前安排好，和刘小慈的位子离得很近，都在这个大房间的一个相对安静的角落里。房间中间的几张办公台都接连在一起，中间用隔断隔开，而她和刘小慈则是两张独立的办公台，台子前面各有一把椅子。刘小慈说，很多时候，她们需要和同事甚至会员面对面地交流，因此这把椅子很有用。她们的背后是一排排上着锁的铁皮档案柜，不用问，里面保管的，肯定是会员们的档案资料。
办公室再靠里的位置，有一个十来平方米的小单间，陈溪猜想，那应该就是市场总监的私人办公室。她见外间的几个位置都空着，不禁问道：“怎么没见其他的同事？”
“他们都去公关部跟着一起开会了，就我一人留守。咱俩是专门做会籍管理的，他们几个都是负责会员活动的。”刘小慈边说，边把一只纸盒放在陈溪面前，“这里头吧，都是些新领的办公文具，你瞅瞅还缺点儿啥，回头再去领。”
“谢谢啊！”陈溪感激地笑笑，很喜欢刘小慈那热乎乎的东北腔，在这种大家都流行用商务语言的环境中，她觉得这个东北女孩略带憨直的话语听着特别亲切舒服。
“Amy，以后工作上有什么问题，还得请你多关照。”陈溪诚恳说道，首先表现了一个低姿态。
“妈呀，你可别逗了！我也才来俩星期，咱俩都是新手……互相帮忙呗！哎，我听James说，你的素质可高了，他可看好你了！将来啊，指不定谁关照谁呢，我寻思着你多帮帮我还差不多……”刘小慈话语真诚，陈溪越发喜欢她的朴实，继而含蓄地笑笑，又问：“James？是那位总监吗？”她记得面试那天，他自我介绍时，只是说姓“杨”。
“就是他，不过他可没啥总监架子，人也年轻，据说刚满三十，这里的人都喊他James。哎，告诉你，人家也算是年轻有为了，我还听说啊，他是英国帝国理工回来的‘双硕士’！”
刘小慈话音未落，已有一行人陆续进了办公室。前面两个穿着西装的男生正推推搡搡地开着什么玩笑，一见陈溪，立刻收起张牙舞爪的架势。其中一个即时扮出彬彬有礼的举止，还未走到陈溪面前，便早早伸出了右手：“这是新来的同事吧？你好，我是Steven……”
Steven还没说完，突然被人从后面拽了一把，待他后退的当儿，另一男生插了上来，正好握住了陈溪伸出的右手：“你好，我是Frank，你是Rosie Chen吧？幸会！幸会！”
“我说，你怎么一见漂亮美眉就这副德行……”Steven皱着眉头推了Frank一下，马上又满脸堆笑地握住了陈溪的手：“Hi Rosie，欢迎你加入！”
陈溪并不习惯男生这种问候的方式，只得报以微笑，回应着“你好”。刘小慈则在一旁帮着轰人：“别围着了，小心James马上就回来。”待他们都回了各自的工位，她悄悄告诉陈溪：“他俩就好开个玩笑，看着不太正经，其实俩人心眼儿可实诚了！时间长了你就知道了。”
陈溪笑笑，忽然注意到靠近门口的台子，一个女孩正乖乖地坐在那里，清秀的脸庞还透着一股稚气，很是面熟，她想起来了，是面试那天在咖啡厅见过的Lucy。刘小慈顺着她的目光看去，立即招呼：“Lucy，过来认识一下新同事吧！”
Lucy应声过来，对着陈溪笑了笑。“我们之前见过面的。”陈溪也笑着对刘小慈解释。
这时，工位离她们最远的另一个女孩自己走了过来，还抱来一堆资料，放到了陈溪的台面上。
“Hi，你是叫Rosie对吧？我是邓雪，英文名Anita，和你是一个部门的。你现在主要是和Amy一起负责会籍的管理，而以后与会员之间的沟通，要以你为主。这里……是我们御景会籍的种类，以及每种会籍的价格和权益、会员的入会条件……你看一下。”
