基于“5G×AI”的金融科技创新

在5G的推动下，人工智能技术将取得重大突破，以5G技术与人工智能为基础的智能应用将为更多领域带来发展机遇，金融行业也不例外。具体来看，5G对金融科技的影响将表现在智能水平、应用场景、使用体验等方面，如图3-2所示。

图3-2　5G对金融科技的三大影响

智能水平：从数据和算力两方面推动智能升级

人工智能的发展离不开算法、数据和算力三大要素。在智慧金融发展过程中，5G将从数据与算力两个方面发挥作用。

一方面，进入5G时代之后，数据规模将越来越大。随着互联网实现普及应用，数据体量呈现出指数级增长。在5G时代到来之前，数据主要来源于“人机互联”。进入5G时代之后，随着智能终端的数量不断增加，万物互联时代正式开启，产生的数据量将远超互联网时期，为智能金融的发展奠定强有力的数据基础。

另一方面，在5G技术的支持下，机器算力将得到充分释放。云计算突破了本地计算的限制，推动智能应用不断升级，但集成式的计算模式使云端主干网承受了巨大的压力，无法保证智能设备响应的时效性。在5G技术的支持下，边缘计算有望落地应用，数据处理可以在边缘侧完成，缓解云端主干网的压力，有效提升数据处理效率与智能金融的服务能力。

应用场景：智能金融向生活纵深领域渗透

随着人工智能不断发展，人工智能在金融领域的应用这一课题吸引了银行、证券、保险等传统金融机构的关注。经过传统金融机构的不断探索，智能营销、智能风控、智能信贷、智能投顾等前沿技术初露头角。但在4G网络环境下，受计算能力差、数据传输速度慢的影响，智能金融的应用深度与广度受到了极大的限制。

进入5G时代之后，凭借高数据传输速率、超低时延、超大网络容量的特点，智能金融突破了许多限制，精准性、实时性有了大幅提升，应用场景也得到了有效拓展。随着5G技术与金融实现深度融合，金融产品与服务将实现无感化，金融服务将与家居、商场、医院、学校、汽车等生活场景实现无缝衔接，从各个方面渗透进人们的生活，对人们的生活产生影响。也就是说，在5G技术的支持下，金融业务的边界将大幅拓展。

用户体验：金融服务变得更加直观和便捷

随着5G网络在金融领域实现全面覆盖，金融机构带给客户的服务体验将发生巨大变化，这种变化主要体现在线上和线下两个层面。

从线上看，人工智能、VR/AR、全息投影、生物识别等技术将在金融机构的线下网点实现广泛应用，推动线下网点实现智能化转型与升级。客户进入网点之后，身份识别、业务办理等都可以通过智能机器设备来完成，金融机构网点将实现自助化、无人化。

从线下看，在5G网络环境下，金融机构会通过远程交互系统将原有的线下网点迁移到线上。尤其是在物联网环境下，随着智能可穿戴设备实现普及，传统的金融业务模式与运行逻辑将被彻底颠覆，远程服务的质量与效率将得以大幅提升。除此之外，5G技术还将以现有的金融范畴为基础，不断丰富产品形态，扩大服务范围，提高响应速度与效率，全方位满足客户需求，为客户提供定制化服务。