推荐序二 战略与文化的双重建设

在写序之前，我认真阅读了这本书，并引发了一些思考。美业经过几十年的发展，从单一的理发和基础护肤，到如今涉及美发、美容、美体、美甲美睫、化妆、文绣等多个细分领域，同时覆盖研发、生产、流通、终端等全链条的朝阳产业。在这个过程中，美业人一直在努力构建店院的经营服务体系，但并未完善。很多人依然是摸着石头过河，对店院的管理与运营毫无章法，对战略与文化的忽视导致了经营出现瓶颈。

康妮女士是中国美发美容协会咨询培训专委会主任委员，她凭借自己多年的实践经验对美业的经营问题进行了深度剖析，用自己的智慧与汗水创作了《赢在美业》。本书通过严谨的逻辑与大量的数据和案例，向美业运营者展现了一幅生动的、极具实战价值的运营地图，为读者摆脱桎梏，拔掉藩篱。

新时代的美业人懂得运用知识的力量改变自身与企业的命运。本书通过运营管理战略与企业文化建设，重新界定店与店之间、人与店之间、人与人之间的关系，倡导正向价值观，帮助店院与员工之间达成价值观统一。这是难能可贵的！

我出身于美业世家，三代从业，对行业的感情早已血浓于水。自担任中国美发美容协会会长以来，我曾提出一个理念——美业一家亲，并一直坚持倡导至今。不仅中国美业一家亲，更要世界美业一家亲！这其中包含很多层含义：人要亲，物要亲，理念要亲，距离要亲……要实现这些，需要每一个美业人付出艰辛的努力。一个行业的基业长青，在一定程度上取决于从业者素质及队伍建设。本书的出现让我看到了中国美业人的成长和力量，同时也看到了中国美业的未来！

时值中国共产党成立100周年之际，我们处在最好的时代，有强大的国家作为后盾。行业的兴衰落在我们每个人、每家企业身上，每个美业人都应努力创建、传扬，成为照亮美业发展之路上的熊熊火炬。

中国美业40年的发展浩浩荡荡，靠什么驱动和发展？认真阅读本书，或许你会找到答案。

唐德高

中国美发美容协会会长