第三节 线上社群学习的三种典型模式
目前好的线上社群学习有三种典型模式:自组织运行式、“高考”倒逼式、“无限游戏”式。
1. 自组织运行式
比如樊登读书“可复制的沟通力”线上社群就属于这种情况,这个线上社群为在职场、家庭、生活中存在沟通问题的人群,提供沟通问题解决方案,从而提高他们的沟通能力。这个学习社群已成功举办10期,目前正在招募第11期学员,已有超过6000名学员完成并受益,每期学员大群+小群的活跃度共计万次以上,31天内学员内容输出量超过20万字。
“可复制的沟通力”线上社群之所以受学员的喜爱和支持是因为:
①双师模式:在训练营中,可以学到樊登老师对于沟通力讲解的音、视频,还有授权的大咖导师带教,对课程进行复盘讲解,解答学员在学习中的困惑。
②学以致用:在学习过程中,每节课后都有课堂实践作业,学员需要打卡完成,完成打卡的过程不仅是对自己的学习成果的输出,还可以查看其他学员的作业,与其他学员进行交流,借助开放的平台,结识更多优秀的学员,感受学习和提高的乐趣。
③陪伴督促:在学习过程中,有导师、班主任的全程陪伴,还有助教老师的作业点评及群内问题的答疑解惑。在一个月的时间内,一直有人在引导和陪伴支持,给学员有温度、有品质的社群。
④超值福利:学员完成全部打卡后,不仅可以获得专属毕业证书,优秀的学员还有超值礼品奖励。在这里有内容和精神上的收获,还有物质收获。
⑤晋级平台:在训练营中,学员如果喜欢沟通力的氛围及所带来的能量,愿意跟随樊登读书继续学习,可以申请做助教,会有定向的培训。
基于以上几点,学员的黏性很强,还帮助推广宣传,让更多的学员参与其中。一个好的社群,必须要有爱、有趣、有温度、有料,这样大家才会选择留在社群中,并且还会带来更多的资源,只要能得到大家的认同,你的社群就是“活”的社群。
2. “高考”倒逼式
这种社群学习的知识往往比较具象,比如沟通、领导力、写作等。这些知识往往都可以说出理论,然后会有几个应用案例来论证。线上社群学习更多的时间用来练习、点评、互动。这是高频的交互过程,一环扣一环,让你用最短的时间学习到更多的知识。这种社群能够让你瞬间产生一种“饱腹感”,也就是组织者将时间安排得越紧,对于渴望学习的人来说满意度就越高。
以剽悍读书营为例进行剖析。
剽悍读书营一共有四个主题训练营,每次都有10天的打卡,给大家看一组数据:
清单主题营:5连全勤比例达到95.58%(连长故小白)。
精读主题营:2连全勤比例达到96.01%(连长米瑟)。
共读主题营:7连全勤比例达到95.74%(连长大晶)。
故事主题营:8连全勤比例达到95.76%(连长赵三多)。
要知道,剽悍读书营是一个长期社群(年底结营),运营到现在,还能有这样的打卡完成率,真是非常了不起。
剽悍读书营的22天打卡完成率,最高的一期突破97.8%,部分连队能实现100%。
这个效果是怎么实现的呢?经过复盘,结论如下:
①前面的筛选工作做得好,来的人自我提升意愿很强,不需要过度发动,就可以投入学习。
②有实力过硬的运营团队——从2016年5月到现在,在社群担任过管理员的“老铁”就有好几百人。以行动营为例,它最新的运营学院(4.0版),还有160多名运营人员在里面共同学习。这些人有极强的引领能力,可以迅速帮助新来的学员熟悉规则,并提供学习指导,带着他们更好地坚持下去。
③训练模式经过反复讨论验证,确保流畅有效,并使用了非常好用的学习打卡工具。
④形成了非常好的学习场域。参与者从被动学习进入主动学习的状态,主动去读,去写,去行动,去分享,于是带动了更多人的学习热情。
3. “无限游戏”式
这种社群学习模式就像《有限与无限的游戏:一个哲学家眼中的竞技世界》中讲的:“我们直接以姓名称呼彼此时,开放了所有能让彼此关系变得深深互惠的可能性。我们既无法预测彼此的未来,又让彼此的未来交织在一起,充满无尽可能。”这种社群的主导是群里每一个人,他们的目标是让学习一直持续下去,没有终点。这种社群学习多是因为大家兴趣相投而组织起来的。
以“一字学堂”作为案例进行分析。
“一字学堂”的性质就是贴近无限游戏的。
“一字学堂”是一个汉字文化社群,是一所没有围墙的汉字美学学院。
之所以说贴近无限游戏,是因为:
“一字学堂”的愿景是:打造一个极具幸福感的汉字文化社群,而探寻幸福、文化和美,都是没有终点的。
“一字学堂”由很多的训练营和社群组成,从长度上分为短期、中期、长期。短期、中期社群和训练营专注于汉字书写和汉字美学的筑基和进阶,有一定的期限,有既定的目标,更像是有限游戏。
长期的“一字学堂”社群和训练营更关注的是把汉字之美融入生活,在生活中自然地运用汉字带来的智慧。
无限游戏最有意思的不是数据,而是过程,整个过程充满了不确定性,在过程中会创造很多的美好。
而不管是什么样的社群和训练营,“一字学堂”都会在教学的过程中向学员传递无限游戏的思想,即专注汉字之美,分享写字快乐。即使是训练营结束了,甚至是社群解散了,大家也会习惯把汉字之美融入生活,把无限游戏在不同地方延续下去。
“一字学堂”的第一个社群“成长营”一营于2014年成立,到现在已经快6年了,人员虽然有更迭,但社群人数始终保持在490人左右,社群一直存在,因为社群的魂是不变的。
其中的角色包括:
①普通学员。
②学委老师。
③社群班长。
④加盟合伙人。
随着角色的转换,个人价值也在不断提升。从自我提升,到勤于助人,帮助的人越多,获得的价值感就越强。不同的角色,定位不同,视角也不同,但都会成长。最近“一字学堂”又要准备升级了,从原来的一个无限游戏,升级到另一个无限游戏,希望建设一个全方位的美学社区,吸引更多美学方面的专家,共同建设“一字学堂”这个知识平台,传播美好,终身成长。
但是“无限游戏”式的线上社群很难做。理念大家都懂,“无限游戏”也都是大家向往的。但是还是有大量的群,从一开始的一腔热血到最后不了了之,名存实亡。现在看除了功能性社群比如工作群、某某项目沟通群,“名存实亡”的社群占70%以上,那如何让群持续地拥有活力呢?本书后面会给出具体建议。
上面以三个社群的成功运营案例告诉大家:没有不好的社群,只有没有运营好的社群。只要把线上学习活动搞活,社群的生命力是很旺盛的。