邓雪说着便将一本厚厚的皮质文件夹撂到了陈溪面前，说：“这个呢，是我们的Rules and Bylaws（《会籍章程》），你也需要了解，有时跟会员掰扯《会籍章程》的法律细节会用得到……”紧接着她又扬了扬手中的一沓表格，边说边在陈溪面前铺摊子，“这些表格，是会员办理一些变动手续时需要填写的……这是Nominee Change（更换提名人）的……这是申请Spouse Card和Family Card（配偶卡及子女卡）的……这张呢，是关于Absentee（缺席会员）的……还有这些，是关于不同种类的Membership Transfer（会籍转让）的……这些表格你必须清楚怎么用英文填，以后有可能要为会员做咨询。另外，关于这些会籍变动的申报程序呢，我下午会发邮件给你。”
“那……如果会员是中国人，平时不写英文呢？”陈溪看着那些表格，她毕竟初来乍到，问话的时候还是有些底气不足。
“那你可以帮他填好了，让他签字啊——”邓雪拉长的尾音跟着挑起的眉毛一起上扬，那种气势明显表示：陈溪问得多余。“我们可是高档球会，所有会籍文件均要求用英文书写，这也是一种档次的体现！”
这是什么屁话啊！会跩几个单词就算“高档”啦！陈溪过去接触过N多个北京叫“老外”、广东叫“鬼佬”的英语动物，其中素质差的还真不少！很多人母语肯定说得流利，但一听便知是街头的“痞子英文”……这也算“档次”的标志？不就是“洋芋”和“土豆”的区别嘛，身上还不是都沾着泥巴！陈溪想着，暗暗在心里嗤之以鼻。
“哎我说Anita啊，你这个说法可有点儿逗啊！”坐在一边的Frank似乎也听不下去了，“记不记得上回来的那两个东北大庆的会员？销售部的Vincent，那个北京小侃爷，倒是挺能‘喷’，把俩人都忽悠入会了。可是他英文不灵吧，还爱瞎跩，帮会员填资料的时候，所有Membership（会籍）的‘ship’，都写成了‘shit’，那俩主儿也不懂英文啊，让他们签字也就签了……结果呢，好好的会籍都变成‘Membershit’了！最后这两泡巨高档次、彰显身份的‘会员屎’一直端到James面前才被打回来……估计他没被气死，也被活活熏晕了！”
Frank在那里绘声绘色地调侃时，Steven早已张着大嘴笑趴在台面上。女生中除了拘谨忍笑的陈溪，以及脸上正红白大战的邓雪，刘小慈和Lucy也是“花枝乱颤”。其他人都是在笑Vincent那“三脚猫英文”的败笔，只有邓雪心里清楚Frank是在嘲讽自己，因为当时Vincent转来的入会资料就是由她负责审核的，自己居然没检查出来，直接端着“屎”去给James报批……
“你有完没完？！”邓雪气恼地对着Frank甩去一声怒喝，除此之外却找不出别的“弹药”附加进去。好在面前的陈溪还算正常，但仔细一看，也不对，她的脸上分明有一种在拼命掩饰讥笑的挣扎表情，邓雪立即气不打一处来——“新芽子”也敢没大没小？！她的话立时变得更加尖厉而快速。
“除了刚给你的，你还需要自己去前台、出发台或者专卖店收集一下会员月刊和各类高尔夫活动的推广宣传页，一些常识性的东西你必须掌握！尤其是会员、嘉宾及访客之间的不同待遇，平日和假日打球的限制，以及他们在酒店、俱乐部又享受什么不一样的折扣……还有，怎么帮他们开据Handicap（高尔夫术语，差点证明），Hole in One（一杆进洞）的纪念牌如何申报发放……这些你都必须清楚！知道吗？”
“Handicap和Hole in One是什么？”陈溪眨着眼睛，怯生生地插了句嘴。
邓雪以俯视的角度盯着她懵懂的表情，突生一种惬意，继而略带轻蔑地加重了语气，面冲陈溪却对刘小慈发话：“Amy，你到时给她补补课！”
陈溪明白了，按邓雪这种回应的意思，自己是理应早知道这些专业知识的，她不管你以前有没有经验，总之你现在在这个位子上，无师自通才算正常，不知道就是伤天害理！哼，职场上经常会遇到这种人，表面上说是培训你，其实就是为了显示自己比你懂得更多！别说你听不懂再多问一遍了，有些没听过的东西你一旦发问，对方便会显露出一种对待白痴的专用目光，非要羞得你无地自容才算到位……对他们来说，这样做的好处还有一个附加值，就是你不懂也不敢再问，甚至是永远都不敢再问，他们便从此安生……按人家的想法：我的看家本事，凭什么全都教给你呀？！将来你自己学会了，算你本事大、道行高；学不会干不了，你恰恰就是抬高他们的垫脚石。
