营造让人感到安全、信任的课堂环境的两种主要方法

1.关注师生需要

课堂关系本质上就是需要——教师的需要和学生的需要，相互影响、相互作用。学生有什么需要？教师有什么需要？根据威廉·格拉瑟（William Glasser ）的研究，人的基本需要有生存、动力、归属、自由和乐趣。而亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）认为，人的需要有生存、保护/安全、归属、能力/学习和自治或者自我实现非暴力沟通方式大大扩充了表达需要的词汇表。我们将在第三章和第四章详细讨论需要这个主题和怎样通过感受了解需要，这是非暴力沟通的独特方式。不管我们对人的需要如何分类，学习都不是学生来到学校的唯一需要。他们还有归属感、乐趣、自由、能力和自主权的需要。注重营造良好课堂关系的老师会注意到学生的这些需要，并给予足够的重视。事实上，除非学生的这些需求得到认可和满足，否则他们不会感到安全，很难全身心投入到学习中去。

威廉·格拉瑟问了一个非常发人深省的问题：“如果我们把（学校里的）重点由教导学生服从纪律改变为满足学生需求，那将会怎么样？”他接着讲：“因为学习成绩不同而看起来差异很大的学生突然变得一样了，因为他们都有相同的需要。”一旦学生意识到教师重视课堂关系，支持关心他们的共同需要，而不是简单的根据学习成绩对他们进行排名，他们对老师的信任度就会明显上升。

2.学习并练习给予和接受的语言

维吉尼亚·萨提尔曾经说过：“我把沟通看成一把大伞，这把伞能够覆盖并影响所有的人际关系。”如果真是这样，为什么我们对这把大伞关注得那么少？我们表达自己、倾听别人的需要的方式决定了这些需要是否会得到满足。在以关系为基础的课堂上，教师和学生都会注意表达需要的习惯性方式，也会练习使用一些新的表达方式，使自己的需要更容易被听到。他们也会练习同理心——学习倾听自己与他人的感受和需要。为了达到目的，在以建立良好关系为基础的课堂上，将会指导一些如何进行交流的沟通指南。为了让所有人的声音，不管声音高低，都能得到倾听，为了分享各种观点的同时避免责备和批评，教师和学生都会花时间去学习、练习使用一种沟通方式，以避免正面冲突。

在以关系为基础的课堂上，所有的成员都会练习“关系智商”的技能：通过语言或者非语言的一些线索尝试体会他人的感受；识别自己及别人的价值观；把评判的语言转化为表达感受和需要，或者满足需要的办法；为自己的想法、感受和行为负责。

毫无疑问，一个安全和信任的课堂环境，是学生顺利开展学习的重要基础。要创造这样一个课堂环境，很重要的一点就是，要对课堂上各种关系进行研究，要像重视其他所谓“核心”科目一样来重视课堂关系，把它作为课程设置的中心。

接下来，我们将继续讨论怎么样才能使你的思想焕发活力，怎样与自己、与学生进行沟通，更好地根据课程设置来上课，怎样营造良好的课堂关系。