2.3　主体差异：微信4大私域流量主体差异

把流量分类为私域流量和公域流量，是在2018年年初由阿里巴巴提出的全新概念。购物软件里里外外的公域流量，我们都很了解、熟知了，其分别包含拼多多、淘宝、京东等数量中心化网站、电商平台，这些我们共享、争相力夺的流量便是公域流量。实际上，私域流量我们早就有过接触，但是由于粉丝经济发育未成熟，在此之前大家都是将之称为公域流量，并无私域流量这一类型的统称，也没有私域流量的载体的统称，私域流量伴着时间的变化出现了极大的改变。

在2019年，通常大家将私域流量意指某一特定的微信体系，比如社群、个人号、小程序以及公众号，今日头条、淘宝、抖音短视频等也给予一小方面的私域流量基本设备的构建，不过现在我们在私域应用领域方面所占的比例还很少。为了能够让大家看得懂，在此提供一张图，如图2-3所示。

也有不少商家有疑问：公域流量不是很好吗，为何不竭尽全力来经营？为何还要拿出那么多的精力来经营私域流量？简单来说，一句话可以解答：单单是依靠公域流量去经营店铺的话是不稳定的，都是看平台的脸色去经营，如果跟不上平台改变的脚步、速度，就是死路一条。在未来的发展过程中，阿里巴巴的流量分配制中私域流量有着非间接的影响以及作用，它能够直接影响公域流量，特别是老用户的回购率指标，回购率愈低的店铺，公域流量愈小；反之，回购率愈高的店铺，其公域流量也愈大，因此想要赚钱、发展，一定要将私域流量经营好。

退一步来讲，拥有个人的私域流量能够坚守保命；进一步来说，拥有它能够霸占一方天地，比如汉王刘邦之有巴蜀。要是没有个人的私域流量，那就犹如黄巢之流寇主义难以永久。接下来，我们将以当下最大的私域流量池——微信当中4种重要的私域流量工具做大概的介绍。

第一，微信公众号私域应用

微信公众号一定是众多主阵地的其中一个，同时微信公众号功能、权限也很强大，企业能够利用公众号的功能权限做很多有益于自己的事。例如能够向消费者推送新品上新信息、售后返款、新品破零、积分商城、帮客户做评价管理、店铺页面每日签到等，具体如图2-4所示。

那么，微信公众号的私域流量应该如何应用？店铺在发布新产品时，不仅要推出优惠活动来吸引新用户，还要针对老用户做出特定回馈，促使老客户下单，给新产品打下基石，使其销量迅速实现破“0”。

老用户新产品的成交会带来什么好处呢？它可以促进系统把新产品的标签及时确定下来，这是由于老用户自身便是商铺的精准目标群，所占的标签权重比例很大，并且标签精准程度大，有利于新产品的打标。

第二，微信个人号私域应用

微信个人号对于私域流量来说又有什么关键之处呢？它乃商家构建私域流量池的关键源头，同时为当前私域流量里接触消费者最高效、最直接的途径，经进一步的个人运营可以使得商家及时增加私域流量的转化，提升消费者的黏性，促进业务成绩的提高。按照新老用户所具备的一样抑或类似的爱好、兴趣、习惯等，企业商家能够建立精准的社群，同时经过与消费者的互动、推送的内容等方式来深入并渗透营销，把本来一次性的买卖，经过社群的精分、细化运营，使普通的消费者转化成商品的铁杆粉丝。

第三，微信社群私域应用

承接多个电商平台客户流量，最优推选微信群，其不仅能够见到效果还能够进行控制，转化率高，推广氛围以及效果更好，企业能够通过社群向消费者、顾客提供优惠福利券、社群活动等营销活动信息推送，高效率地触达消费者或者顾客，推动商家私域流量的体系运营。不过由于社群运营的难度极高，需要商家针对客户群体做标签化分类，选出优质、精准的粉丝，社群的运营不在于消费者或者用户数量的多少，而在于消费者或者用户的质量。

第四，微信小程序私域应用

微信小程序私域应用又有着怎样的作用呢？它乃私域流量体系里交易的落地、活跃度的应用，支撑全场景私域运营体系的设立，与平台流量说“拜拜”，创出商家私域流量池。

大多数商家或者企业，仅仅是在乎私域流量的积淀或者捕获（很大一部分的商家会选择花费很大的成本去吸引老客户关注或者加好友），却对于私域流量积淀或者捕获过后的积极度运营的关注非常少。

微信小程序私域应用的功能非常强，能够非常好地维持私域流量的活跃度的运作。比如电商宝，它有一系列完备的社群私域流量运作工具（积分福利商城），功能载体包括互动营销、会员积淀、产品促销、口碑管理等，再细分就是电商宝的会员积分福利商城，如图2-5所示。

私域流量的最关键点是经营关系，并非卖货；用户、消费者花钱购买的是“会员”，并非商品。如果用户、消费者支付成功，成为你的会员，为了能够享受会员权利，或是有“将会员费赚回来”的心理，用户、消费者从你这儿买的会更多，平均用户单价以及回购率就会随着他们的购买次数而提升。

私域流量乃私域电商的奠基石，私域电商建立于私域流量基础上，如今能够提供给大家去进行筛选的私域流量不是很多，企业App乃其中一个，微信软件也是非常好的私域流量池，前面提到的微信小程序、个人号、微信社群、微信公众号都是私域流量。

在将这些私域流量以及公域流量的途径“一网打尽”后，还要将它们联结起来，变为个人的流量封闭网络社交圈子，这样才可以在最高限度下存留以及运用好这些流量。