想到这里，陈溪决定闭紧嘴巴，至于业务上的这堆“鬼东东”……自求多福吧！
邓雪双臂交叉抱在胸前，转转眼睛望着天花板，似乎在想还有什么遗漏。“你的邮箱嘛，电脑房下午会安排好，到时Lucy会告诉你。你自己在电脑的Outlook里设置一下。设置完了告诉我，我就把其他的资料发给你。还有一点，这些资料你只能在办公室里使用，没有特殊需要，一律不得携带到外部门，更不允许带回家。这是规矩！”接着她又转转眼睛，“就这些了吧……再有什么不懂的，你可以来问我。不过，大家都挺忙的，在这里你还是需要养成独立解决问题的习惯。噢，对了，尽管你主要是负责会籍管理的，James要求我们这个部门，每个人都应该多承担一些职责外的事务，算是一种尝试和提高吧！我们最近负责会员活动的人手不够，所以有时候有可能也需要你和Amy的协助，其实这也是一种锻炼和学习，多接触一点新东西也没坏处，你说对吧？”
邓雪东一榔头西一棒子、毫无条理的工作交接，和着又硬又利的口吻，陈溪只觉得如同左右开弓在扇她的耳光。等到邓雪终于说完了，她只感到脸发麻耳朵发热，别的什么也没记住……
“哦，当然，没问题的。”陈溪勉强定定神，挤了一个僵硬的笑容。她这时才注意到，这个邓雪还真像是“雪”，身上杏黄色的套装也没能融化那种寒冷逼人的气质。高高的个子肯定在一米七以上，长相中庸，一对细细的丹凤眼，配上瓜子脸，倒是有几分古典的姿色，估计老外会很喜欢这种长得很“中国”的女孩。然而她非常瘦，皮肤也白得没有一丝血色，不免会让人联想到《西游记》里那位姓白的骨感美女。
“好吧，那先这样。”邓雪抬抬眉毛，做了一个古怪的调皮表情，立即又在一秒钟之内抹平，转身回自己工位时顺便又喊了一嗓子：“Lucy，你一会儿记得去电脑房帮Rosie落实邮箱和高球管理系统授权的事。”
陈溪被搞得纷乱的思绪此时稍稍平息下来，她回想着邓雪的派头，想向刘小慈打听一下她是不是主管会员部事务的，但又觉得第一天上班不该如此八卦，终究没有开口，倒是刘小慈主动安慰她：“别理她！我刚来那会儿，她教我时也这样儿，完了都是我自己看资料整明白的，她其实不管咱俩这摊儿，只不过她来这儿的时间长了，在以前的经理辞职走后，她曾经兼管过会籍。你听她跟你说得挺像回事儿似的，真要有啥事儿你去问她，她还不一定行！”
陈溪笑了笑，她凭直觉，感到这个邓雪似乎对自己这次入职并不开心，所以交接时不但草草“填鸭”，还夹带了不少怨气。不过过去很多次，陈溪初接一家新项目时，即使老板笑脸相迎，人事部那边有时也会冷面以对，毕竟自己的到来意味着对人家工作的否定，有点抵触也在所难免。
刘小慈帮着陈溪将邓雪刚刚撂下的一大摞文件资料慢慢分类，放进办公台的抽屉里，忽闻门口有个男中音由远及近，随即一个穿着深灰色西装、身高至少有一米八的高个子男人凛凛而入，正拿着手机放在耳边，讲着流利的英文，经过Lucy的位子时，Lucy交给他一份文件，接文件时他扭了下头，目光正好扫到陈溪，便微笑着向她点了点头，表示问候，但一直没有间断和手机另一端的通话，大步流星地迈进自己的办公室，身过之处刮起一阵疾风，连旁边邓雪台面上的文件纸也随之轻轻抖动了几下。邓雪则跟着他进了办公室，似乎是有几份文件需要他签字。
陈溪认出男人就是市场总监，尽管面试时见过，但两次他都是坐着，没想到他这么高，而且当时精神高度集中在对话上，直到现在才敢正眼看人家。他虽然有些清瘦，但是精神抖擞。陈溪以前也经常进入一些星级酒店去帮他们的员工做培训项目，类似的这些行业，对员工的外形都有一定的要求，因此多是俊男靓女。但她总觉得这位总监挺特别，具体是哪方面她也说不上，只是感觉，他有一种阳光般的温暖气息，让人容易接近。
