职场必读:碎片时间学点社交技能
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第3章 大方得体的人很容易受到欢迎

举止是一个人自身修养在生活和行为方面的反映,是体现一个人内涵的一面镜子。没有大方得体的举止,就没有优雅的风度。在为人处世中,大方得体的举止是内在涵养的表现,会给人留下更为良好而深刻的印象,从而受到欢迎。

举止礼仪并不是人们规定出来的,而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以,你如果举止不得体,就会被人们看不惯,别人就会认为你对周围的人以及交往对象不尊重,那你还可能受到大家的欢迎吗?

在日常生活中,我们经常碰到这样的人:他们或是仪表堂堂,或是漂亮异常,然而一举手、一投足,便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外,却是败絮其中,只能招致别人的厌恶。所以,在社交活动中,要给对方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而大方得体的举止等内在涵养的表现,则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己,养成良好的站、坐、行姿态,做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。

丽莎是一个外资公司的客户服务人员,是家里的独生女,而且长得非常漂亮,看到她就让人有一种眼前一亮的感觉。她的学历和能力在公司里都是一流的,但进公司两年多了,还是一个普通的员工,没有得到升职的机会。

丽莎自己也很苦恼,她知道都是自己的行为举止拖了自己的后腿,可一时半会儿还改不掉。比如,开会的时候,丽莎总是无意识地就趴到了桌子上,让在座的领导和同事都冷眼看她;和同事聚餐的时候,她动不动就拿出小镜子和木梳来梳理她的头发,有时还会有几丝乱发不听话地飘到餐桌上,让其他人很厌烦;最要命的是,可能丽莎对自己的外表非常自信,所以走路的时候总是扭着屁股,让人看着很另类。丽莎还有很多类似的不好的举止习惯,有时候和客户在一起的时候,让客户很不满意,从而也影响了公司的形象。上周老总就警告过丽莎,如果还不尽快纠正自己的举止行为,就请她另谋高就了。

丽莎虽然其他方面都很优秀,但不良的举止却给她增添了没完没了的烦恼,也阻碍了她未来的发展。所以说,在日常生活和工作中,大方得体的举止是很重要的。

如果你的举止不得当,纵使你有再强的能力,也不会给人留下好印象,这样,又怎么能够成为人脉高手呢?

人们一定要遵守举止有度的原则。正确而优雅的举止,可以使人显得有风度、有修养,给人以美好的印象;反之,则显得不雅,甚至失礼。什么样的举止才算是有风度呢?大家在办事的时候不妨注意以下几点:

举止有度。就是所谓的“站有站相,坐有坐相”。一个人在站立时要保持身体正直,切忌东倒西歪,耸肩驼背。从正面看,其身躯应当正直,头、颈、身躯和双腿应与地面相垂直;从侧面看,其下颌微收,眼平视前方,挺胸收腹,整个体形显得庄重、平稳。两腿间距不宜过大,以不超过一脚为宜。站立时间较长时,可以一腿支撑,另一腿稍稍弯曲。站立交谈时,双臂可随谈话内容做一些手势,但不宜将手插入裤装里或交叉在胸前,更不要摆弄一些小物品,因为这样做既不庄重,也显得缺乏自信。

一个人坐着的姿态要端正,不要东倒西歪、两腿抖动,也不要一条腿放在另一条腿上,跷着“二郎腿”。在靠背的座椅上时,上身应保持正直微向前倾,两肩平行,自然下垂,两手随意放在膝头,腿距与肩宽大致相等,两脚自然着地。在有靠背的座椅上就坐时,身体可以微微向后倾,靠在靠背上,但不要仰靠,露出懒散的样子。另处,腿不宜分得太开。

走路时,身体应当保持正直,不要过分的摇摆,也不要左顾右盼,两眼应平视前方,两腿有节奏地交替向前迈开,步履轻捷,不要拖拉,两臂在身体两侧要自然摆动。

举止得当。就是指在社交生活中某些举止具有的特殊礼貌意义。

● 点头

用点头来打招呼时,点头者应两眼看着对方,面部略带微笑,等对方有表示时再转向别的方向。点头可以用来打招呼,也可以用来表示敬意。点头和握手可以配合使用。

● 举手

这是一种与对方距离较远或交臂面过,时间仓促时打招呼的方式,也是一种常见的礼貌举止。由于条件有限,打招呼者无法与对方交谈或站停施礼,在这种情况下,举手打招呼是最合适的。这种方式不但可以表示你也认出对方,而且还可能在短时间里、远距离内表达你的敬意。

● 起立

这是一种在较正式场合使用的礼貌举止。在这种场合时,有长者、尊者到来时或离开时,在场者应起立表示敬意。如长者、尊者来访,在场者应起立表示敬意,待来访者落座后,才可坐下。当长者、尊者离去时,也应起立,待他们离开时即可落座。

● 鼓掌

这是在社交场合表达赞许或向别人祝贺等感情时的礼貌举止。在正式的社交场合,当重要人物出现、精彩的演讲完毕或表演结束时,人们可以用鼓掌来表达自己的敬意和赞赏。鼓掌通常应该出声,不出声仅做出鼓掌的样子也可以,但要让别人看见你的动作。

● 餐桌上的举止

开始用餐时应注意,只有当主人示意开始时,客人方可开始;用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座的客人,也不要把盘里的菜拨到桌上,更不能打翻盘碗。

大方得体的举止,可以使人显得有风度、有修养,给人以美好的印象。当然,礼貌举止不仅仅是这些,我们在这里只是介绍了常见的几种。在社交场合,每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止,既不要过于谦卑,也不要过于傲慢。做到举止得当,礼貌周到,充分体现出你的教养和风度。这样,就会给人留下一个很好的印象,成为受大家欢迎的人。