4.正确应对竞争的做法：建立认知，成为第一

前面我们研究了竞争的两大误区、竞争对手的两种形式和选择对手的两大标准，现在我们来分析一下怎样才算是有效的竞争。

（1）建立认知

由前面我们谈到的盲测王老吉与和其正的例子不难看出，竞争不是在产品层面展开，而是在顾客的认知里展开。产品和服务层面是很容易同质化的，只有在认知上可以实现相对长期的差异化，而品牌的本质就是要做到认知里的与众不同。

我们一直强调，企业家的两项核心任务，即把产品做好和让顾客知道我们的产品好。比如，在顾客的认知里格力等于空调，那么其他品牌的空调就很难超越它，即使其他品牌的空调的质量比格力好，但是顾客很难相信，因为顾客没有专业能力去判断，也没有时间去研究。

（2）成为第一

关于这一点，肯定会有一些企业家会反驳：第一只有一个，中小企业哪有能力去争夺第一？

我们这里谈的“第一”是在认知层面，不是在产品和市场层面。在市场规模上，一个行业只有一个第一，但是在认知里可以实现无穷无尽的第一，并且每个品牌都必须这么做，这样才有生存下去的机会。

下面举两个例子来说明：

在汽车行业，奥迪代表商务车型的第一，Jeep代表越野车型的第一，等等。

在手机领域，OPPO代表拍照手机，苹果代表高端手机，华为代表商务手机，等等。

这样的例子还有很多。但凡成功的品牌，一定是某一方面的第一，从而成为顾客消费时的首选。这就是商业竞争的本质，也是品牌的秘密。

最后，我们来对本章的内容做一下小结：

常见的应对竞争的误区有两个，即模仿领先品牌和试图用更好的产品赢得竞争，这些都是无效的。战略的本质是不同，不同胜过更好。

竞争对手的两种形式：一是品类内的品牌；二是品类外的品牌。选择什么样的对手，是由自己所处的位置和自身企业的资源能力决定的，企业家首先要知道自己的对手是谁，这样才能有针对性地制定竞争的策略。

选择对手的两大标准：一是根据自身在行业里的地位来决定；二是结合自身的资源来决定。

正确应对竞争的做法：建立认知，成为第一。

那什么是有效的竞争之道呢？只有在认知里成为第一，才是真正的竞争之道。