数字化转型 架构与方法
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四、治理体系

开展数字化转型,打造新型能力,推进业务创新转型,除了策划实施系统性解决方案以提供技术支持,还应建立相匹配的治理体系并推进管理模式持续变革,以提供管理保障。治理体系视角包括数字化治理、组织机制、管理方式、组织文化等四个子视角。

(一)数字化治理

数字化治理是指建立与新型能力建设、运行和优化相匹配的数字化治理机制,应用架构方法,推动人、财、物,以及数据、技术、流程、组织等资源、要素和活动的统筹协调、协同创新和持续改进,强化安全可控技术应用以及安全可控、信息安全等管理机制的建设与持续改进等内容。主要包括:

(1)数字化治理机制,包括为实现四要素协同、创新管理和动态优化建立的标准规范和治理机制等内容。

(2)数字化领导力,包括高层领导者对数字化转型敏锐战略洞察和前瞻布局,以及由一把手、决策层成员、其他各级领导、生态合作伙伴领导等共同形成的协同领导和协调机制等。

(3)数字化人才,包括全员数字化理念和技能培养,数字化人才绩效考核和成长激励制度,以及跨组织(企业)人才共享和流动机制等。

(4)数字化资金,包括围绕新型能力建设等数字化资金投入的统筹协调利用、全局优化调整、动态协同管理和量化精准核算等机制。

(5)安全可控,包括自主可控技术研发、应用与平台化部署,网络安全、系统安全、数据安全等信息安全技术手段应用,以及安全可控、信息安全等相关管理机制的建立等。

(二)组织机制

组织机制是指建立与新型能力建设、运行和优化相匹配的组织职责和职权架构,提高针对用户日益动态、个性化需求的响应速度和柔性服务能力等内容。主要包括:

(1)组织机制设置,包括建立流程化、网络化、生态化的柔性组织结构,并建立数据驱动的组织结构动态优化机制等。

(2)职能职责调整机制,包括建立覆盖组织全过程和全员的数据驱动型职能职责分工体系,以及相互之间的沟通协调机制等。

(三)管理方式

管理方式是指建立与新型能力建设、运行和优化相匹配的组织管理方式和工作模式,推动员工自组织、自学习,主动完成创造性工作,支持员工自我价值实现,与组织共同成长等内容。主要包括:

(1)管理方式创新,包括推动职能驱动的科层制管理向流程驱动的矩阵式管理、数据驱动的网络型管理、智能驱动的价值生态共生管理等管理方式转变等。

(2)员工工作模式变革,包括支持员工基于移动化、社交化、知识化的数字化平台履行职能职责,以及以价值创造结果和贡献为导向,激励员工开展自我管理、自主学习和价值实现等。

(四)组织文化

组织文化是指建立与新型能力建设、运行和优化相匹配的组织文化,把数字化转型战略愿景转变为组织全员主动创新的行为准则等内容。主要包括两个方面:

(1)价值观,包括积极应对新一代信息技术引发的变革,构建开放包容、创新引领、主动求变、务求实效的价值观等。

(2)行为准则,包括制定与价值观相匹配的行为准则和指导规范,以及利用数字化、平台化等手段工具,支持行为准则和指导规范的有效执行和迭代优化等。