2.3 【案例分析】定位于S2B2C社群的“甩甩宝宝”
“甩甩宝宝”成立于2018年6月，是鲸灵集团推出的一个定位于S2B2C社群的社交电商平台，依托微信小程序，打造“48小时限时特卖”的甩卖形式。
“甩甩宝宝”是一次鲸灵集团在社交电商领域中的私域流量转型尝试，用户不需要缴费和囤货，只需要完成一定任务即可成为掌柜，买到极致性价比的品牌商品，同时还能通过朋友圈分享赚取佣金。
2.3.1 模式解读：看懂什么是S2B2C模式？
阿里巴巴早在2012年就提出了消费者到企业（Customer to Business，C2B）模式，完全颠覆了传统零售时代的B2C模式。随着移动互联网的不断发展，C2B模式得到了大众的认可和广泛应用。因此，曾任阿里巴巴集团执行副总裁、参谋长的战略学专家曾鸣又提出了一种新型商业模式—S2B （Supply chain platform to Business，S2B），如图2-32所示。
图2-32 S2B模式
“甩甩宝宝”采用的是S2B2C（S指大供货商、供应链，B指渠道商，C为顾客）模式，这其实就是S2B商业模式的实质，即“S”和“B”一起为“C”提供服务，这种模式的典型代表就是淘宝和菜鸟裹裹，淘宝商家可以使用菜鸟裹裹为买家提供物流配送服务，如图2-33所示。
图2-33 菜鸟裹裹的商家服务和物流商服务
“甩甩宝宝”的创始团队大部分都来自阿里巴巴和腾讯等巨头企业，可以说“甩甩宝宝”是这些电商与社交人才的思维碰撞下的产物，是阿里巴巴和腾讯的一种间接的“合体”。
在传统商业模式中，不管是B2C还是C2B，平台、商家和用户都是处于割裂状态的，“甩甩宝宝”的S2B2C模式解决了这个问题，让商家在平台资源的支持下，共同为用户服务，其优势如图2-34所示。
图2-34 S2B2C模式的优势
S2B2C模式的关键要素在于“S”对于“B”的赋能，为其提供个性化的支持服务，让更多的商家能够更好地运营自己的私域流量，辅助商家满足更多个性化的用户需求。S2B2C模式的运营重点则在于“S”整合线上、线下资源进行导流，同时和“B”共同为“C”提供垂直领域的深度服务。
“甩甩宝宝”便是利用自身的电商业态以及现有的品牌资源、供应链管理中心，与上千家品牌签约合作，通过微信小程序裂变吸粉，为用户提供一站式的导购、营销、发货和售后服务。“甩甩宝宝”与商家的合作流程如图2-35所示。
图2-35 “甩甩宝宝”与商家的合作流程
一方面“甩甩宝宝”连接10万个品牌，创造品销合一的新流量渠道；另一方面又联合3000万群掌柜，促进小微就业，通过社交网络共同服务3亿消费者。很多“甩甩宝宝”掌柜凭借自身在社群中的影响力，通过分享、推荐高性价比的商品来获得不菲的收益。
2.3.2 小程序直播，快速引爆社交私域流量
“甩甩宝宝”推出小程序社交电商功能，针对新用户推出了很多福利，如图2-36所示。另外，用户只需要获得10个粉丝，即可升级为“掌柜”，获得更多的特权，如图2-37所示。
图2-36 “甩甩宝宝”小程序
图2-37 “掌柜”界面
据悉，在“甩甩宝宝”一周年店庆期间，通过小程序直播的互动形式，创造了小程序直播的巅峰，如图2-38所示。
图2-38 “甩甩宝宝”周年庆小程序直播收获了不菲的成绩
从这场直播的数据来看，这样的转化效果，即使是付费流量也是很难达到的。由此可见，私域直播仍然是蓝海市场，拥有极强的引流效果，有利于打造流量生态。“甩甩宝宝”的小程序直播策略如图2-39所示。
图2-39 “甩甩宝宝”的小程序直播策略
专家提醒
社交电商的主要用户群体为集中于三四线城市的C端消费者，属于下沉市场用户，正处于私域流量的红利期。
“甩甩宝宝”培养了大量的“掌柜”和关键意见消费者（Key Opinion Consumer，KOC），这些都是平台流量裂变的生态枢纽，不仅让“掌柜”实现盈利，同时也带动“甩甩宝宝”驶入社交电商的快车道。
“甩甩宝宝”通过小程序这种热门的社交电商方式，让每个普通用户都有可能成为品牌代言人，让卖货更为简单、高效。目前，在“甩甩宝宝”平台上，破百万的品牌产品非常常见。
“甩甩宝宝”除了通过小程序直播赋能商家和品牌外，还将投入10亿元资金，来提升自身的技术软实力，建设更强大的供应链体系。通过“甩甩宝宝”平台对B端和C端的赋能，对于各方的作用如下：
● 对于“掌柜”来说，都有成为“网红”的机会。
● 对于品牌方来说，可以建立属于自身的私域流量池。
● 对于所有平台连接的用户来说，都可以改变自己，获得财富和尊重。
当“甩甩宝宝”有了强大的私域流量池后，自然也会吸引更多的品牌与之合作，随着更多的消费者、创业者、品牌商进入平台中，加上S2B2C模式的助力，能够进一步创造和分享社交电商红利。
2.3.3 掌柜+社群，实现业绩的持续高速增长
“甩甩宝宝”平台上的“掌柜”已经达到数千万人，平台为他们带来了大量的商机。“掌柜”不仅能获得收入，而且也为品牌方带来了巨大的流量价值。“甩甩宝宝”通过“掌柜+社群”的运营方式，借助“掌柜”和社群成员的影响力来预热产品，打造了大量的品牌爆款。
在“甩甩宝宝”小程序的“掌柜”界面中，选择相应的商品后，点击“送好友特价购资格”按钮，即可生成商品海报，如图2-40所示。“掌柜”可以将商品海报分享到自己的社群中，吸引社群成员下单和进行二次分享。
图2-40 生成商品海报
另外，“掌柜”还可以在社群中发布商品预售信息，邀请社群成员进行投票，来决定该卖哪些品牌。同时，“甩甩宝宝”还推出了很多社群互动玩法，如“线上线下全民群主”“万群大联欢”“每晚20点特卖”“只卖一小时”等，实现了单日日销突破1000万的好成绩。
据悉，一个常见的曲奇饼商品，就有超过72000个社群转发分享，转发次数达到了202366次，这就是“掌柜影响力+社群传播力”的力量所在。