“Rosie，James找你。”陈溪刚刚浮想到的温暖，硬让邓雪的这句话给冷却掉了，她有些不快地站起了身，走到总监办公室门口，敲了敲开着的玻璃门。
“Hi!Rosie，欢迎你加入，请坐！”“阳光总监”抬头笑了一下，招呼她进来坐在自己对面，“还记得我吗？我姓杨，杨帆，你以后可以叫我James。怎么样？今天上午还顺利吗？”他端详着面前这个身着淡蓝色套装的女孩，对她得体的装扮很是满意。
“啊，还好，人力资源部的入职手续，已经办完了……刚才Amy和Anita，给我介绍了一下工作的内容……下午，我会去培训部，参加Orientation。”陈溪说话时不由自主地间歇停顿，不知为何，今日面对着他，自己竟有些局促无措。
“呵呵，第一天上班可能会感觉有点儿没头绪，不过别紧张，我们这些同事都很友好，他们会帮你的。”
“没什么，我会很快适应的。”陈溪的目光落在杨帆的领带上，浅灰图案的背景上一朵朵黄色的小菊花，令人感到亲切。
“那就好，我相信自己不会看错，你应该是非常adaptable（适应能力强）的。如果工作上有什么问题，我希望你能及时提出来，我们的部门最注重的就是‘沟通’。”
“我会的。”
“好吧，总之你能加入，我非常高兴，也希望你在这里能够开心地工作。今天下午Orientation结束后，麻烦你来找一下我，我要跟你go through（通读）一下你的Job Duty（岗位职责）。”
“OK，谢谢，那我先出去了。”
杨帆望着陈溪的背影，微微点了点头，暗暗对自己的决定多了几分信心。
如同陈溪自己的直觉，老员工邓雪其实一直渴望得到“会员服务经理”的职位，以前的经理离职后，她还主动承担了一部分会籍管理的工作。而日语专业出身的邓雪虽有她的长项，杨帆却并不认可她那副与生俱来的冰冷态度，且听闻个别会员对她也略有微词，因此一直没有松口提拔她。不过现在他已不再担心：既然陈溪入职后是和邓雪同样的级别，邓雪也应该心理平衡了。
下午，陈溪和赵玉刚一起在培训部接受了入职培训。培训老师为他们介绍了NST·御景的企业背景、组织架构、各部门的负责人以及部门的职能，另有关于美国NST管理集团的介绍……在黑暗的培训教室里坐了近一个半小时，看了一堆的投影，他们才被“解放”出来，由培训老师领着去山庄各处参观。
NST·御景山庄理论上应属一家中外合资企业，中方为原国营企业改制，持有土地的所有权以及御景的一部分股份；而作为服务行业管理的知名品牌，美国NST管理集团已在中国境内的数百家星级酒店、度假村、俱乐部注资并管理，御景山庄则是他们旗下为数不多的包括高尔夫球会在内的经营项目。山庄包括：拥有四百间客房的五星级酒店，包括36洞国标球场、9洞的灯光球场及120个打击位的双层练习场在内的高尔夫球会，内设豪华康体娱乐中心及配套消费设施的会员制俱乐部，以及远处的一片湖畔别墅地产。
山庄由NST集团实施日常的经营管理，因此除了国企甲方个别人物在御景任职，大部分高层管理者均由NST派驻，包括总经理、几位总监及各部门经理。其中，美国人Thomas任总经理；市场总监杨帆，负责北京的公关部、策划部、会员服务部、销售部，以及办公地点分别设在上海、重庆、香港以及韩国首尔的会员部。
陈溪对于会员服务部的工作，上手很快。处理日常的会籍事务很是麻利，做事的准确性高，完成也及时，最近处理的一些会员投诉，倒也没有引起什么纠纷，算是比较妥当了。尽管御景山庄有一千余名的会员，但对于原本就是与人打交道的她，只是工作内容及形式上的变化，本质上并没有太大的差别。而且，相较之前她所要面对的那些客户企业以及各种各样的问题员工，这些层次相对高的会员自然更容易处理，只要自己细心加耐心，让会员满意，就不会再有其他的问题。这样看来，这的确是个不错的工作，并没有太大的心理压力，也不会牵扯太多的办公室政治。入职两个月后，她已掌握了所有的业务知识，并将自己的工作打理得井井有条，人也比刚入职的时候开朗许多。加之她与会员的关系日益熟络，很多会员的朋友要入会索性来找她，由她引荐给销售部，因此销售部的同事随之也将她尊为“小财神奶奶”。
