本章小结

项目整体管理是在整个的项目生命周期中，协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程。

启动阶段是正式认可一个新项目存在的过程，其内容包括制订组织的战略计划，识别潜在的市场机会，进行项目选择。

项目章程是管理层用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的一种文件。该文件授权项目工作正式开展。

计划的作用：有效地配置资源；作为实施进度的参照基准；促使管理者预测未来；识别影响实施过程的不确定性因素。计划过程中引入下属参与，可以让相关人员了解目标和达到目标所必须作出的努力，计划的过程比计划本身更重要。

在指导和管理项目执行时，须遵循以下基本原则：确立目标和目标的优先级；制订详尽的计划，在制订计划的过程中引入下属的参与，并得到明确而有效的承诺；责任和权力对等；以事实为基础，积极跟进，建立检查和监督机制。

项目中的变更来自项目的内部因素和外部因素。内部因素是指由于项目实施的原因导致偏离了计划，这大多是由质量、时间、成本因素引起；外部因素则是指客户对项目目标本身发生了变化，这大多是由范围因素引起。

项目变更必须遵循一定的控制流程，其中最关键的部分是变更控制委员会评审。

项目收尾活动包括：验证项目成果，干系人作正式的接受；总结和归纳项目文档和记录；进行项目经验总结；项目组正式解散。