推荐序二：情系方寸之间

晏妮

时间就好像是手中的沙子，攥得越紧，它却从指间流逝得越快。怀着扎根基层、服务居民的梦想，我于2005年从企业辞职，加入到社区工作者的行列之中，不知不觉间已有16个年头，曾经满头青丝，如今白发已依稀可见。我先后在城管员、综治员等岗位上工作，现任沙坪坝区渝碚路街道杨公桥社区副主任兼职综治专干。

我始终秉持用真心、怀真情、做真事的态度，努力发挥调解专长，积极主动调理、化解居民矛盾纠纷，调解接受率达到100%，调解成功率达99%，所调解的案例没有一例矛盾上升或者事态扩大。在各级领导、各位同事和居民朋友的关心支持下，以我的名字命名的“晏妮工作室”已成为具有一定社会知名度的“金牌调解室”，获得了较好的群众口碑。我根据多年调解经验总结出的调解工作“四功五法”也正在被更多同仁所借鉴，本人也先后被重庆市人社局、司法局评为优秀调解员，以及获得沙坪坝区感动人物等荣誉。

每一天，我都在这个平凡的岗位上做着平凡的事情，日子过得紧张却又充实，从未想过有一天自己会面对作者成为接受访谈的对象，面对读者成为文章的主角并受邀作序，深感荣幸也心怀忐忑，担心我语无伦次的急就章难登大雅之堂，贻笑大方，同时也非常感谢作者将她朴实而细腻的笔触对准了基层一线“小社会”，聚焦于社区干部“小人物”，生动展示了一幅幅社区面貌的“全景图”、为民服务的“写真照”，让我们能真实感受到基层的真情和温度。

习总书记指出，一个国家治理体系和治理能力的现代化水平很大程度上体现在基层，要不断夯实基层社会治理这个根基。为了守护共和国这座宏伟大厦的根基，无数的社区工作者默默扎根在这里，用爱心呵护、用恒心坚守、用真心奉献，让小社区充满真情与大爱，让小基层汇聚正气和力量。

社区工作者的日常就是在走街串户中忙碌穿梭。作为社会管理一线人员，我们的责任就是将上级要求落实到千家万户，同时零距离倾听群众的诉求和心声，因此走街串户就成为了社区干部的工作常态。在街头巷尾、小区楼栋，随时都能看到社区工作人员脚不沾地的忙碌身影，有的在入户调查，有的在调解纠纷，有的在组织活动，有的在访贫问苦……长年累月的走街入户，让我们对辖区的基本情况如数家珍，对楼栋的居民住户了如指掌，对街坊邻里的矛盾问题烂熟于心。我们就好似辖区里的百科全书，各种疑难杂症都能迅速检索，困难问题也在走街入户中迎刃而解。

社区工作者的职责就是在家长里短里用心坚守。社区犹如大树枝干的最末端，是党和政府的最末梢神经，在这里能体会到最真切的民情冷暖，也最能凝聚起强大的党心民心。我们好似社区的“大管家”，只要居民群众身边出现矛盾纠纷，公共领域出现各种问题，必定会第一时间现场进行化解处置。“一点一滴系冷暖，一枝一叶总关情”，这是对社区工作的生动写照。在数十年如一日坚守中，我们迎来了一张张或熟悉或陌生的面庞，也看惯了一张张或热情或冷漠的脸色。我们曾经为居民的非议和诘难而失落伤心，也曾为群众的满意点赞而收获的一点“小确幸”感动流泪。

社区工作者的情怀就是在“鸡毛蒜皮”上无私奉献。基层的工作千头万绪，似乎总是看不到尽头，尤其是大项工作任务来临时，“5+2”“白加黑”便成为工作的常态。酷热的夏日，我们头顶烈日为创文创卫左右忙碌；寒冷的冬夜，我们顶风冒雪为疫情防控上下奔走……在那剪不断、理还乱的纷繁事务中，待哺的孩子多少次在哭闹中呼唤自己的母亲，着急的爱人多少次牵挂伤病未愈却仍在奔忙的妻子，忧心的父母多少次在追问夜深还未归家的儿女。无数的社区工作者在工作岗位上奉献了青春年华，牺牲了天伦之乐，对家庭、对至亲，他们有着无尽的愧疚和亏欠！

人生就是一个不断选择的过程，选择了什么，生活就会给予你什么。选择了社区，我们失去了许多，也得到了许多。此身难舍是家乡，我们无悔于今生的选择，这里是生命价值的所在！凭着这份对故乡、对群众最深沉的爱，我们社区工作者会一如既往坚守为民服务的初心，仰不愧天，俯不愧人，内不愧心，情系社区方寸之间，绘就为民的精彩画卷。