推荐序一：其实，身临其境的现场一样可以唯美

杨春敏

2005年6月，在步入焦虑的中年以后，我在国有大企业重庆特殊钢公司宣布破产这一天随之下岗。为了生计，我做过很多工作：开过火锅馆、去过私企、当过销售、干过理货员，最后扎下根来一干就是15年的却是社区工作。有不同职务的人问过我同一个问题：在社区工作15年遇到无数的困难，什么理由让你可以坚持下来并决定干下去？尽管有千言万语想表达，萦绕心间的无数理由大抵汇聚成两个例子，兴许可以窥见一斑！

在中国的行政级别里面，是没有社区居委会主任这个职级的，因为这个职务是群众性自治组织的一个负责人（政治性群众组织），压根就不在体制内。在人们的认知中，自治组织跟跳舞的大妈、争议不断的业委会、各类公益性机构等差不多，所以显得那么渺小，甚至轻微。

2010年底，我所在的社区经过大规模危旧房拆迁以后，开始修建轨道一号线磁井中段。因为工程车到施工现场必须要经过团结坝社区的一个居民区，在开工之前，我主动到施工单位——某国企的某公司现场办公室，向现场负责人了解施工进度、务工人员成分，同时不忘宣传流动人口政策，提出文明施工建议，包括悬挂标语的地方、吃饭和休息的场所安全，等等。施工方领导人很客气，也很忙。他不停地看手表、打电话、探出头喊人这个那个的。我和两个社区干部在他眼中就像空气一样，在艰难中断断续续表达自己的想法。他脸上写着的“我很忙”让我极度自卑，我以小人之心揣度：也许明天在路上擦肩而过，他根本不记得我是什么人了。后来随着工程车进出越来越频繁，社区不停地接到群众的报告：工程车在居民区不减速，老人孩子安全得不到保障，特别是工程车撞烂了路沿、阳台、雨棚等从来不停车，我们追也追不上！还有就是工程车拉泥土没有搭布罩，车子一过，晴天一路灰、雨天一路泥，居民苦不堪言！有的居民开始威胁说：“如果不能制止这种方式，就不让工程车经过居民区了！”为此我多次电联对方领导人，也多次被对方软“打整”，客气中透露出傲慢——我们是某某某的“部队”，是市重点工程，希望社区给居民做好工作，服从施工需要！我感觉自己黔驴技穷了，在无奈中等待，等待一个好的时机，好好跟施工方再“沟通沟通”。于是，在某年某月的某一天，一大串载满泥巴的工程车被居民拦在了路中央不准经过，施工方报警了。警察到现场后居民列举了很多工程车的“野蛮”行为，警察勒令施工方立即先停工，好好跟居民沟通！没有想到施工方拿出了“杀手锏”：“是每天给多少钱？还是每一车给多少钱？还是单独给几个拦路的人多少钱？”没有想到我们的居民就有“富贵不能淫”的骨气，直接拒绝了他们的“腐蚀”，回答：“我们不要钱，你们把社区领导喊来评理，如果觉得你们是对的，我们就让工程车过路！”我在最短时间赶到现场，在查看情况后请居民先让行工程车，不要影响施工进度，同时电联他们负责人一起在现场商量解决办法！结果原来很忙很忙的那位领导比曹操“跑”得都快，立马赶来了现场。他真诚的笑容让我受宠若惊之余备感自豪，原来社区的资源如此丰富啊！他认真记下了居民的每一个诉求，认真听取了我的每一条建议并立即实施。施工方拿出了最大的诚意，快速修复了撞坏的所有阳台和雨棚，每天派人清扫工程车过路撒漏的泥土，主动为居民修路，捐赠体育器材；如果需要夜间施工，主动向社区报备，我们再传达给居民群众，请他们做好相关准备，传统节日扶贫助困等。我们的居民克服了一年来工程施工给他们造成的近距离纷扰，配合施工方完成了施工任务。工程结束后，施工方给社区送锦旗的时候说过这样一段话：他们承接过全国很多个城市工程，也跟很多个社区打过交道，其中，团结坝社区最有担当，团结坝社区的群众最有素质！我自己没觉得有什么，但听别人夸社区和社区群众，觉得还是蛮欣慰的。我忽然对自己的工作有了新的认识，原来别人（企业）需要、群众需要可以高度结合，让每一方皆大欢喜！

第二件事是，我们社区有45户靠近詹1拆迁区域的平房被鉴定为D级危房，这些是20世纪50年代修建的房屋，房屋的安全隐患堪忧。由于房屋的结构问题，无法实施有效的维修，街道和社区多次上门挨家挨户走访过，劝解居民搬离，提醒他们投亲靠友，但居民群众以各种理由拒绝搬出来。有一次几个居民怯生生地到社区来找我，他们说：“不是我们不想搬走，确实是各种原因不想搬，杨书记帮我们反映一下，有机会帮我们拆迁！”我记得一个居民拉着我的手说：“杨书记，你不要烦我们天天来找你，我们都是普通老百姓，除了你再认不得其他领导，我们只能来找你了！我们晓得你工作忙，也为我们操了很多心，我们都觉得惭愧，帮不到你还给你添乱，对不起了！”说完她内疚地哭了。当天晚上，我把她的这番话在电话中说给了我们街道时任党工委书记邓朝霞，朝霞书记哭了，她说：“春敏，团结坝这45户的情况我一直装在心中的，这些老百姓没有任何‘关系’，我们两个书记就是他们唯一的‘关系’，这是希望也是对我们的要求。我们一起来努力，争取早日解决他们的居住问题！”从那以后，但凡有领导来团结坝，无论什么原因，朝霞书记都会把领导带到这个片区汇报情况。我永远记得她每一次的不遗余力、每一次的滔滔不绝。她没有食言，在离开石井坡担纲其他领导岗位之前她做到了促成了周边106户全部拆迁！当然，拆迁不拆迁真不是哪一个领导说了算的，它涉及很多方面的因素，比如地区经济发展需要，比如群众需求与政府投入的有效匹配，等等，我想表达的是，心中装着群众，就能够推动事物的发展速度，促成问题的尽快解决！

记得中央电视台记者曾经采访过我，问我怎么发动社会单位和居民群众共同参与和谐社区建设，我跟她说了很多例子，最后自己总结了几句土话：有一种坚持叫“扭到费”，有一种监管叫不放手，有一种责任叫挂心头，有一种方式叫退休以后“特钢能人”更有用！在作家李燕燕来社区找到我时，我把与这几句土话有关的故事一字一句讲给她听，又带着她去找骨干找居民详细了解更多真实的社区点滴。

最后我要说的是，李燕燕的长篇报告文学《社区现场》即将出版了，我作为故事的其中一员，感觉她写的就是我们日常的工作和我们日常面对的各种事情。这是社区工作者的现场，也是千千万万社区各类人与事的真实场景，也许还有喧嚣，有激烈的冲突，甚至有像传奇人物一样的过往，但您看到的就是我们身边经历过的、熟悉的、曾经的点点滴滴，值得一读！