了解讲好故事的五个步骤

前面，我们已经分析过，学习讲故事对于演说者的重要性，较于令人昏昏欲睡的数据和各种假大空的套话，讲述你自己的故事不仅能建立信任，还能激发听众想象并拥抱一个更加美好的未来。事实上，即便如此，并不是每个演讲者都擅长讲故事。

曾经有个采访，被采访的对象是全球80多家公司的170多位领军人物，结果表明，故事的价值不仅仅在于活跃气氛，它的重要性是战略层面的。这些管理者的各种做法表明有五个方面决定故事的最终效果：如何发掘故事？如何研究故事的模式和主题？如何筛选那些还需要丰富的故事？如何组织值得回忆的故事？如何将故事具化为正面的态度、思想、行为？

1.积累故事素材

这不但需要你博闻广识，还需要你具备细心的观察力，在生活中做个有心人，对于日常所见所闻要记下来，作为故事素材的积累，然后再根据不同的场合进行故事编号。

2.研究故事

我们将每个故事剖析后，会发现，每个故事都有深层的含义和表层意思，那么，这如何帮助你？

假如你的主题是品牌调查，你收集到了细节故事，并非所得结论，那么，你就可以挖掘隐藏的有意义的主题；对听众关于某个流程的故事进行录影，你会发现每个人都提供了工作所需的知识，而这些却没有人描述过；他们的故事会告诉你，其实他们探索出了解决老问题的方法。

在故事叙述的表面之下就是指导人们决策和行为的假设、模式、期望、信念。这些元素在一般的调查中不会自动出现，在具体问题的答案中也很少有。但是有关情景的故事（如那些让项目或公司的愿景更为充实的故事）和那些阐释意义的故事通常能抓住这些暗含的假设。

要保证听众的满意度，可以尝试深入研究某个或多个故事。你可以了解到此前不为你所知的事情、关注点、问题，或者一些隐情。你或许能找到一个主流故事，这可以帮助你了解为什么组织变革会行不通，或某个品牌在市场中的认知情况。

3.筛选故事

那么，你需要哪些故事呢，我们进行了总结：

所讲故事能展现你的核心价值；

所讲故事可以支持你的理想、使命、目标、战略规划；

所讲故事能记录我们的成功与失败。

整体而言，我们所筛选的故事都要能够体现出我们要说的目的、主题。筛选故事之前，你首先要记录故事，因为如果我们本身不是故事的主人公，就必须通过记录和整理才能拿来熟练使用，我们可以用笔记本或者卡片来收集故事，有些故事我们还可以分享到网上。

例如，City Year公司内部曾编撰了一本小册子，这个小册子记录了公司在全球范围内发展的21个故事，这些故事展现了公司的战略远景和价值观，为员工在公司未来的工作指明了方向。该书恰逢公司成立15周年出版，描述了其国际扩张计划。

另一个例子是美国环保署的“领导传统”项目。在该项目中，工作人员与60位管理者进行了一对一的录像采访，阐述了该公司对环保工作的重视，以及在环保领域内的教训与建议，这些被采访者曾在环保署工作三十几年，有的在公司集团领导层马上要退休了。

另外，还可以注意以数字或电子形式记录的故事要系统归类，以备索引。

4.组织故事

故事有模式。开头陈述背景，挑起听众的兴趣；主体强调冲突；结尾解决问题，并且给出经验教训，寓意或主旨。

从沟通的角度看，在组织故事的时候，有几点你要注意，不管故事是你的还是别人的。

第一，故事的意义要来自于故事本身，而不是我们强加的。

第二，即使是统一的意义，听众也会得出各自的结论。为此，除了故事本身陈述的意义，还要注意预料之外的意义。

最后，你始终要客观地讲述真实故事，但也可以对某些细节进行渲染，让听众觉得更有意思，主旨更生动。当然，前提是真实故事的讲述原则要得到遵守。

面对不同的听众，具体把握同一故事的长度变化不无裨益。在说话的时候，用较长的版本。但在印刷材料中，精简版则是最佳之选。

5.具化故事

讲自己的故事是具化的一种方式。事实上，非语言沟通以及讲述者与听众之间互动的力量在影像、音响、纸媒中都很大，因此具化的做法很受青睐。但是这些也只是分享故事的一部分方式。

几年来，在美国全国讲演协会年会的主会会场的前排总是有一个空位。笔者第一次与会时，问身边的人们为什么台上的演讲者看向那个空位，摄像师也会对空位进行摇摄。答案是那个空位是为了纪念已故的协会创始人罗伯茨。老会员们给笔者讲述了他的故事，笔者开始了解他的激情，以及他对协会的贡献。

空椅子、照片、画、短文、纪念品等其他物品，都可以是象征的一种形式。它们提供了故事传播和流传的载体。人们都清楚这种形式的沟通所具有的力量。有哪些物品象征了你所讲的故事？护理员穿的鞋子？收到的第一张服务款支票？下线的第一件产品？你真正要注意的是以积极的方式，在你的听众中，释放这些象征的力量。

以上五种，并不是每个演讲者都会用到，这需要你根据的演讲主题和所遇到的具体情况进行规划和总结，但无论如何，运用故事的方式很广，讲故事在演讲中更具灵活性，也更易被听众接受。