然而邓雪对于陈溪的表现不但嗤之以鼻，还怀有一种莫名的醋劲儿。这只“小菜鸟”无非是占尽地利，坐享其成混得超高人气……这令她们原本就不太融洽的关系更有雪上加霜的趋势。好在她毕竟是“前辈”，因此只要不撕破脸，平日的交流里夹枪带棒的，陈溪也得挨着。不但如此，只要目测到陈溪有闲着的时候，不管是真的不忙还是忙累了歇息，邓雪都会不失时机地将自己的工作丢一些给她，尤其是自己不愿意出去的跑腿活计，比如去宴会部或是后厨协调一些会员活动的细节……以至于到最后，凡是这种要看人家脸色的差事都留给了陈溪，还冠冕堂皇地谓之曰：锻炼她与各部门的协调能力。哼，你不是牛嘛，在销售部里人人巴结着，既然这样就在别的部门也充分发挥一下自己的人格魅力呗！
而作为平级的同事还是应该“互相帮忙”的，因此遇到英文不好的日本会员，邓雪倒是主动帮陈溪解决问题，甚至不用陈溪露面。不过，她这么做也是有自己的“小算盘”，在会员服务部里，邓雪的日语可是无人能比的独特优势，御景有相当人数的日本会员，你陈溪就算人缘儿好，英文也好，这部分会员还是只会买我邓雪的账，再说我的英文也不是一点都不行……这样一来，在部门里，邓雪的地位还是稳固的，而换句话说，只要有机会，她仍然有实力与陈溪抗衡。
陈溪并不是个一点城府都没有的人，不过她在职场上的一大优点，就是对于任务总是抱着其他人少有的积极乐观。邓雪丢给她的那些小而难啃的“硬骨头”，只要她自己认为这的确是个尝试新事物的机会，并不在乎来路如何，更不会浪费精力去揣摩邓雪意图中的阴暗面。她有着灵敏的触角，善于感知并收集一切有用的信息，从而为自己做积累。这也是过去三年中，她能够不断地汲取经验，且一直居于公司前位的制胜法宝。的确，心态决定成败，只要把握住关键点，明确这是一次机会，至于能得到的是在物质还是精神层面；会吃亏的，是自己的精力还是钱财，便都在其次。总之，有个平衡的心态即可，很多时候，赢了输了都是财富。
内在的心态好，外在的表现便会更好，因此，一个文静秀美又亲切和气的小姑娘，自然受欢迎，即便她是来给对方“找麻烦”的，真诚耐心的笑容也能化解一切不快。如此一来，各个业务关联部门反而赞赏邓雪的明智——知道自己风冷霜寒，来了恐会冻着别人，便换了阵暖洋洋的“小春风”来给大家养养心情，也算识相。
例如中厨房的厨师长老米，五十多岁的老头儿，过去曾在人民大会堂当过差，论资历也算是这一行业中的元老级人物了，连御景的行政总厨对他都会敬重三分。而邓雪每次找他总是一脸傲慢地“老米”这、“老米”那的，似乎什么都是他们欠她的，怎能抵得过陈溪一声恭恭敬敬的“米师傅”以及饱含感恩的求助？工作嘛，都得有个好心情，心情舒畅了，一切问题自然迎刃而解。老米发现，这个和自己女儿差不多大的小陈不但尊重他，对其他的师傅也是一样客气，有时她来到忙乱的厨房里，遇到有人不慎将东西掉在地上，也会主动帮忙，这在之前是绝不可能发生在邓雪身上的。于是这个生得周正又讨人喜欢的小妹妹来协调工作，大家自然会大力支持，甚至某次宴会上，客户临时换菜，蛮横地对着邓雪发脾气，邓雪又把怒火转撒在了陈溪身上，最终还是老米主动出面替陈溪解了围，率领中厨房摆平了此事。
这也算是一种离奇的“双赢”局面，陈溪在周围部门中赢得了好人缘儿；邓雪不管开始是出于什么动机，最终也跟着沾了光——工作成绩上的加分几乎都是她捞了！实际上，杨帆对此并非熟视无睹，但他只看最后的结果，如果两人的不和没有影响到工作，上司都没有那么多闲心去伸张正义。